Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por el incumplimiento en la devolución del dinero correspondiente a un pedido fallido. El día 23 de julio de 2024, realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat, (Número de pedido: 152487336). Sin embargo, el pedido no se entregó y, nos hicieron volverlo a pedir, después de haber sido pagado previamente. El segundo pedido llegó pero no nos devolvieron el importe del primero, que anularon sin avisar. A pesar de haber solicitado la devolución del importe pagado, hasta la fecha no he recibido dicho reembolso. El plazo para la devolución, según Just Eat era de 72 horas. He intentado resolver esta situación contactando con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones (el mismo día de la incidencia, en varias ocasiones el día de la incidencia y el 28 de julio), pero no he obtenido una solución satisfactoria. Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a recibir un reembolso completo por servicios no prestados. Dado que no han cumplido con este derecho, me veo obligado a presentar esta queja a través de la oficina de Consumo para buscar una resolución adecuada. Solicito que se realice la devolución inmediata del importe de [34,64€] a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. Adjunto a esta carta se encuentran las copias de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Comprobantes de pago. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución favorable en un plazo razonable. Atentamente, Samantha Abellán Gutiérrez. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola, realicé un pedido el día 30/06/2024 el cual me cobraron con un importe de 26.18€ y quedó anulado en la aplicación. Me personé en el establecimiento donde me dijeron que en unas 48 horas me harían un reembolso. Desde entonces he intentado contactar por teléfono sin éxito, mandando e-mail a través de la aplicación , hasta que el 12 de julio me contestaron lamentando lo sucedido y que enviara los datos bancarios y el e-mail para recibir el reembolso, viendo que pasaban los días volví a enviar otro email reclamado otra vez , y está vez me dicen que el establecimiento al que corresponde la devolución se pondría en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin mí devolución y cansada de enviar e-mail para nada

El el periodo de prueba de 15 días me di de baja, y tras varias llamadas para reclamar el dinero que me retiraron de mi cuenta siempre me dicen lo mismo que han tenido un problema interno y que en 15 días me lo ingresan han pasado 2 meses desde la última llamada .

En relación al alquiler del apartamento situado en la calle Morera 13 primera planta en Torrevieja, y anunciado por la plataforma Booking.com, tras varias irregularidades en tan solo el primer día de estancia, solicitó la devolución de las cantidades abonadas en su totalidad. Los motivos son varios tales como teléfono inexistente de la propiedad, errores en la ubicación exacta, falta de menaje útil en la vivienda, constantes apagones de luz, no hay agua caliente no podemos hacer uso de las zonas comunes como la piscina ya que se requiere una tarjeta que no nos facilitaron y por último entraron a la propiedad, dejando la casa completamente abierta y sustrayendo dinero de la misma.

Tenía 4 billetes de avión comprados por booking para Nairobi esta noche (haciendo escala en Abu Dabi). Al llegar al aeropuerto me dicen que el segundo vuelo no está operativo desde marzo. Llamo a booking y me dicen que me enviaron un email en mayo! Email que nunca recibí. Y no entiendo como puedo seguir adelante con el check in y la reserva del primer vuelo como si todo estuviese correcto y no tengo ninguna información hasta llegar al aeropuerto. Hemos perdido los dos vuelos y todo lo que teníamos pagado de las vacaciones. Booking no se hace responsable de nada. Y me dicen que cómo enviaron ese email que hemos reclamado y es un "copia y pega", ahora no se puede hacer nada. En la reserva de booking que adjunto a continuación se ve claramente cómo consta la información del billete que compramos sin ningún cambio!

Estimados/as señores/as: El día 06 de febrero de 2024, mi coche recibió el servicio de revisión anual en el taller Neumáticos Soledad, S.L., donde le efectuaron los servicios correspondientes a la revisión de aceite y filtros, realizándose las reparaciones siguientes: • Cambio de filtro de aceite • Filtro de aire • Filtro habitáculo • Cambio de aceite • Mano de obra El señor Ángel Salas, quien me recomendó ese taller, y amigo de mi familia, me hizo el favor de llevar y recoger el coche ese día. Se le cobró la cantidad de 134,05€ y no se le entregó una factura formal, sino un recibo a mano (adjunto foto). El Sr. Salas pagó la cantidad que se le solicitó, y procedió a retirar el coche del taller. Tras haber recorrido unos 2000 Km aprox (donde se incluye traslado a Madrid por mudanza en fecha 30 de abril de 2024) y habiendo transcurrido un par de meses desde que el coche tuvo ese servicio en su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos a partir del mes de mayo: • Pérdida de líquido (lo cual tiene relación directa con la reparación efectuada en ese taller), ya que a día de hoy se confirma que lo que pierde es aceite del motor. Al haberme mudado a Madrid, y al no requerir movilizar regularmente el coche, sino solo en casos puntuales algunos fines de semana para trayectos cortos, no me había percatado del charco. Al haberlo detectado, y ver que el charco era cada vez mayor, y que no parecía ser agua sino aceite, me puse en contacto con Seguros Sabadell, ya que tengo mi coche asegurado con esa compañía y, además, porque tenía previsto viajar en coche a una larga distancia días después, y no parecía seguro hacerlo cuando el charco se veía más grande, lo cual no era buen indicativo. En fecha 18 de julio de 2024 vino a mi domicilio un mecánico del Seguro a revisarlo, y me notificó que el Carter tenía una rotura, y que se notaba que le habían hecho un "apaño" meses atrás porque ya estaba empezando a perder aceite por una de las grietas que habían intentado remendar, y que presuntamente tenían que haberlo hecho en el taller donde le hicieron el servicio. El mecánico afirmó que se notaba claramente que se les había roto la pieza al atornillar el filtro, y que se veía que le había hecho un "apaño" para salir del paso. Asimismo, el técnico del Seguro midió el nivel de aceite, y estaba muy por encima del nivel máximo que debería tener, lo cual es bastante PELIGROSO. Tras cita previa, el 30 de julio procedí a llevar el coche a un taller oficial de TOYOTA, para que hiciesen la revisión respectiva. En dicha revisión, me corroboraron lo que ya me había indicado el mecánico de Seguros Sabadell: que el Cárter estaba roto, y que es muy evidente que fue una mala praxis del taller donde le hicieron el servicio de cambio de aceite y filtro. SOLICITO: 1) La emisión de una factura formal, que refleje mi nombre, mi NIE, y la fecha en la que se realizó el último servicio (06/02/2024), pues ese día lo que se emitió fue un recibo a mano, de manera muy sospechosa, en vez de una factura fiscal como se suele hacer tras cualquier servicio. 2) Que Neumáticos Soledad S.L., al haber sido el ÚNICO taller que ha asistido a mi coche para el servicio anual, entre noviembre de 2022 y febrero de 2024, revise en detalle esta incidencia y se RESPONSABILICE por la mala praxis registrada (rotura de Cárter de aceite) al no haberla comunicado ni solucionado en el momento en que sucedió, y que ASUMA en su totalidad el coste de reparación del Cárter y la mano de obra correspondiente, así como cualquier otro gasto que se derive de dicho incidente, como la revisión realizada en el taller TOYOTA Hersamotor de Madrid. 3) Que se revise la situación actual del motor y se compruebe que no ha sufrido ningún daño por haber tenido un altísimo nivel de aceite (muy por encima de lo normal) entre el 6 de febrero y la presente fecha, que es cuando se realizó el último servicio. En caso de haber algún daño, Neumáticos Soledad S.L. deberá responsabilizarse y asumir el coste derivado de cualquier desperfecto que haya podido sufrir el motor por causa de dicha negligencia. Adjunto los siguientes documentos: • Factura del primer servicio realizado en Neumáticos Soledad SL., en fecha 30/11/2022, donde SÍ se emitió una factura formal y se constata que tengo un número de cliente asignado, con lo cual, no se justifica que en el servicio realizado el 06/02/2024 solo se haya emitido un recibo a mano y sin ningún tipo de dato oficial o identificación formal. • Recibo "a mano" del servicio realizado el 06/02/2024 • Tarjeta de próximo cambio de aceite que dejaron los técnicos de Neumáticos Soledad en mi coche tras el servicio del 06/02/2024. • Foto del charco de aceite, tomada el 17 de julio. • Foto de la visita realizada por el mecánico de Seguros Sabadell en fecha 18 de julio, cuando detectó la incidencia. • Foto del Cárter, tomada en fecha 18 de julio por el mecánico de Seguros Sabadell • Informe del técnico de Seguros Sabadell tras revisión del coche en fecha 18 de julio • Foto del nivel de aceite, tomada el 18 de julio durante revisión hecha por el mecánico de Seguros Sabadell, donde se evidencia que el nivel de aceite está por encima del límite regular. • Fotos del Cárter tomadas el 30 de julio en Taller Toyota Hersamotor Quedo a la espera de una respuesta en un lapso no menor de 2 semanas a partir de la presente fecha. De no recibir una solución favorable a las solicitudes (puntos 1, 2 y 3) que se plantean en esta comunicación, se procederá a emprender otras acciones de ámbito legal. Atentamente, Yamila Schillaci

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de octubre del 2023 estoy intentando que me hagan el reembolso de una hospitalización en Colombia. SOLICITO que localicen mi expediente, ya que he enviado innumerables correos a: iati.reembolsos@axa-assistance.es, el último el 23 de enero del 2024. Hice un seguro con ustedes porque una amiga me lo recomendó, pero después de este incidente dudo que recomiende vuestro servicio y la mala atención una vez debes utilizar el seguro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he ido a cargar el aire acondicionado del coche, teniendo cita a las 18:00, he ido a recogerlo a las 8:30 y para mi sorpresa ni habian cogido el coche porque el trabajador que sea no ha visto las llaves del coche, he estado 2 horas y media esperando sin tener nada que hacer ni ser de ese pueblo, por la hora ya no me lo podian coger, lo mejor después de trabajar casi 12horas es que te tengan esperando para nada