Hola,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros y explicarnos lo ocurrido.
Según nos comentas durante el trayecto de camino a la entrega se encendió una luz de riesgo de rotura de motor en el vehículo. En este caso entendemos que habrás llevado el coche al taller para que revisen el fallo. Debes solicitar al taller un informe donde conste la fecha desde la que se presenta la avería, este informe debe estar firmado y sellado por el taller.
En cuanto lo tengas, adjúntanoslo por este medio junto con el número de reserva cancelado para que podamos gestionar la penalización.
Recuerda poner el coche como no disponible para alquilar y sin aceptación automática hasta solucionar la incidencia.
Quedamos atentos a que nos enviéis esta información para poder ayudarte cuanto antes.
Contacta con nosotros ante cualquier duda.
Un saludo.
Equipo de Atención al Cliente Amovens
Laura Pérez Macías
+34 912 916 387
ayuda@amovens.com
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viernes, 12 de septiembre de 2025, 18:45:25 +0200,
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