Buenos días,
El 23 agosto 2025 en el vuelo de Bilbao a Barcelona no nos entregaron la sillita de ruedas de mi hijo de 3 años. Iniciamos expediente con la compañia VUELING de reclamación de equipaje perdido. Una semana más tarde, el 30 de agosto nos trajeron a casa una sillita que no era la nuestra, por lo que la rechazamos.
Desde entonces, estamos esperando. La hemos reclamado varias veces, incluso hemos enviado fotos. Cada vez que contacto con Vueling me dicen que ellos no pueden hacer nada, que envían mensaje al aeropuerto del Prat solicitando que la busquen y que no pueden hacer nada más.
Les agradecería si pudieran ayudarme con este trámite. Les paso detalles por si fuera de ayuda.
NUM DE ETIQUETA: 0030936226
NUM DE VUELO: VY1431 DE BIO A BCN
NUM DE RESERVA : JDSH3V
Hora de llegada a Barcelona aproximada 16h00,
