Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/24, adquirí en su página wep Allzone.com el producto, Google pixel 8a 5g dualsim 8GB RAM 256GB Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 68 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto capturabde los detalles del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 septiembre 2024 compré en Movistar tienda (Heraclio Sánchez nº11 La Laguna .Santa cruz de Tenerife ) un I phone 15 pro (256 GB) . Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer día me dió problemas con la pantalla táctil, las aplicaciones no funcionaban, se me descargaba la batería en menos de un día....Tras comentar la situación y sin tomarme muy en serio finalmente lo entregué en la tienda antes de los primeros 15 días de uso. Exigí desde un primer momento un nuevo dispositivo y me dijeron que el protocolo era enviarlo a servicio técnico situado en las Palmas de Gran Canaria (Universomac) y ellos lo mandaban a Madrid para recibir uno nuevo y que podía tardar hasta un mes. Para mi sorpresa me devuelven el dispositivo el día 18 de octubre 2024 con el protector de la pantalla rayado y tras haberle cambiado el Mid System. No me dieron opción de desistir el contrato ni de darme otro móvil. Sin sacarlo de la tienda lo vuelvo a enviar ese mismo día. Entre las fiestas navideñas no se ponen en contacto conmigo y pensé que era porque me lo habían mandado a Madrid para enviarme un dispositivo nuevo. Por casualidad paso por la tienda el 21 enero 2025 ya que me extrañaba la tardanza y que no se hubieran puesto en contacto conmigo en todo ese tiempo. Al final habían devuelto el mismo móvil desde el servicio técnico diciendo que no le habían localizado el error. Vuelvo a enviarlo ese mismo día sin que salga de la tienda el móvil y me lo han devuelto 13/02/2025. Me siento ninguneada, desprotegida y frustada al ver que lo que me están haciendo es perder el tiempo, pasando la garantía de un producto de alta gama que ha venido mal de fábrica . A todo esto me he puesto en contacto con Movistar vía telefónica y se desentienden por haberlo comprado en tienda física Adjunto fotocopia la consecución de eventos SOLICITO, Se me reemplace el dispositivo que compré por otro nuevo ya que no quiero uno que haya venido mal de fábrica. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Le solicité a la empresa FloraQueen, el envío de unas flores el día 13/02/2025 para el día siguiente, ahora mismo son la 23:14 del día 17/02/2025 y todavía no han llegado al destino. No hay manera de poder cancelar el envío y las flores ya no tienen sentido. Ruego al menos la devolución del dinero y una explicación.

Con fecha 28/12/2024 hice una compra mediante su plataforma de comercio electrónico por importe de 1.252 € (iPhone 16 Pro Max). Con fecha 22/01/2025, y al no haber procedido ellos al envío de mi pedido (seguía en preparación), decidí pedir la cancelación del pedido, que me fue confirmada con fecha 25/01/2025. A día de hoy, 16/02/225, y tras múltiples llamadas (nunca cogen el teléfono), emails (contestan con respuestas automáticas y que no dan solución alguna) y reseñas en Trustpilot (responden como en los emails), sigo sin mi dinero. Supuestamente, el reembolso fue tramitado el día 10/02/2025, pero mi banco no tiene constancia de dicho reembolso y ellos no facilitan número ARN ni ninguna prueba de que realmente hayan procedido al reembolso. El saldo aparece en mi cuenta de Allzone para que pueda hacer compras en la misma pero no se refleja en mi cuenta bancaria. Esta mañana he llamado a mi banco y no tienen constancia de ninguna devolución pendiente. Esta situación es desesperante, pues necesito el dinero ya que es una suma muy elevada y están incumpliendo cualquier plazo establecido por la LCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2025 adquirí en su página web dos armarios para el baño. Tras recibir un correo en el que informabam de un retraso de 5 días, recibo el 7 de febrero la comunicación que no han podido entregar la mercancía y que deberán cobrar los gastos de transporte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Comunicación de no entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me llamen por teléfono y me demuestren que el transportista ha venido a mi domicilio o ha intentado contactar conmigo. Sin otro particular, atentamente.

He podido contactar con la Comisaría de Policía Nacional San Fernando de Henares, donde están los almacenes de Zalando y es necesario denunciar para averiguar las posibles pérdidas, sustracciones o estafas que estamos sufriendo. Somos muchos afectados y hay que averiguar qué pasa con Zalando y sus gestiones dudosas.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web PRECIOSADICTOS,COM el producto Pantalla para Huawei MateBook 16 inch negro. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/02/2025. El producto fue recogido en fecha 05/02/2025 y visto que no recibo el reembolso entro en la pagina y me han generado un cupon descuento, he llamado para que me hagan la devolución por el mismo modo de la compra y me lo deniegan. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: FACTURA DE COMPRA CAPTURA DE PANTALLA DE LA DEVOLUCION Solicito, tal y como establece la ley, LA DEVOLUCION DEL IMPORTE COMPLETO SIN NINGUN COSTE. Sin otro particular, atentamente.

Reservé un vehículo con Matrícula 3734LDZ(Bastidor VR3ECYHZJLJ559240),firmando un contrato de reserva(señal) de 450€,en el 12/02/2025. Hoy el 17/02/2025,avisé a la parte vendedora de que iba a hacer la transferencia del importe total del vehículo para ya la “compraventa” He sido avisado de que no puedo comprar este vehículo porque hay otra persona está interesada de este vehículo que tengo reservado,no puedo comprar porque yo pago todo al contado y la otra persona va a pagar financiando el importe. Me comentó la única forma que puedo comprar este vehículo es pagar 600€ más en comprar una garantía premium que ofrece ocasión plus. En caso contrario,no me devuelve la reserva en el mismo método de pago ni me vende este vehículo.

Pedido Nº 369108 realizado el 1/1/25 con stock disponible a fecha de 17/2/25 no esta recibido. El 20 de enero reclame situación, indicaron que tendría demora de 30 días naturales, El 28/1/25 crearon la etiqueta de envío. El día 3 de febrero vuelvo a consultar y me indican que tendrá otra demora de 15 naturales. El 12 de febrero reclamo nueva situación y solicito hoja de reclamaciones, responden que esta pendiente de recoger por GLS y me envían enlace para descargar la hoja de reclamaciones. Reclamo a GLS y me responden que es ALLZONE que no ha entregado el envío. El día 13 de febrero envío hoja de reclamación a ALLZONE para que me la envíen rellenada y firmada su versión para presentarla a consumo de la comunidad de Madrid, pero a día 17 de febrero no me la envían la hoja de reclamaciones firmada. Solicito la hoja de reclamaciones firmada y el envío de inmediato de mi pedido que mostraba en stock disponible.