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Puntos caducados
Hola, tenía muchos puntos acumulados en Game que estaba guardando para utilizarlos en una compra de un importe alto. Estos puntos nunca habían caducado ni avisaron de que iban a caducar, así que vendí varias cosas en esta tienda y pedí que me dieran puntos en lugar de dinero en efectivo. Me siento estafado por esta empresa ya que he perdido los puntos y se han quedado los productos que les vendí.
No me llegan los productos y no se puede contactar con ellos
Buenos días,El pasado día 20/4 realicé un pedido a través de la página de internet de compra online www.Farmaferoles.com cuyo dueño se llama Oscar Luis Fernández Eroles. Recibí ese mismo día 2 emails de confirmación de pedido y confirmando que me sería entregados en 24/72 horas. El 28/4, tras no haber recibido el pedido, intento localizar a la empresa por teléfono. Lo vuelvo a intentar el 29 y 30 de abril sin éxito. Les envío también un email el 29/4 reclamando la mercancía e informando de un teléfono de contacto para que me llamasen. Estamos a la espera que nos contacten y el pedido no ha llegado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.
reparacion defectuosa
Buenos dias. Con fecha de 11/03/24 mi vehiculo volksvagen multivan con matricula 2168kkh, se recepciona en el taller de Sealco motor para diagnosticar una averia por fallo de motor y perdida de potencia al acelerar y ralenti inestable. En fecha de 18/04/24 recibo un correo indicando lo siguiente: Estimado JOSE FRANCISCO JIMENEZ VELILLA, Según conversación telefónica, el presupuesto correspondiente a la reparación de su vehículo asciende al importe de:14.990,00€Para autorizarlo, por favor, responda a este e-mail indicando la cantidad autorizada.Si tiene cualquier pregunta no dude en contactar con nosotros.Gracias por confiar en nosotros.D. MoránAsesor de Servicio Don D. M asesor de servicio del taller, me indica que debo contestar al correo confirmado el precio, SIN ATENDER MIS CONTINUADAS PETICIONES SOBRE EL RESULTADO DEL DIAGNOSTICO POR ESCRITO asi, como del presupuesto previo . Debido a la necesidad de mi vehiculo , confirmo el correo para el inicio de la reparacion. Dias posteriores recibo una llamada telefonica de Don D.M informando que ademas de la reparación inicial , SE PROCEDE A CAMBIAR EL SITEMA DE DISTRIBUCION , sin mi consentimiento previo, afirmando que es imperativo para la reparación y textualmente me indica esto hay que hacerlo si o si, y por este motivo no te he solicitado autorizacion. Ascenciendo el presupuesto segun manifestaciones verbales via telefonica de Don D.M unos 2000 euros mas, sin mostrar ni enviar presupuesto previo a pesar de mis continuadas solicitudes. Realizo trasferencia de pago el dia 9 de abril de 2024 al numero de cuenta ES71 //// 1820 //// 0005 1352 ( sealco motor) por el importe de 15.999 euros en concepto de reparacion. Tras recibir mi vehiculo y recorrer con el mismo 1300 kms vuelve a perder todo el liquido refrigerante , por lo que el vehiculo es trasladado al taller para su reparación en garantía el dia 17/ 04/240 con orden de reparación TW2402060, motivo por el cual solicito por escrito un informe sobre las actuaciones llevadas en el taller. definiendo: Vehículo entro en la instalación por perdida de anticongelante y perdida de potencia, en eldiagnóstico de la avería se detecta que viene sin anticongelante y en la zona de la tapa debalancines tiene una mezcla blanca de anticongelante con aceite.En la zona de admisión tiene una pasta al solidificarse el aceite por la mezcla deanticongelante, en el informe de diagnosis se registra avería por bloqueo de dichocomponente.El motor además de no tener potencia tiene un ralentí inestable y un ruido interno.Al deteriorarse el aceite por la interacción con el anticongelante todos los elementos móvilessufren por falta de lubricación.Por todo esto se dictamino que la reparación pasaba por sustituir el motor, podíamos haberdesarmado el motor para ver que daños internos tenia, pero el resultado habría sido el mismo,la sustitución del motor y esto habría encarecido el pto innecesariamente.En la segunda visita, hemos revisado el circuito de refrigeración y tenia una bolsa de aire en elcircuito de calefacción del condensador trasero, al ser un circuito extenso ha absorbido elanticongelante de la botella para cubrir el espacio del aire, esto ocurre algunas veces porqueno purga bien y hasta que se hacen km no expulsa ese aire.el vehiculo sale del taller, y tras 350 kms vuelve a tener el mismo fallo de motor por el que entro de inicio el dia 11 de marzo, perdiendo toda la potencia y emitiendo un fuerte sonido proveniente del motor,quedando inmovil, teniendo que ser trasladado de nuevo en grua el dia 03/05/24 al taller para su reparacion en garantia. El vehiculo se recepciona en el taller de sealco motor el dia 0//05/24 a las 16:13 hrs con orden de reparacion TW2402303-El vehiculo es parte fundamental de mi trabajo y al no disponer de el causa un gran perjuicio economico. Vuelvo a solicitar informe y diagnostico por escrito sobre las causas de la inefectiva reparacion asi como la mayor urgencia en los trabajos de reparacion y entrega de mi vehiculo, asi como de las explicaciones oportunas sobre las posibles causas de la reaparacion de la misma averia tras haber cambiado por completo el motor del vehiculo. Solicito compensacion por los perjuicios causados por no poder desarrollar mi trabajo asi como del uso y disfrute del vehiculo, ya que se trata de mi lugar de pernocta y vivienda al ser un vehiculo acondicionado para dicho uso. ( vechiculo camperizado con uso de vivienda) Del mismo modo solicito vehiculo de sustitucion de las mismas caracteristicas para poder desarrollar mi labor y poder hacer uso de mi vivienda y lugar de pernocta.
Artículo no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha [22/04/2024…] hice un pedido de [sillín Scott sct-21…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (31830774050420) ha sido marcado manualmente como entregado en el punto de entrega al entregarme otro envío…(31830774038782), el cual al haber reconocido que si lo he recibido tampoco puedo reclamar, aunque según la agencia GLS sigue pendiente de entrega.La persona del punto de entrega está dispuesta a reconocer dicho error humano.Pongo reclamación por este medio ya que su servicio de atención al cliente (Kelv** S (ES-LI) - W ) no ha sabido o querido entender el problema y buscar solución, culpándome a mi de la incidencia y cerrando varias veces el caso sin haberlo solucionado.SOLICITO la localización y entrega de mi pedido que según el servicio de entregas de GLS/Wallapop nunca ha pasado de su delegación de Zamora hacia mi comunidad.Si esto no fuese posible el reembolso de lo pagado, ya que yo no he sido causante ni culpable de esta situación, que solo me está haciendo perder mi tiempo y mi dinero.Sin otro particular, I.M.N.
Cargos a mi tarjeta sin mi autorización
Me han descontado 18 euros de una página privicompras nyon cuando yo nunca me he suscrito a nada han robado mi información bancaria
Disputa en wallapop
Hola, realicé la compra de un dron a través de wallapop, pero el artículo que recibí es de una calidad mucho menor de lo esperado, además de que el dron que recibí se vende nuevo por unos 30 euros y yo pagué 100 más 11.18 de protección al comprador.Quisiera poder devolverlo, pero la disputa se ha cerrado en mi contra y me siento estafado.Un saludo
Pedido qué no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos con número de pedido #696922.El día 16/04/2024 me envían correo electrónico de que el pedido ha salido y en 24-72 horas será recibido en mi domicilio.Han pasado 19 días y no lo he recibido. El día 24/04/2024 envío correo electrónico a su dirección de atención al cliente, la cuál dice que contesta en un máximo de 48 horas, y aún no he recibido respuesta, también he intentado ponerme en contacto telefónico con ustedes pero es imposible.Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, confirmación de envío, correos enviados a atención al cliente.SOLICITO la devolución del importe pagado por el.Sin otro particular, atentamente.
Pedido JCPPIDMXZ a Megadietética: cancelación y reembolso.
Pedido JCPPIDMXZ a Megadietética El día 25 de marzo realicé a Megadietética un pedido, con referencia JCPPIDMXZ, por un valor de 87’40 euros, importe que me fue cobrado inmediatamente según consta. Al no haberme llegado los productos pagados, y al no recibir, ni poder lograr, información alguna sobre la suerte que ese pedido haya podido correr, he reclamado a Megadietética la cancelación del mismo y la devolución inmediata de mi dinero y lo he hecho a través de varios correos electrónicos, único medio de comunicación posible con esa página web, sin recibir respuesta. Ante esta evidente falta de formalidad, cosa que desata el comprensible temor de que Megadietética no sea más que un mecanismo de estafa, exijo por última vez la cancelación del pedido JCPPIDMXZ, y la devolución del dinero que, tan rápida y eficazmente, se ha cargado en mi cuenta bancaria. Agradezco a la OCU su servicio y los medios que nos ofrece para evitar cualquier abuso comercial.
Problemas con el reembolso
Realicé un pedido (240424P0160786006) el 24/04 y el 03/05 la empresa Privalia procede a su anulación y reembolso sin dar ninguna explicación.Solicito una aclaración.
Problema con la garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2023 adquirí en en El Corte Inglés con sede en la ciudad de A Coruña el producto Apple Watch SE2 GPS+CELL con número de serie SDHJWVQVVWL con función sumergible .Adjunto los siguientes documentos:ticket de compra, factura, informe técnico de garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en semana santa del 2024, al introducirlo en la piscina con el modo agua activado al dirigirnos al corte inglés nos remiten al servicio técnico donde para nuestra sorpresa nos dicen que un supuesto pegamento es extraño y no nos cubren la garantía, advertir que ese dispositivo es inmanipulable. En modo alguno, hemos añadido ningún tipo de pegamento.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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