Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
03/05/2024
White Factory, SL

Devolución pago vestido novia

El pasado diciembre compré un vestido de novia en la tornada de Diagonal de Rosa Clarà, hice el primer pago y tomaron mis medidasAhora el pasado marzo 2024, acudí para probar mi vestido a medida arreglado....pero me trajeron uno de 2 tallas más y por arreglar, claro, a 2 meses de mi boda. El vestido parecía más un moco que un vestido de 3000€ que ha costado, amén de decir que nada tiene que ver con el elegido de su catálogo.El manetes Solicitamos la devolución total del pago realizado y la directora Carina, nos dijo que tenía que cinsultarlo con su superior, finalmente me solicitó la cruenta bancaria y se les enviö via email.Me llamó al dia siguiente diciendo que la financiera no les permite està devolución. Que financiera ??? Yo he pagado sin ninguna financiación!!!!Me ofrecen cambiar el vestido .... No quiero nada de esta firma, quiero mi dinero, me caso en Julio y no tengo ni mi dinero ni mi vestido.És una vergüenza todo, el trasto, la càlidad, se han aprovechado de mi y de la confiança que desposité en la firma....internet va lleno de casos así con ustedes...no les da veegüenza!Devuelvanme mi dinero , no voy a parar hasta que sea así, la demanda la està redactando ya mi abogado, ustedes eligen qué les xconviene más.

Cerrado
A. C.
03/05/2024

Problema con saldo

Buenos días, Teníamos una cuenta Pro de wallapop, alguien nos ha hackeado la cuenta y ha eliminado nuestro perfil perdiendo todas las valoraciones y el saludo positivo en este caso 77€ .

Resuelto
E. V.
03/05/2024

Problema con mi teléfono iPhone por absolesencia programada

Compré un iPhone y reclamo por absolesencia programada con los iPhone después de gastarnos un dineral no me parece coherente lo que hacen

Cerrado
D. P.
03/05/2024

Avería de caldera saunier duval

A finales de 2022 monté una caldera de gama alta de Saunier Duval. Su precio fue más de 1500 €.A los 2 años y 4 meses, averiada.El deposito acumulador picado por varios puntos.El técnico comprobó que la temperatura había sido siempre correcta, y que el PH del agua también lo era.Pese a ello, la empresa no se hace responsable de la avería de 300 euros, ya que es algo normal y fuera de garantía.Es más que obvio que se trata de un defecto de fabricación.Y para más inri, a partir del 01/01/2023, solo 15 días después de mi compra, la garantía pasa de 2 años a 3 años.Se ha reclamado de forma privada a saunier duval, y la respuesta ha sido:Tras estudiar su caso, tanto por parte del Departamento de Postventa, como el de Atención al Cliente, le indicamos que la actuación del Servicio Técnico Oficial ha sido correcta en todo momento. Le informamos que al estar fuera del periodo de garantía, tenemos que desestimar la reclamación formulada por usted.

Cerrado
R. P.
03/05/2024

maillot defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de marzo de 2024 adquirí en su?[elegir una opción: página web deporvillage, el producto maillot de lana merino finesseur. Adjunto los siguientes documentos:Fotos del maillot y número de pedido que es el siguiente: 106502320 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha viene picado, y no está usado. Tiene picones en el pecho y en la manga. Como los que se ven en la foto.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo único sacarlo de la bolsa, y guardarlo cuando llegó. para usarlo cuando el tiempo fuera favorable para su uso.Solicito que?procedan a sustitución?del producto, o reembolso del mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
03/05/2024

DESDE SEMANA 13 SIN FRIGO ESTAMOS SEMANA 18

Estimados/as señores/as:En fecha 21/06/2022 adquiri en la pagina web de Carrefour y suministrado por Diseltronic 2000 S.L. el producto FRIGORIFICO Candy CMICN5182WN 2 PUERTAS.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/03/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación y que se ha confirmado la sustitución del electrodoméstico por parte de la marca. Estamos a 03/05/2024 y todavía no han efectuado la sustitución del electrodoméstico. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso ya que al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad he tenido que comprar otro electrodoméstico.Sin otro particular, atentamente.Javier

Resuelto
E. M.
03/05/2024

Cobro duplicado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de abril de 2024 hice una compra que se me cobró dos veces SOLICITO: Responsabilidad de la empresa ya que a través de su aplicación se realizó la operación y se me reembolse el cobro erróneo de 34,95€ .? Y tras reclamar a la empresa esta cantidad aportando pruebas como imágenes de mis movimientos de cuenta bancaria. No han solucionado la situación y la sensación que me queda es que siquiera han tratado de solucionarla. Sin otro particular, atentamente .

Resuelto
G. V.
03/05/2024
epson ready prinr

desestimiento de la compra y devolucion importe de la misma

buenas,realice un pedido a los dos dias indique tanto a epson por correo electronico y tambien a ups que devolviese la impresora a origen y la suscripsion al plan 300 hojas al mes por 7,99€ tamien cancelado deseo el importe de lo pagado por la impresora ya que segun ups ya se encuentra en origen.150 páginas 7,99 € por mes Estado ActivoSuscripción cancelada:ECOTANQUE ET-4850U (EUR) X8VS002387termina el 06/07/2024 Imprime desde 05/08/2024Paraca 06/07/2024 Páginas totales 0 de 300 usadasEn relacion al segundo pedido de ReadyPrint que ha realizado, indicarle que la solución pasa por rechazar la entrega del equipo una vez UPS intente hacer la entrega correspondiente.Sugerimos igualmente anular su suscripcion en el portal siguiendo las instrucciones ebn el articulo abajo:Última actualización: 18/05/2024 4:37 a. m. ESTDetalles del envíoDetalles del envíoProgreso del envíoProgreso del envíoTienes los detallesEstás viendo lo que los agentes de servicio al cliente compartirían contigo. Si necesita información adicional, visite Contáctenos . Para cambiar tu entrega, utiliza UPS mi elección o comuníquese con su transportista.Los horarios mostrados están en hora local. CambiarZona horaria14/05/20247:27 DevueltoEstamos devolviendo este paquete al remitente según lo solicitado por el destinatario.1Z61F3W06887758720Manises, España14/05/20241:51 Procesamiento en caminoen las instalaciones de UPS en Manises, España14/05/20241:03 Llegada a las instalaciones de Manises, España.13/05/202420:44 Partió de las instalaciones de Barcelona, ??España13/05/20248:23 Llegó a las instalaciones de Barcelona, ??España.10/05/20242:19 Partió de la instalación Herne-Boernig, Alemania09/05/202411:05 Se solicita devolución al remitente.Se está realizando un cambio de entrega para este paquete. / El paquete será devuelto al remitente.09/05/20240:18 Llegó a las instalaciones de Herne-Boernig, Alemania08/05/202422:52 Partió de las instalaciones de Colonia, Alemania08/05/202420:20 Tenemos tu paquete Koeln, Alemania08/05/202419:05 Etiqueta creadaEl remitente creó una etiqueta, UPS aún no ha recibido el paquete. Alemania

En curso
J. E.
03/05/2024

Problema con la transferencia de mi saldo Vinted

El pasado 16 de abril realicé una transferencia de mi saldo Vinted (222€) a mi cuenta bancaria. A día hoy, la transferencia no se ha hecho efectiva todavía.Desde el soporte de la aplicación me han solicitado una serie de pruebas que he adjuntado sin problema alguno: capturas de los movimientos de mi cuenta, etc. Todo ello mostrando de forma explícita que la transferencia no ha llegado. Desde Vinted me mandaron un número ID de transferencia que he proporcionado a mi banco, supuestamente, a través del mismo se podía rastrear la transferencia, pero los datos proporcionados no sirven para ningún banco, es un número a nivel interno. Desde mi banco me pidieron otros que yo solicité a Vinted y que ellos no me han proporcionado tampoco.De un tiempo a esta parte, las peticiones han variado, pidiendo una carta firmada de que la transferencia no ha llegado y que sea emitida por mi banco. Tras haberme puesto en contacto con el mismo, me informaron de que no pueden emitir este tipo de documentos al no haber recibido la transferencia ni tener constancia de que en mi cuenta haya alguna transferencia pendiente. He transmitido esta información al soporte de Vinted y lo ignoran completamente, acogiéndose a su forma de proceder a nivel interno, lamentablemente, no he podido localiza y mi banco tampoco. Tras comentarles la situación afirmaron que no iban a seguir con la investigación a menos que enviara el documento que mi banco no puede emitir, dando por resuelta la incidencia obviando el hecho de que el dinero no había llegado y siguen sin llegar.Desde mi banco, tanto por escrito como por teléfono me han informado de que con las pruebas que he adjuntado es suficiente, ya que el punto de importancia es que el dinero no ha llegado y, a pesar de informar a la plataforma, sigue sin llegar.Es la primera vez que uso esta plataforma y tengo ahora más saldo acumulado que todavía no he transferido por miedo a perderlo, pero quiero recuperar mi dinero. . En este caso, me gustaría que, finalmente, se solucionara el problema y recibir mi dinero de una vez por todas.

Resuelto
M. C.
03/05/2024

Producto farmacéutico no recibido

Buenos días, El 25 de abril del año en curso, realicé desde su web, un pedido de un producto de su Farmacia por importe total de 41,19 euros. He recibido un correo de recibo del pedido número 562752, con fecha de 25/4/2024, y otro correo del 26/4/2024, indicando pedido completado con fecha de recepción entre 24-72 horas. Hoy, 3 de mayo de 2024, no he recibido el producto, ni ninguna comunicación por su parte o de la empresa de transportes. He enviado un mail comunicando la incidencia a info@farmaferoles.com. Así mismo, he comunicado la incidencia en su contestador automático, dónde ustedes se comprometen a contestar en un máximo de 48 horas. Pues bien, no he obtenido respuesta alguna a mis comunicaciones. Por todo ello, ruego procedan al reembolso del importe pagado.Sin más, quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,

Cerrado

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