Últimas reclamaciones

Buenos días. Reserve unos vuelos a través de Edreams para volar con Ryanair. El viaje era con mi marido, sus padres y su hermana. Sin querer, al sacar los billetes de mi suegro, puse como primer apellido el de mi suegra. Nos dimos cuenta de esto al facturar. Desde el mostrador de facturación nos indicaron que teníamos que acercarnos a atención al cliente de la aerolínea para hacer el cambio de apellido. Para muestra sorpresa, cuando llegamos, nos cobraron 160€. En ningún momento nos avisaron de que era algo más barato si el cambio se realizaba desde la web y está cuantía supuso un coste bastante más elevado que si hubiéramos sacado de nuevo el billete. He visto que la Ley de Protección de datos reconocer el derecho de rectificación y quería saber si es posible reclamar esto, ya que me parece abusivo. Gracias.

Hoy a volado por primera vez mi hijo de 16 años solo con Ryanair. Llevaba una maleta de mano que medía lo que ellos indican, tal vez estaba un poco llena. Le han hecho pagar 50€. Una vergüenza. 0 empatía, impresentable. Además que no es legal. Pongo esta reclamación. Adjunto el formulario rellenado y firmado.

Buenos días, Ayer 3 de julio cancelaron el vuelo a BCN-Niza VY1517 de las 20:15h, en el que volaba mi hija con 3 amigas. En el mismo aeropuerto se realizó una reclamación conjunta para solicitar el reembolso del importe de los vuelos, así como una indemnización número de caso: 11226818). En esta reclamación no se incluyó la solicitud de reembolso de la reserva de apartamento (811€) y de una excursión contratada (150€). Ahora al tratar de acceder a la reclamación no hay forma de contactar con Vueling para hacerlo debido a que los teléfonos de contacto son máquinas y no tienes opción a hablar con nadie. La única vía que veo es realizar una reclamación vía la OCU. Adjunto los comprobantes de ambas reservas y de las que exijo reembolso además de el reembolso de los 3 vuelos y la indemnización pertinente para cada una de las personas afectadas. Gracias,

Buenos días, El día 23/06/2025, cogí un vuelo de regreso correspondiente a un billete de ida y vuelta, comprado en España. No puede utilizar el billete de ida (indisposición de la niña de 5 años, discapacidad del 40%), y al presentarme en el aeropuerto de París, se me exigió el pago de un suplemento de 125 EUR por pasajero. Según la legislación española vigente (Ley 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios) y sentencias del Tribunal Supremo español (2010), esta cláusula de penalización por no utilizar el trayecto de ida se considera abusiva y nula. Le he exigido a la compañía el reembolso, asi como una hoja de reclamaciones, y no responden a las peticiones. Además, en el servicio de atención al cliente para reclamaciones, no contestan o cuelgan tras descolgar. Gracias y atentamente, Raquel Conde

Nº poliza 05199804 Nº de Expediente: 15140729 Buenos días, tuve un incidente en la carretera, que daño la parte de plástico protectora que lleva el vehículo, di parte al seguro, El lunes 30/06/2025 fue el perito a peritar el coche al taller, hoy 04/07/2025, todavía no se nada del perito, ni de la autorización de la reparación del vehículo Citroën c4, ni tampoco me han dicho absolutamente, nada, ni el tramitador, ni el perito, nadie se ha puesto en contacto conmigo. solicito arreglo y reparación, mañana viernes necesito el coche para el lunes ir a trabajar y no se si va a estar reparado o no.

tuve un golpe en el coche, el cual fue ocasionado por culpa de otro conductor, después de reconocer los daños por la grabación realizada desde mi vehículo, mi compañía (Mutua Madrileña) me ofrece reparar el vehículo con sus talleres concertados, los cuales no están autorizados por la marca del vehículo ya que tiene sensores en el interior del paragolpes, solo me dieron 2 opciones de taller, además yo no he ocasionado el golpe. procedo a llevar el coche a un taller cualificado el cual me da un presupuesto que envío a la Mutua Madrileña, al mismo tiempo pasa el perito de la compañía. después de unas semanas al no recibir peritación y teniendo cita con el taller, procedo a llevar el vehículo para reparar. Una vez reparado, pago la factura ya que no trabajan con esta compañía por problema de peritación como la mayoría de talleres y se la facilito a la Mutua Madrileña para que me efectúen el pago. Después de esto, recibo la ridícula peritación de la Mutua Madrileña. según ellos, la reparación del vehículo es de 265,61€, una cantidad absolutamente insultante, ya que el taller tenia que quitar el parachoques, arreglar los daños que no eran simplemente rayajos ya que el parachoques estaba hundido, lijar, imprimar, pintar, volver a montar... Un vehículo de mas de 40.000€ con solo 3 meses. El total de la factura justificado por el taller es de 1001,25€. PD: tengo libre elección de taller, pero es que además en este caso no asumo la culpa del golpe, no es mi culpa que el que ocasione el golpe sea también de Mutua Madrileña y no quieran pagar la cantidad correcta.

el pasado 12 junio viajamos de Segovia a Alicante y el tren se paro antes de llegar a CHAMARTÍN por falta de suministro eléctrico nos recolocaron en ningún tren dirección Alicante y nos dijeron que tren cancelado que nos buscáramos como volver, cosa que hicimos. Se reclamo a OUIGO y nos reembolso el importe del billete mas el 200% de dicho importe. Nos ponemos en contacto con ellos para que nos reembolsen los gastos de hotel taxi y restauración y daños y nos dicen que la empresa responsable es ADIF ya que la infra estructura y mantenimiento es de ellos. Hago la reclamación a ADIF y me responden que según su normativa la empresa con la que viaje es la responsable de todo, Se pasan la pelota de unos otros. Espero me den respuesta Vds. a esta situación que como veo le pasa todas las semanas a miles de pasajeros y es injusto que nadie se haga responsable y que nos quedemos tirados desde las 14 horas del día 12 a las 7 de la mañana del día 13 que por nuestra cuenta conseguimos un tren para llegar a destino, sin agua ni comida ni explicaciones por parte de nadie,

Contrato: 6040973388 Ref: 2472479 Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY A quien corresponda, Por medio de la presente, formulo reclamación formal respecto del cargo de 281.93 EUR que Europcar me ha cobrado, derivado de supuestos daños detectados en el vehículo alquilado Vehículo marca / modelo FI.500CC.UL con matrícula 8725MHY bajo el contrato 6040973388, recogido en Aeropuerto A Coruña el día 18.04.2025 y devuelto en Aeropuerto Santiago de Compostela en fecha 21.04.2025. Desde el momento de la recogida del vehículo, fui informado de la existencia de daños preexistentes, los cuales quedaron debidamente reflejados en el parte de estado del vehículo (documento en papel color rosa), firmado por ambas partes. En ningún momento se me informó de la obligatoriedad de realizar fotografías del estado del coche, más allá de una sugerencia informal, lo cual demuestra que la empresa considera suficiente la documentación oficial para constatar los daños existentes. Durante la devolución, tras confirmar que no había realizado fotografías, el personal de Europcar procedió a una inspección inusualmente exhaustiva, señalando un supuesto "nuevo" daño que, en realidad, ya se encontraba consignado en el parte inicial. Pese a mis explicaciones y a la existencia de la documentación firmada, se insistió en responsabilizarme de un daño inexistente o ya reportado, con el único propósito de imputarme costes indebidos. Este accionar constituye una práctica abusiva prohibida por la legislación vigente en materia de protección al consumidor, y representa una vulneración flagrante de mis derechos contractuales. Se trata de un intento claro de trasladar la carga de prueba al cliente, en contradicción con la normativa aplicable y en perjuicio de su legítimo interés. Por lo tanto, exijo la anulación inmediata e incondicional del cargo de 281.93 EUR impuesto arbitrariamente, y posterior transferencia a la tarjeta donde se ha realizado esta práctica abusiva.