Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26. nov. 2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es el producto SAMSUNG Lavadora secadora - Samsung WD90T654DBE/S3. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además, al consultar el estado del pedido a través de mi cuenta en su web, éste aparece como entregado, cuando yo no lo he recibido. El número de pedido es 238158907. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura de la compra. 2. Captura pantalla información de entrega del transportista. 3. Captura pantalla estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en veepee el 29 de Octubre (island boot nr 469093354) que pagué vía tarjeta por 33,98 Eur. Al hacer el seguimiento del pedido vi que ponía entregado en Montijos Badajoz, cuando yo resido en Valladolid. El día 6 viene la mensajería GLS con el paquete pero al leer el código le salía el nombre de otra persona y la localización en Montijos (Badajoz) a pesar de que el nombre y la dirección en la etiqueta del paquete era la mía. El mensajero consultó con su oficina y decidió no hacerme entrega del paquete hasta aclarar el lío con la empresa. Me puse en contacto con veepee ese mismo día por teléfono y me comentaron que tenían una incidencia informática por la que muchos paquetes habían salido mal etiquetados y pidieron paciencia hasta solucionar el problemas. Tras múltiples llamadas y correos intercambiados (adjunto detalle) no acaban de darme solución y más de un mes después ni tengo la mercancía ni me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2021 adquirí en su página web www.navarro-madrid.com el producto lucia botín piel pedido #1316 Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pantalla mail de confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Guadalupe Castro

Vi en Facebook un anuncio de unos zapatos de seguridad que me gustaron, accedí a la página web y los compré. Los que recibí nada tienen que ver con los anunciados y la única vía de contacto que tienen es un mail al que no contestan.

El día 11 de noviembre devolví un vehículo de renting en el lugar indicado por la empresa Ayvens, bajo cita previa. Durante la devolución, se realizó un acta de devolución en la que se certifica que el coche fue entregado en perfecto estado, sin ningún daño en el interior. Sin embargo, posteriormente he recibido una comunicación en la que se me informa de supuestos daños interiores y se me ha cobrado unos 200€. Quiero dejar constancia de que: El coche no presentaba esos daños en el momento de la devolución, tal como se refleja en el acta firmada. No se me ha proporcionado ninguna prueba fotográfica que acredite la existencia total de los daños mencionados. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado por un concepto que considero injustificado y la anulación de cualquier cargo relacionado con estos supuestos daños. Adjunto copia del acta de devolución para su consideración.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web el producto 2309903, dos neumaticos kumho ecsta ps71 91v Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/11/24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, o su reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05/07/2023….] adquiri vía caixa bank ] el producto televisor con barra de sonido modelo PACK TV65 FullArr TQ65Q83C + Barra Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y foto del fallo que presenta , no tiene imagen solo el audio se escucha El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/11/2024 siendo conectado por primera vez en la fecha de 02/10/2023 la pantalla no se enciende solo se escucha todo sin imagen El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU: Quiero denunciar los hechos que relato a continuación. La semana pasada recibí un producto defectuoso que compré a Amazon España, vendedor Amazon y gestionado por Amazon, a través de la página web "amazon.es". He contactado en múltiples ocasiones para comunicarlo. He seguido los trámites indicados y me han dicho que vendría SEUR a recoger el paquete. SEUR no ha venido y miente diciendo que estaba cerrado. He tenido miles de problemas con SEUR que me han provocado pérdidas de miles de Euros y he denunciado a ésta empresa de transporte todas las veces que he podido. Amazon me OBLIGA a tener que pasar por el aro de devolver el producto a través de SEUR y solamente recogiéndolo en mi domicilio, y Amazon me obliga a aceptar que SEUR mienta diciendo que han venido a recogerlo siendo mentira y que me haga perder días enteros pues no es posible conocer ni seleccionar una franja horaria de antemano y hay que estar en el domicilio todo el día. No estoy dispuesto a seguir perdiendo TODAVÍA MÁS días y días de mi tiempo con miedo a que llamen al timbre mientras estoy en el aseo ni poder hacer gestiones cotidianas ni salir a trabajar. Considero que lo que hace AMAZON NO ES LEGAL, y DEBE existir una opción para que yo pueda entregar el paquete, indicando el número asignado a mi devolución, a otra empresa de transporte, como por ejemplo Correos, GLS, DHL, o muchas otras empresas de transporte con las que no tengo problemas ni me tienen fichado, como SEUR, por RECLAMAR debidamente y me hacen la vida imposible al igual que se la hacen a todo el mundo, y sirva de ejemplo que ni siquiera se dignan en permitir reclamaciones de clientes ni responderlas. Aún así, siendo SEUR la peor empresa de transportes de España, Amazon me obliga a devolver mi producto a través de ésta empresa, aunque yo esté dispuesto a hacerme cargo de los gastos de envío, y arriesgarme a que SEUR pierda el paquete como ya ha hecho en tantas ocasiones, y que con toda falta de profesionalidad, te explican "perder un paquete le puede pasar a cualquiera", y les falta añadir, especialmente si son la peor empresa de transportes que existe. Insisto en que considero que esto no es legal y estoy dispuesto a reclamar hasta las últimas consecuencias, porque lo último que deseo es que SEUR se siga nutriendo de todo el DAÑO que me hacen a diario incluso cuando hago todo lo posible para evitarlos. Pero en éste caso, en mi opinión, la culpa es de AMAZON, pues ME OBLIGAN A ESTAR 24H EN EL DOMICILIO en días laborables porque esas son sus condiciones, pero insisto, por mucho que esas sean sus condiciones, son condiciones ILEGALES en mi opinión, pues tengo el derecho de devolver PRODUCTOS DEFECTUOSOS además de mi derecho a DESISTIMIENTO sin explicar siquiera el motivo, y Amazon me impide ejercer ambos derechos. Adjunto la factura completa, fechada el 21/11/2024 con paquete entregado el 24/11/2024, para que AMAZON pueda responder Y OBRAR adecuadamente CONFORME A LA LEY y en caso contrario que quede constancia de la fecha y hora de mi reclamación por escrito, ya que AMAZON me impide EJERCER MI DERECHO al desistimiento y también EJERCER MI DERECHO A DEVOLVER PRODUCTOS DEFECTUOSOS ni SUSTITUIRLOS ni repararlos. Como nota adicional, el martes 26/11/2024 a última hora del día comuniqué por escrito mis problemas al fabricante pero hoy lunes 2 de diciembre a las 16:30 de la tarde todavía no he recibido respuesta alguna de un producto claramente defectuoso. Solicito asesoría legal y jurídica para llevar éste asunto hasta el final. Aprovecho ésta plataforma para que hagan llegar por escrito mi reclamación a ésta empresa y que tantas veces les he comunicado directamente por teléfono así como para mediar en el conflicto. Atentamente, El Cliente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de febrero de 2024 compré a través de la web de PCComponentes, en su marketplace, el artículo iPhone 13 Pro, que figuraba como "estado como nuevo", cumpliendo así con su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes para presentar la siguiente reclamación: El terminal presentó un fallo el 29 de abril de 2024 (mensaje de pieza desconocida, no pasa del 1% de batería y se reinicia constantemente). Fue reparado el 9 de mayo de 2024 y devuelto. El 1 de octubre de 2024, la batería del dispositivo comenzó a hincharse, llegando a despegar parte de la pantalla. Tras comunicar este grave fallo, el vendedor, CosladaFon, se comprometió mediante mensaje el 15 de octubre de 2024 a gestionar una recogida para su reembolso. Sin embargo, el 18 de octubre de 2024, me devolvieron el teléfono reparado en lugar de realizar el reembolso acordado. Debido a que el producto no cumplía las condiciones de calidad prometidas tras dos reparaciones en menos de cinco meses, devolví el dispositivo solicitando el reembolso. Sin embargo, el vendedor argumentó que el terminal estaba en estado "óptimo", negando la devolución por un supuesto vencimiento del período para ello. Esto pese a tratarse de un producto defectuoso desde el principio. Finalmente, realicé un análisis técnico del dispositivo mediante el programa 3uTools, cuyos resultados son alarmantes: El dispositivo tiene un 75% de salud real de batería (no el 100% que indica el terminal, aparentemente manipulado). Además, el iPhone es de origen japonés (incompatible con lo esperado por la compra de un producto "como nuevo" en Europa) y requiere una nueva reparación. Soluciones ofrecidas: La única solución que me han planteado hasta ahora es el reemplazo del terminal por otro con las mismas características. Sin embargo, tras dos reparaciones fallidas y evidencias de posibles manipulaciones, he perdido toda confianza en esta tienda. Mi única solicitud es la devolución íntegra del importe abonado. Hasta la fecha, ni CosladaFon ni PCComponentes han proporcionado un informe técnico ni han solucionado mi reclamación. Adjunto documentación que avala mi reclamación, incluyendo: Factura de compra. Mensajes del vendedor con los compromisos asumidos. Capturas de pantalla del análisis realizado mediante 3uTools que contradicen las afirmaciones del vendedor. SOLICITO: El cumplimiento de la oferta, concretamente la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un producto defectuoso con vicios ocultos que no cumple las condiciones de calidad y funcionamiento establecidas en la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Fernando Pérez Villa