Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: No passado dia 9 de dezembro comprei no site da Allzone um tablet da marca Samsung para oferecer no Natal ao meu filho, que veio a revelar-se um total fracasso. Após vários emails e ao fim de muito custo responderam-me só no final do mês dezembro. Ora a intenção de compra para oferta no Natal foi por água abaixo. Desde logo perdi a confiança do site e a credibilidade do mesmo. Então no final de dezembro responderam-me que a dizer que tinha havido um problema com o artigo, que o fornecedor na Alemanha tinha enviado, e que teria de aguardar que o fornecedor voltasse a enviar uma nova unidade. No entanto, para meu espanto, o produto continuava a aparecer como disponível, a um preço superior, no site!!!! Na expectativa que a encomenda pudesse chegar nos próximos 15 dias, decidi aguardar... Acontece que no final do mês de fevereiro ainda não tinha recebido qualquer feedback desta empresa nem qualquer previsão de entrega. Foi então que decidi cancelar o pedido e solicitar o reembolso. Aquando deste pedido informaram-me que o reembolso poderia demorar até 15 dias úteis. Após estes 15 dias, sem qualquer desenvolvimento, liguei uma vez mais para o apoio ao cliente e disseram-me que iam fazer uma participação ao supervisor e que a transferência poderia demorar mais entre 3 a 5 dias .... sempre a tentarem ganhar tempo com as suas proezas. Acontece que até à presente data, passado mais de um mês do cancelamento e pedido de reembolso, ainda não me devolveram o dinheiro. A Allzone é uma empresa sem qualquer credibilidade que se financia com o dinheiro que os clientes antecipam. Por isso merecem ser fiscalizados e penalizados pelas autoridades económicas. Não entendo como é que as atividades económicas de Espanha permitam que esta empresa continue a funcionar e a enganar centenas e centenas de pessoas. SOLICITO a devolução do meu dinheiro urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: SOLICITO cancelación de mi pedido y reembolso de 21,44€ Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de marzo miraba por comprar un producto de 6,49€ y portes gratis, pero cuál fue mi sorpresa que al realizar el pago sin previo aviso durante la compra se habian añadido 14.95€ de entrega, y que se me cargan en la tarjeta un total de 21,44€ , indicar que una vez introducida la tarjeta se efectuó automáticamente la compra sin pulsar el botón finalizar, por lo que no había manera de cancelarlo. Volví en la pagina web y no habia ningun boton de finalización así que en el minuto de recibir el correo de confirmación mandé un correo de cancelación de este mismo pedido. Me contestaron 2 dias despuès sin cancelar el pedido diciendo que los costes se aplican cuando los productos son menos de 20€ y que se avisa en la web, y eso no es cierto. Mandé otro correo de cancelación y me contestaron hoy 1º de abril que no se podia porque el pedido esta tramitido. Añado la discussión por correo. Tiene una diferencia de hora de 2h en mi configuración por eso vereis una diferencia de 2horas en mi primero correo. 1 No entiendo como se realiza un pedido a no finalizarla. He visto en este misma pagina OCU otra reclamación de hace une mes de alguien que ha tenido este problema, no miré mas comentarios. 2 Cancelé en 1 minuto y por cualquier pedido siempre se puede cancelar sobre todo en este plazo. Quiero Sin otro particular, atentamente. Aurélie

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo del 2025 adquirí en su página web Conect Padel el producto Mochila Nox AT10. Han pasado 20 días y no lo he recibido y ni siquiera tengo una respuesta. Adjunto los siguientes documentos: -Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Acepto, en caso de que no pueda entregar el producto, abono del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola somos inquilinos de la Sareb y tenemos varías incidencias importantes en la cocina una de ellas es que salta el automático de casa cuando encendemos el extractor y otra la resistencia del horno. No podemos usar el extractor al cocinar, también nos hemos tenido que comprar una lavadora porque no nos cambiaron la estropeada. No nos contestan. Calle Ares Del Maestrat 5 Escalera 4 . Paterna . Valencia

Compré unos auriculares Sony WH-1000XM4, que todavía están en garantía, y presentaron un fallo conocido (reverberación, distorsión de sonido), ampliamente documentado por otros usuarios (como se puede comprobar en hilos como este o este). Acudí al SAT Montigalà en Barcelona, servicio técnico oficial de Sony, y la experiencia fue un despropósito total: 1. Alegaron primero que el cambio de las almohadillas invalidaba la garantía (¡falso!). 2. Luego inventaron que había “cera” o “humedad” sin ningún tipo de prueba real. 3. Las imágenes internas del dispositivo (que ellos mismos aportaron) no muestran NINGÚN rastro de agua, óxido o residuos. 4. El técnico que me llamó fue grosero, prepotente y cambió de excusa varias veces, claramente con el objetivo de evitar hacerse cargo de la garantía. 5. Me negaron el formulario oficial de reclamación, lo cual vulnera directamente los derechos del consumidor en Catalunya. 6. Me derivaron a la web de Sony para reclamar, ignorando por completo mis derechos como consumidor local. He presentado ya una reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum, pero considero que es fundamental dejar constancia pública del trato abusivo, la mala praxis y la absoluta falta de profesionalidad y respeto por parte del SAT Montigalà. Sony debería revisar urgentemente cómo funcionan sus centros de servicio autorizados en España, porque están manchando la reputación de una marca que muchos confiábamos que respondía a sus productos de gama alta.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - BARAJAS al de SAN FRANCISCO (CALIFORNIA), con fecha salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de [….] euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, documento facturación, PIR, facturas de compras…] SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Compré unos auriculares Sony WH-1000XM4, que todavía están en garantía, y presentaron un fallo conocido (reverberación, distorsión de sonido), ampliamente documentado por otros usuarios. Acudí al SAT Montigalà en Barcelona, servicio técnico oficial de Sony, y la experiencia fue un despropósito total: 1. Alegaron primero que el cambio de las almohadillas invalidaba la garantía (¡falso!). 2. Luego inventaron que había “cera” o “humedad” sin ningún tipo de prueba real. 3. Las imágenes internas del dispositivo (que ellos mismos aportaron) no muestran NINGÚN rastro de agua, óxido o residuos. 4. El técnico que me llamó fue grosero, prepotente y cambió de excusa varias veces, claramente con el objetivo de evitar hacerse cargo de la garantía. 5. Me negaron el formulario oficial de reclamación, lo cual vulnera directamente los derechos del consumidor en Catalunya. 6. Me derivaron a la web de Sony para reclamar, ignorando por completo mis derechos como consumidor local. He presentado ya una reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum, pero considero que es fundamental dejar constancia pública del trato abusivo, la mala praxis y la absoluta falta de profesionalidad y respeto por parte del SAT Montigalà. Sony debería revisar urgentemente cómo funcionan sus centros de servicio autorizados en España, porque están manchando la reputación de una marca que muchos confiábamos que respondía a sus productos de gama alta.

El 27 de Noviembre realice un pedido (ref. del pedido 921449014) en allzone por importe de 1.485,93 e. El pedido lo cancelaron ellos y estoy reclamando la devolución de mi dinero y todavia no he recibido nada y por correo me dicen que están tramitando la devolución.

Bueno días, el día 29 de abril de 2024 hice un pedido de dos camisetas las cuales sigo esperando la entrega. Recibí varios correos de que estaban teniendo problemas para poder realizar las camisetas entonces decidí esperar . A día de hoy sigo sin recibir nada e intentado contactar con ellos y no hay manera posible de hacerlo ni por correo, ni por la sección de ayuda de la web ni por la red social de Instagram se niegan a contestar. Mi pedido es el pedido #34172. Me gustaría recibir ayuda para resolver este problema. Muchas gracias.

Hola, el 06/05/2020 realicé un pedido en la tienda "Cisnem". Nunca he recibido el pedido, pero, en cambio, si me han cobrado 59.98€. No tengo ningún justificante de nada porque en el email que te envian ponen los datos justos y necesarios. La web de la página no funciona, y el email tampoco.