Cancelación del billete por problemas médicos y reembolso completo

Hola, Realicé un pedido con el número de pedido: 1085-507-621，La tarifa total es de 1317,98 euros. Debido a problemas de salud, se cancelan los boletos y se solicita un reembolso. Básicamente, AirChina especifica que el reembolso completo es gratuito debido a razones médicas, por lo que presenté inmediatamente la documentación médica requerida. Después de 5 días, recibí una notificación de la aerolínea y la aerolínea me dijo que había aprobado mi solicitud de reembolso del billete y que había proporcionado un informe por escrito que confirmaba que habían aceptado y que el reembolso había sido reembolsado.Pero la agencia de viajes GOTOGATE ha estado retrasando los reembolsos y me ha hecho esperar, ignorando el tiempo y los intereses de los consumidores. Entonces presenté una disputa de reembolso a la plataforma de pago de PayPal, pero PayPal cerró la disputa de reembolso debido al período de protección de más de 30 días y me informó a mí y a la agencia de viajes de GOTOGAYE.Sin embargo, la agencia de viajes GOTOGATE me hizo esperar 3 meses antes de contactar con ellos por esta razón, ¡es muy irracional! PayPal ha emitido un informe por escrito que cerró la disputa de reembolso, y GOTOGATE debe continuar con el reembolso de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea.GOTOGATE ignora los derechos de los consumidores, retrasando el reembolso razonable de los consumidores de acuerdo con sus supuestas regulaciones irracionales, desafiando las regulaciones.

PaypalLa plataforma también me dijo que mi reembolso no tenía nada que ver con mi banco, solo con PayPal, ya que pagaba los boletos a través de PayPal.Paypal me dijo que mi cuenta de GOTOGATE ya tenía mi reembolso y el vendedor debería devolverme

Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente, el servicio de atención al cliente siempre le dirá al equipo responsable que se comunicará con usted por correo electrónico, pero nunca recibí su correo electrónico de comunicación, ¡la información es muy opaca! GOTOGATE tiene su propio conjunto de retórica irracional, la cláusula de tiranía estipula que, al ignorar los derechos e intereses razonables de los consumidores, la aerolínea acuerda reembolsar el reembolso del reembolso en caso de retraso deliberado, engaño al consumidor.Tengo informes escritos de terceros de la aerolínea y la plataforma PayPal que demuestran que la situación！

15SEP/2029/80208774 -REFUNDED ¡La aerolínea me proporcionó el número de comprobante de la transacción de reembolso que confirma que la aerolínea ha hecho el reembolso! Y GOTogate sin ninguna prueba, lleno de mentiras, ha dicho que no ha recibido un reembolso, deliberadamente posponer retrasos en el reembolso.Una empresa tan grande es capaz de tomar el dinero del consumidor.

1. No solicité un reembolso al banco. 2. Usé PayPal para pagar, no a través del banco, y no tiene nada que ver con el banco. 3. El proceso de disputa de pago iniciado a través de PayPal se ha cerrado y concluido. PayPal me notificó a mí y a GOTOGATE. Gotogate recibió la disputa de pago con prontitud, pero ignoró por completo el cierre del proceso porque querían seguir retrasándola y monopolizar mi reembolso. 4. Envié el informe escrito de PayPal a su servicio de atención al cliente y por correo electrónico varias veces, demostrando que la disputa de pago estaba cerrada y que debían reembolsarme según las normas de la aerolínea, ¡pero decidieron ignorarlo! Porque querían usar esto como excusa para retener mi reembolso durante otros 3 meses. Subí evidencia de que el proceso de disputa de pago en la plataforma de pago se ha cerrado y concluido. Fin significa que la plataforma PayPal ha procesado el resultado. Dado que PayPal solo protege los fondos durante 30 días, no puedo obtener un reembolso. Por lo tanto, GOTOGATE debería continuar reembolsándome el importe íntegro según las normas de la aerolínea.