Baja Definitiva, Imcumplimneto de contrato y supuesta deuda contraida

Manifiesto mi desconformidad con la supuesta deuda que he contraido, según esta compañía, además, quiero denunciarles por: las tácticas mafiosas que utilizan para atosigar y acosar para no darme de baja y querer cobrarme estas, supuestas, cuotas que les debo, la falta de voluntad para gestionar mi baja definitiva en el servicio, las penurias para conseguir mi contrato nuevo, la falta de calidad en sus productos, alarmas de baja calidad que se pueden encontrar facilmente en Amazon o en cualquier comercio de gran superficie on line, la falta de calidad en el servicio de atención al cliente que prestan a sus clientes, la mayoría de sus empleados te tratan con pasividad y desidia y los comerciales solo venden mentiras y ofertas para estafar, seguramente, amparados por sus superiores para cumplir objetivos, a costa de la buena voluntad de los clientes que confian en ellos para proteger sus propiedades. Me han enviado varios correos Spam y el primero oficial para indicarme la, supuesta, deuda contraida con ellos me llegó el pasado 7 de agosto, para indicarme que tengo un plazo de un mes para abonar esta deuda sino quiero que emprendan acciones contra mi persona. Anteriormente, días atrás, recibí una llamada de una empleada del departamento de cobros, a la cual expuse el motivo de esta deuda contraida y que no tengo intención de pagar porque no me corresponde, por el siguiente motivo: A principios del mes de junio realicé las gestiones oportunas, aportando toda la documentación requerida para darme de baja del servicio, mi contrato es 4981368, anteriormente 4526250, es una larga historia llena de estafas y mentiras el cambio de contrato. Una empleada de esta compañía del departamento de fidelización, que responde al nombre de Anaheim Rohloff Rodriguez, se puso en contacto conmigo. Para no darme de baja, acordamos, durante un año (12 meses), sin permanencia, pagar una cuota de 20 euros + IVA, y la devolución de las 2 últimas cuotas pagadas como agradecimiento de esta gestión. Todo se iniciaría en el mes de julio. Llegó el mes de julio y solo recibí una cuota de pago de 48'35 euros, es decir, las mismas condiciones que tenía antes. Me puse en contacto con Anaheim, prefiere Ana, y me comentó que le devolviese, yo mismo, las dos últimas cuotas, algo que hice el 8 de julio, ésta sería la supuesta deuda contraída con Securitas que no me corresponde porque seguí las indicaciones de esta empleada. Envié a esta compañía archivo PDF de la conversación mantenida con esta empleada, también se podría comprobar las grabaciones del 8 de julio, sino las han borrado por casualidad (como también, supuestamente, extraviaron mi documentación para tramitar mi baja definitiva en el mes de julio), en la cual ella me dice que realice yo la devolución de las dos cuotas. Según ella, por causas técnicas, no era posible que se cumpliese su acuerdo de pagar una cuota mensual de 20 euros + IVA, motivo por el cual volví a solicitar mi baja, por lo que considero estafa y mentiras No me corresponde esta deuda porque: 1) Seguí las indicaciones de la empleada de devolver las dos últimas cuotas para regularizar el acuerdo conmigo. 2) Su falta de voluntad para completar mi baja, solicitada a principios del mes de julio, supone que se amplia este acuerdo, por lo que no procede la "deuda" de estas dos cuotas, tampoco la del mes de julio por ineptitud o mala intención para concederme mi baja definitiva. Como el acuerdo era sin permanencia, y solo estuvo en vigor durante un mes, solo les debería una cuota de 20 euros + IVA Por otra parte, podría emprender acciones legales contra esta compañía y empleada por: 1) Falta de voluntad para concederme mi deseada baja, con reiteradas excusas sin sentido y contradictorias. Hace poco me enviaron la documentación de baja, por escrito, que se cumpliría el 31 de agosto, el número de referencia de la gestión es 618999633, aunque, también, me garantizaron mi baja el 31 de julio, y no se materializó al enviarme una nueva cuota de pago de 48,35 euros 2) Incumplimiento de un acuerdo verbal, legal como otro cualquiera en este país, y recogido por escrito en el email que facilité a esta compañía, el número de referencia de la gestión es 619130791 3) Acoso y atosigamiento hacia mi persona por una deuda otorgada e indebida por indicaciones de la empleada citada anteriormente. A parte de los daños morales y emocionales que me suponen la falta de voluntad para gestionar mi baja definitiva, por sentirme estafado, vacilado y engañado Espero que este mal entendido, con respecto a mi deuda de cuotas sin pagar, sea reparado lo antes posible, así como mi baja definitiva Solicito mi baja definitiva de esta compañía y que se anule mi, supuesta, deuda contraida de dos cuotas, además de no computar la cuota de agosto del año 2024, por estafa e ineptitud de los empleados de la misma, para no ser tratado como moroso cuando no me corresponde contraerla. Para los clientes que están pensando en solicitar el servicio de alarma para garantizar la seguridad de sus propiedades les recomiendo, si leen esta reclamación, que eviten hacerlo, a toda costa, con esta compañía, darse de baja, pueden leer las opiniones de otros clientes, y son cientos, costará dios y ayuda por que no ponen facilidades, parece que hayas vendido tu alma al mismo diablo. Sus productos, alarmas fisicas, son de mala calidad y se pueden encontrar réplicas similares a bajo precio, el servicio que prestan de atención al cliente está exento de toda humanidad y parece más bien una guarida de estafadores que solo la es interesa vender ofertas falsas para garantizarse una reputación y comisión. Están todos avisados

Buenos días.Informarles que desde el departamento encargado nos han confirmado que ya se ha tramitado su petición.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122. Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 12 de agosto de 2024 19:00Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Baja Definitiva, Imcumplimneto de contrato y supuesta deuda contraida ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

A día de hoy, 26-08-2024, solo he recibido dos llamadas de esta compañía, una del departamento de fidelización y otra del responsable de mi zona, en las dos llamadas parecía que la intención de sus empelados era convencerme para desistir de mi deseo de baja en el servicio, en cuanto les contaba todo mi periplo de despropósitos, estafas, y demás negligencias y torpezas, necesitaría un tomo de enciclopedias para contarlas todas, parecía que ya no les interesaba, al ver que no me iban a vender nada, y tenían prisa por cerrar la conversación emplazando mi solicitud en el tiempo, ese es el interés que demuestran en resolver las incidencias que ellos mismos han creado a su clientela. El pasado viernes, 23-08-2024, en el domicilio de mis padres recibí una carta de esta compañía para indicarme que tengo tres pagos de cuota pendientes de pagar, ya no son dos sino tres, y el tiempo que tengo para pagarlas, además de las consecuencias de no hacerlo, injustamente estoy siendo tratado de moroso y quiero indicar que estaría encantado de ir a juicio para exponer ante la ley la calidad y nivel de esta empresa. Las cuotas corresponderían a las del mes de junio y julio que su empleada Anaheim Rohloff Rodriguez me indicó que devolviese para regularizar el acuerdo, posteriormente se confirmó como un incumplimiento y estafa de esta empleada, alcanzado con ella para alargar mi contrato, cuotas mensuales de 20 euros + IVA y devolución de las dos últimas cuotas (serian junio y julio), y la última cuota correspondería a principios del mes de agosto que corresponde a la incompetencia e ineptitud de los empleados de esta compañía por no materializar una baja que se tendría que haber producido el dia 31 de julio, ellos achacaron a un extravío, que casualidad cuando la envíe cuatro veces y me confirmaron que la habían recibido correctamente, de mi documentación, yo lo único que veo son tácticas mafiosas de acoso y agotamiento para que una persona cese y se desquicie en su intento de darse de baja, más cuando días antes llamé, varias veces, para asegurarme, y me confirmaron que la baja se produciría el día 31 de julio como he mencionado anteriormente. Está tercera y última cuota me indicó otra operaria que la devolviese al llevar razón en mi exposición y testimonio. El dia 23 de agosto, con motivo de la carta recibida en el domicilio de mis padres, por supuesto, llamé para pedir explicaciones, algo que ya he hecho miles de veces por diversos y penosos motivos acumulados. Me atendió un tal Bryan, muy amable y educado, como parecen todos, me dijo y aseguró que, al tener razón y por las anotaciones que tenía, me anulaba los tres pagos pendientes y que mi falsa deuda quedaba saldada, así lo espero, solo espero confirmación de lo asegurado por su empleado Bryan, número de referencia de la gestión: 621672372