Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una devolución de un pedido online en tienda el 21/01/2025 y todavía no he recibido el reembolso. Me he puesto en contacto con mi entidad bancaria y a ellos no les consta ninguna devolución. SOLICITO el reembolso de mi dinero con la mayor prontitud posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de este año llevé a reparar una lavadora secadora. Me pongo en contacto con ustedes porque, compré en Carrefour (empresa que se ha desvinculado de mi problema desde el primer momento) una lavadora secadora que en ningún momento llegó en condiciones. Pero cuando la usé por primera vez fue cuando me di cuenta que no estaba bien en ningún aspecto de su funcionamiento. Como he dicho en millones de ocasiones a la empresa CECOTEC por teléfono, Nose si viene defectuosa o ha sido dañada o devuelta por otra persona. Tras muchas llamadas a la marca y tras más de un mes que ha pasado desde la reclamación, no tengo respuesta de nadie. Aquí vino un técnico el cual parece que no tiene ninguna comunicación con los de atención telefónica, por qué no se ha solucionado nada desde entonces, incluso las mismas muchachas que me cogen el teléfono en este caso una tal MICAELA, me dicen el nombre de una empresa de dónde viene los técnicos de mi zona, y me dicen que llame yo a ellos para que me ayuden a solucionarlo, cuando yo entiendo que eso es trabajo de ellos no mío, pero aún así llamé, y no obtuve nada. La lavadora la recibí y normalmente los técnicos hacen un lavado rápido el día de la instalación para ver que esté todo correcto, sin embargo ellos no lo hicieron la pusieron y se fueron. Por favor solicito ayuda con este tema porque lo único que escucho cuando les llamo es “ vamos a reclamar de nuevo “ y aquí nadie me arregla nada. La lavadora a día de hoy tiene poco más de un mes y medio… y así no se puede estar. Es una pesadilla en una casa con niños pequeños estar así , y más este mes que hemos pasado en toda España de lluvias y mal tiempo SOLICITO MI DINERO O DE LO CONTRARIO UNA LAVADORA NUEVA GRACIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto 'monitor XIAOMI A22i 21.15" FHD271V8L negro'. A causa de la demora en la entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/12/2024. En fecha 17/01/2025 me indicaron por escrito que se había tramitado el reembolso del dinero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido. - Preparación del pedido. - Solicitud de desistimiento. - El hilo de correos electrónicos reclamando el rembolso del dinero. - Listado de llamadas. - Mensaje directo de Instagram. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 130,80€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2025 adquirí en su página web allzone.com el smartphone "Google pixel 8 pro". Han pasado 76 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del siguiente documento: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Quiero recalcar también, cuantas veces me han mentido durante estos dos meses y medio, respondiendo a cada correo enviado. Y la negativa por su parte a contestar las llamadas telefónicas para la cancelación del pedido, jugando así con mi dinero y sin enviar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de la web de Colvin, el cual no ha sido entregado en condiciones adecuadas y ha incumplido con lo estipulado en la normativa de defensa del consumidor. El pedido en cuestión ([4A5683DC], debía ser entregado el día 29 de Marzo de 2025 dentro del margen de cuatro horas establecido por su política de envío. Sin embargo, la entrega fue intentada a las 11:00 AM sin que se realizara ningún contacto previo con el destinatario. Alegaron que el destinatario no se encontraba en el domicilio (lo cual no es cierto) y el repartidor se retiró sin efectuar una nueva entrega en el mismo día. Es importante destacar que no se realizó un segundo intento hasta el lunes siguiente, además de que su servicio de atención al cliente no estuvo disponible durante el fin de semana, impidiendo cualquier tipo de gestión o reprogramación de la entrega. Como resultado, el producto (flores frescas) ha llegado en condiciones inaceptables más de 48 después de cuando tendría que haberse entregado, habiendo perdido su calidad y valor, lo que representa un incumplimiento del contrato de compra-venta y una vulneración de mis derechos como consumidor. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a recibir un producto en las condiciones adecuadas y dentro del plazo razonable, lo cual no se ha cumplido en este caso. En consecuencia, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido, incluyendo los gastos de envío, dentro del plazo legal establecido. Agradezco su pronta respuesta y solución a este problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con un establecimiento de Smartbox y no se hacen responsables. Tengo un bono que me caduca el 20 de abril y que compré porque había la opción de 2 noches en un hotel que queríamos ir. Después de intentar hacer la reserva varias veces desde la web de Smartbox, en distintas fechas que me salen disponibles en la web, a los 2 días y todas las veces que he probado, el establecimiento me cancela por email la reserva por falta de disponibilidad… creo que eso es imposible, ya que en la web de Smartbox siempre me sale como disponible… y he probado con fechas diferentes. He hablado por correo con algún trabajador de Smartbox y su única solución es decirme que hable con el hotel, que ellos no pueden hacer nada. Mandé un correo al establecimiento y nunca me contestaron. Pedí al trabajador de Smartbox que, al menos, me cambiaran la fecha de caducidad de mi bono para seguir intentando buscar algo que nos vaya bien y me dicen que para ello tengo que pagar. SOLICITO por un lado, que se hagan cargo de los problemas que surgen con los establecimientos que tienen en su web , por otro, que no engañen poniendo en su lista de establecimientos algunos que no van a querer participar en los bonos, y, por último, que me modifiquen la fecha de caducidad sin coste. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hoy 31/03/25 a las 9:00 am mi pareja y yo hemos recibido 68 llamadas de Naturgy entre los dos. Me preguntan por mi pareja, me han dicho su DNI y número de cuenta, solicitando confirmación de datos. No tenemos ningun contrato con Naturgy. El acoso telefónico es tremendo, no debemos facturas y jamas utilizaré sus servicios por el mal trato que estan dando a una persona que ni siquiera es cliente suyo, pretendiendo engañar y sonsacar datos privados. Grabaré futuras llamadas y denunciaré.

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web santolario-madrid.com el producto Christian™-Botas de Cuero Premium Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto a pesar de confirmar la dirección de entrega con el transportista. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, confirmación de envío y confirmación de reparto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.