Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí un coche en Ocasión Plus, que me dejó tirado a los 10 min de salir del concesionario, con luz roja de temperatura encendida. El problema detectado fue que se había evaporado el líquido refrigerante. Rellenaron el líquido y pude viajar de Madrid a A Coruña. Al dia siguiente, 13/09/2029 (sábado), vuelve a encender la luz en amarillo y dejo de usar el coche de inmediato, para no calentar el motor. El líquido intacto. depósito de refrigerante lleno. En fecha 14/09/2025 (domingo), vuelvo a encender y a moverlo a ver si sigue pasando lo mismo y a los pocos minutos enciende la luz amarilla de temperatura y encima el coche se queda sin luces de cruce. 15/09/2025 (lunes) a las 9h30, llevo el coche al taller de Ocasion Plus en A Coruña. No saben decirme que le pasa, parecen saber menos que yo. Hoy, 17/09/2025, sigo sin saber nada de diagnóstico, plazos, causas, garantía, nada.... No me responden de atencionalcliente@ocasionplus.com y mi vendedor dice que no sabe de nada, solo que se está tratando la reparación. Solicito una respuesta breve y clara en las próximas 24 horas, antes de proceder a presentar reclamación en los demás organismos: OMIC y Instituto Galego de Consumo. La falta de respuesta me obligará, además, a remitir burofax a través del bufete de abogados para notificar la anulación del contrato y requerir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal ante la autoridad de consumo Datos del consumidor: Nombre: Agua Kyra Pulgarin Fuentes DNI: 49023990L Dirección: Avenida Claudio Coello 1, Portal 3.2, 1C, Torrejón de Ardoz, Madrid, 28850 Teléfono: 667625422 Correo electrónico: aguakyra@gmail.com Datos de la empresa: Nombre: Tradeando Correos electrónicos: tradeando@gestiones.net / gestiones@tradeando.net Asunto: Reclamación por denegación de desistimiento y cancelación de financiación del curso Tradeando Hechos: 1. El día 12/09/25 suscribí la financiación para el curso Tradeando con la empresa Tradeando, a través de la entidad financiera Sequra, quien me ha confirmado que sí es posible cancelar la financiación. 2. Posteriormente, solicité formalmente la cancelación del curso y la resolución de la financiación. 3. La empresa se negó a aceptar mi solicitud, alegando que ya había accedido al curso y visto dos vídeos. Esta afirmación es falsa; solo introduje mi contraseña para la plataforma porque me lo indicó un representante de Tradeando, pero no he accedido a ningún contenido del curso. 4. La empresa mantiene su negativa a cancelar la financiación basándose en información falsa, lo que considero abusivo y contrario a la normativa de protección al consumidor. Fundamentos legales: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), Ley 1/2007, artículos 68 y siguientes: derecho de desistimiento de 14 días naturales en contratos celebrados a distancia. Obligación de información clara y completa sobre el derecho de desistimiento. La jurisprudencia considera abusivas las cláusulas que eliminan completamente el derecho del consumidor. Mantener el cobro basándose en afirmaciones falsas sobre el uso del servicio puede considerarse práctica comercial desleal. Solicitud: 1. Reconocer mi derecho a desistir del contrato de formación y la cancelación inmediata de la financiación, sin penalización alguna. 2. La devolución de cualquier cantidad abonada hasta la fecha, si se hubiera cobrado algún pago inicial. 3. Que la autoridad de consumo medie o actúe para que la empresa cumpla con la normativa vigente y cese cualquier práctica engañosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque... Hola buenas, pues ha ocurrido lo siguiente con la academia Implika. Sobre 2020 mis padres me apuntaron a esta academia, que tenía sede en valencia, para cursar un grado medio de Sistemas microinformáticos y redes, en el cual hemos dejado miles de euros. Hace un par de años, Implika desapareció, ya no están en valencia, ya no se puede contactar con ellos porque pone que el número no existe, la página web donde hacíamos las tareas, exámenes, etc también ha desaparecido... Y yo todavía no he podido cursar mis prácticas y obtener mi título para seguir estudiando o encontrar trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero exponer mi caso para que otros usuarios estén prevenidos ante una práctica que considero muy injusta por parte de Jazztel. La compañía me ha cobrado una penalización por no devolver un equipo antiguo, a pesar de que fue su propio técnico quien lo retiró en mano durante una migración de línea iniciada por ellos mismos. Cronología de los hechos: La oferta y la instalación (El origen del problema): Jazztel me contactó para ofrecerme una supuesta "mejora" en mi servicio de fibra. La mejora consistía en pasarme de la fibra indirecta (lo que se conoce como NEBA de Movistar), donde ellos alquilaban la línea de Movistar para darme servicio, a su propia red de fibra directa. Esto requería cambiar el equipo, por lo que un técnico vino a mi domicilio, instaló el nuevo router y, en ese mismo momento, se llevó el antiguo. La única constancia fue una firma que hice en su dispositivo móvil. Los avisos y las llamadas: Días después, empecé a recibir SMS de Jazztel avisando de que debía entregar el router "antiguo" en un punto de recogida o me cobrarían una penalización. Preocupado, llamé varias veces al servicio de atención al cliente. En cada llamada, sus agentes me abrían una incidencia y me aseguraban lo mismo: "No se preocupe, en el sistema consta que el técnico lo retiró, ignore los mensajes, no se le cobrará nada". La factura y la sorpresa: Al recibir la factura correspondiente al periodo del 22 de julio al 21 de agosto de 2025, comprobé que me habían aplicado el cargo. Bajo el concepto de "Otros conceptos", aparecía una línea con el texto "Entrega de equipo Router Fibra" por un importe de 69,9500 €. La reclamación final: Volví a llamar para reclamar el cobro. La respuesta esta vez fue completamente diferente y tajante: como no existe un justificante de entrega en un punto de recogida, el cobro es definitivo y no hay nada que reclamar. El problema de fondo: El problema es una evidente falta de coordinación en Jazztel durante un proceso que ellos mismos iniciaron para su propio beneficio (migrar clientes a su red). Su servicio técnico retira un equipo, pero no lo notifica correctamente a facturación, y el cliente queda atrapado en medio. Se confía en la palabra de sus empleados, pero a la hora de la verdad, la compañía solo da validez a un justificante que es imposible tener si el técnico se lleva el equipo. Mi exigencia: Reclamo a Jazztel la devolución íntegra de los 69,95 €, ya que cumplí con la devolución del equipo entregándoselo a su propio personal en el contexto de una gestión iniciada por ellos. Fui diligente llamando en repetidas ocasiones y fueron ellos quienes me dieron información errónea, asegurándome que no se me cobraría nada, para luego hacerlo igualmente.

El 29 de mayo de 2025 contraté un bono de depilación láser de 5 sesiones por 309€ . Solamente he disfrutado de una sesión de depilación el 12 de Junio de 2025. Hoy 17 de Septiembre de 2025 el centro ha cerrado sin previo aviso y sin comunicación de devolución del resto del dinero abonado previamente. He intentado contactar con el centro a través de sus números de contacto sin respuesta alguna.

Hace meses, aproximadamente dos años, que el reparto de correo no funciona. Llega con meses de retraso, o directamente no llega. Me ha causado muchos problemas, impuestos con recargo, citas médicas perdidas, notificaciones de hacienda, de la seguridad social, etc. He reclamado en correos Manresa, correos San Vicente de Castellet, correos en general, ayuntamiento de Castellgalí, y solo recibo disculpas, o no nos corresponde. Pueden ayudarme o indicarme a dónde tengo que dirigirme? Gracias.

Adquirí un robot aspirador Conga 9090 IA vía internet en la página Planet Outlet factura N: POT19021-22 “factura adjunta”. Compra: 31/12/2021. Tras un buen funcionamiento robot necesitaba una reparación. Con no poder hacer la reparación me han cambiado por otro modelo Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash Compra: 26/07/2022. En el mayo 2025 el robot dejo de funcionar y me han propuesto Plan Renove. “correo electrónico adjunto”. Yo pague el plan renove y Me han traído un robot nuevo y han llevado el modelo viejo Conga 11090. Al llegar el robot por el plan renove descubrí que la maquina nueva es modelo mucho mas inferior que la actual. Decidí devolver la maquina en plan renove y quise que me reparan el modelo Conga 11090. “correo electrónico adjunto”. Han llevado la maquina en plan renove y me han devuelto el dinero por Plan Renove, pero todavía no me han devuelto la mía ni rota ni reparada. Tenía muchas llamadas telefónicas con Cecocare, empresa que se dedica de reparaciones de robot Cecotec. Me dicen que envían mi queja en departamento correspondiente y que única solución que me proponen es esperar. Al fin ni vieja, ni nueva, ni dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el transcurso de este mes 2 veces consecutivas uno de sus repartidores se ha puesto en contacto conmigo por teléfono colgándome nada más cogerlo y de esta manera dar por contactado al cliente para agendar una recogida, de tal manera que tenga que pasarme a recoger mi paquete por la sede de MRW de la zona en unos horarios de oficina en los que me resulta casi imposible acceder ya que coinciden con mis horarios de trabajo. Al tratar de lamar de vuelta no me coge el teléfono ni responde a los mensajes y si me trato de poner en contaco con ustedes por teléfono es imposible. A través de su cuenta de X me responden que la entrega se ha intentado, lo cual no es verdad, y que tengo que pasar a recogerlo por su sede. Considero que es una vergüenza que paguemos por un servicio de entrega a domicilio y que sistemáticamente se pasen por el forro ese servicio y se nos obligue a recoger el envío en su sede en las horas que les viene bien. Como esto pasa continuamente y a mucha gente, ya estoy en contacto con abogados para montar una plataforma de afectados por la mala praxis de su empresa. Estamos pagando por un servicio que NO PRESTAN!!! y eso es denunciable.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2015 adquirí en su página web Barcelonamoda.es el producto BARCELONAMODA8274 Una vez realizado el pago, a las pocas horas ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/09/2025. Tras revisar la política de devoluciones me he dado cuenta de que la empresa impone condiciones ilegales y abusivas por lo que exijo la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe pagado. 55,85€ Por la presente les comunico que, de conformidad con lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (que transpone la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores), ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al pedido BARCELONAMODA8274 realizado en fecha 16/09/2025. Les recuerdo que: El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar el motivo ni soportar penalización alguna. El reembolso debe efectuarse de manera íntegra (incluyendo los gastos de envío iniciales, si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación de desistimiento (art. 107). Las condiciones que figuran en su política de devoluciones vulneran la normativa vigente en la UE y en España, en particular: -Exigir embalaje original y ausencia total de signos de uso. -Limitar la cancelación de pedidos a 5 minutos. Imponer una “tasa de reposición” del 25%. -Obligar a devoluciones internacionales a China sin información clara y previa al contrato. Adjunto copia del enlace donde se pueden leer las políticas de devolución: https://barcelonamoda.es/pages/politica-de-devoluciones-y-reembolsos Todas estas cláusulas son abusivas y, por tanto, nulas de pleno derecho (arts. 86 y ss. RDL 1/2007). En consecuencia, les requiero para que: Acepten la devolución de los artículos indicados. Procedan al reembolso íntegro de la cantidad abonada en el mismo medio de pago utilizado.

En fecha 09/09/25 adquirí en su página web la entrega de una bombona de butano a mi domicilio que tenía fecha estimada de entrega el 11/09/25. A día de hoy 17/09/25, han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ni dado una justificación alguna del retraso. Llamé a la agencia encargada de la entrega Butano Levante S.L. el mismo 11/09 y el 12/09 preocupada por la entrega ya que solo podía permanecer en mi casa esperando su llegada ese día, a lo más el siguiente durante unas horas por mis horarios de trabajo. Y me aseguraban que le pasarían nota a los repartidores y me sería entregada. Nadie vino ni se pusieron en contacto conmigo. Desde esos días, he dejado varios mensajes en su contestador ya que no coincidimos por mi horario de trabajo con el de su oficina. Y no he obtenido respuesta alguna. También he llamado, tanto el 11, como 15, 16 y en el día de hoy 17 al teléfono que aparece de ustedes y por más que me toman nota y abren incidencias o reclamaciones tampoco logro que me sea entregada. Llevo una semana sin gas, teniendo que ducharme con agua congelada o yendo a ducharme en casa de unos familiares y nadie me da una solución. Una bombona pagada hace 8 días. Adjunto la confirmación del pedido y como ayer 16/09 recibí un email diciendo que ya había sido entregada. No es la primera vez que tengo problemas con mi agencia de reparto, la última vez también tuve que reclamar. Y nadie hace nada. SOLICITO la resolución del mi caso y la devolución del importe abonado. Además de la promesa de que harán algo para que no vuelva a ocurrir. Sin otro particular, atentamente.