Últimas reclamaciones

Buenos días: El 14 de julio realicé una compra de unos billetes de autobús en la compañía Avanza. Al finalizar me salió la posibilidad de obtener un descuento pinchando aquí, rellenando datos, etc... lo normal. Lo hice y mi sorpresa es que a día de hoy (1 mes después) me ha llegado un cargo de 18€ de la empresa Privilegios en compras. Se trata de una publicidad totalmente engañosa y fraudulenta. Lo he puesto en conocimiento de la propia empresa a través de un correo electrónico y a vía telefónica, pero aún no he sido dado de baja de dicha suscripción ni recibido la devolución de dicho importe. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes sin servicio de alarma ya que no funciona. He llamado en múltiples ocasiones para que me lo solucionen y me mandan técnicos o que nunca llegan, o que vienen y no lo arreglan, o me llaman unas horas antes para decirme que ha sido imposible contactarme y que han cancelado la cita… y así llevo un mes, recibiendo largas que no me solucionan nada y pagando 40€ mensuales. SOLICITO la reparación de este problema inmediatamente, y al menos que el abono del último mes se me reembolse, ya que no he dispuesto del servicio y tengo una alarma conectada para nada… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando un paquete que debía llegar el 12 de agosto a España, procedente de Alemania. La empresa que lo trae es DHL. Me llama la transportista el día 10 a las 15.00 h de la tarde para decirme que tiene mi paquete pero no encuentra el punto de recogida que yo había puesto para recogerlo. Me pide la dirección de mi domicilio y me dice que ya me lo trae el lunes, porque está repartiendo por otra zona. No me trae el paquete a casa, ni tampoco está en el punto de recogida. En la web de seguimiento sale continuamente que el paquete está en reparto. En reparto, cuándo, dónde?? La llamo al teléfono desde el que ella me llamó y no contesta nadie. Llamo a los dos teléfonos que tiene DHL en España, uno de ellos un 902 de pago, y es imposible contactar. Te tienen 20 minutos al teléfono o más y no consigues hablar con nadie. Envío 2 mails y no contesta nadie. Total, que nadie me soluciona nada, y lo que es peor, habrán perdido el paquete y nadie quiere dar la cara. Señores de DHL, ¿qué es lo que hay que hacer para que te atiendan? ¿Dónde está mi paquete? El viernes 10 agosto estaba y el lunes ya no?? Me lo van a entregar?? Cuándo?? Era para un regalo y ya no llegará a tiempo, si es que llega. Agradecería que me contestaran, ya que a través de sus métodos para realizar reclamaciones nadie contesta. Así que, vamos a probar si así me solucionan el problema.

Les he solicitado por mail y por teléfono varias veces la baja del servicio y que se lleven las máquinas de agua y no lo hacen y por supuesto siguen pasando los recibos al cobro

Esta fraudulenta empresa asegura realizar trámites de terceros para cancelar suscripciones a servicios. De forma poco transparente hacen un sobrecoste de no cancelar sus servicios en 14 días (los cuales, de acuerdo con la empresa a la que he consultado ni siquiera están vinculados y no llevan ninguna burocracia a cuenta de sus clientes). Una vez pasan esos 14 días pasan a cobrar 26,50€ y se ponen en desacuerdo de devolver el dinero incluso cuando se cancela en el periodo de garantía de devolución que tienen establecido de 30 días. No tienen forma de contactar con ellos que no sea por correo y de esta forma dan largas continuamente. Es una empresa estafadora de manual que intenta buscar vacíos legales para colgarse de aquellos que no anden con el suficiente cuidado a la hora de entrar en su página web, error que jamás volveré a repetir.

Me suscribí a DAZN por que ofrecían la Fórmula 1 con multicámara. Pero no tienen multicámara, y por eso poco después de un mes de estar utilizándolo e intentando visualizar la multicámara (misión imposible) decido darlo de baja. Para mi sorpresa, me OBLIGAN a pagar durante 12 MESES. Aún habiéndolo explicado al personal de atención al cliente y de reclamaciones de la empresa, no me dan ninguna solución y me obligan a pagar hasta que cumpla 12 meses (solo llevo 1 mes y poco ). Y además los de atención al cliente, sin ninguna vergüenza, me aseguran que la Fórmula 1 sí que tiene multicámara y que por tanto no tengo ninguna razón para darlo de baja (MENTIRA). He pedido repetidamente que se RESCINDA el contrato, y no emitan ninguna factura más, ya que no voy a pagarlas. Además, en el momento de darme de alta la suscripción, lo facilitan todo para que Clickes en la opción de 19,99 al mes, que es la mejor opción,etc. Pero resulta que es un ENGAÑO para comprometerte un año entero.

No me entregan mi paquete. Este llegó a Madrid el día 2 de agosto, estamos a dos 12 y aún sigue sin llegar. Imagino que lo traerán andando por qué no lo entiendo. Siempre que me entregan ellos tengo problemas. Sois lo peor que hay en cuestión de entregas. Quiero mi paquete ya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a Samsung de una TV a día 10 de Julio. A Fecha 12 de Agosto tan solo han hecho 2 intentos de contacto telefónico, uno se contesto y el otro no se pudo. En todo ese tiempo queda más que suficiente para que se contacte y se haga entrega del producto. SOLICITO la entrega e instalación de la TV tal como se contrato y se pago el servicio con su coste relacionado.  Sin otro particular, atentamente.

Contraté varios bonos de depilación laser en la clínica Hedonai de Móstoles. En su momento les pregunté si podría realizarme las sesiones en otros centros en caso de cierre o traslado, y me aseguraron que si. Han cerrado el centro y ahora me dicen que han cambiado las políticas y no me pueden realizar las sesiones vani devolver el dinero. Es una completa injusticia. Tiene que haber otra solución. Yo he pagado y cumplido mi parte del contrato, y ahora ellos deben cumplir su parte y realizarme las sesiones que he abonado.