Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
04/05/2024

SEGUNDA VEZ QUE LA ENVIO AL SERVICIO TÉCNICO

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre de 2023 adquirí en el cafeterAdjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. S.
04/05/2024

Problema con un producto

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Abril de 2024 adquirí en su página web Wallapop el producto ultrasonidos joyería. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. No funciona bien, al encenderlo se escucha un ruido muy estridente y no hace su función. Algo le ha debido pasar en el transporte o la vendedora me ha vendido un producto defectuoso.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura conforme he comprado ese producto SOLICITO se me reembolse el ingreso del producto, ya que en la descripción del producto se decía que estaba en perfectas condiciones. Soy usuaria activa en Wallapop des de 2014 y así seguirá si recibo la compensación pertinente. Necesito el reembolso para comprar otro producto igual cuanto antes. Muchas gracias

Resuelto
M. C.
04/05/2024

Ocasión plus no cumple con el contrato

Compramos el coche a nombre de mi mujer hace 45 días, tras varios reclamos aún no he recibido mi transferencia, segundo juego de llaves y manual del usuario del vehículo con sus mantenimientos

Resuelto
M. B.
04/05/2024

Pedido pagado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Abril adquirí en su?página web varios productos.Han pasado 25 días y no lo he recibido, no puedo contactarlos de manera telefonica y por email no contestan, aun indicando el contestador que se comprometen a contestar en un plazo de 48h.No puedo adjuntar documentos, puesto que aún registrandome en la pagina como lo hice, para poder realizar el pedido, ahora no me da la posibilidad de entrar a ella con para ver mis pedidos realizados, tampoco envian ningun tipo de justicante del pedido a email, por lo que solo puedo adjuntar el documento de cargo en mi banco. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolucion inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. S.
04/05/2024
enfinityelectronics

Estafa en compra online

Hola, el 19/03/2024 realice la compra de una impresora Brother MFC J4340DW - Equipo multifunción de Tinta A4 WiFi confax e impresión dúplex, Blanco pagando la cantidad de 114,97 €. a Enfinityelectronics, on dirección en Calle de Américo Castro, 7, 2 plt, izquierda, Hortaleza, 28050 Madrid. Me aseguraron que el pedido llegaria a mi domicilio en 5-8 días hábiles. A fecha de hoy (04/05/2024) el pedido no ha legado, ni creo que llegue pues es imposible contactar con dicha empresa al igua que con la supuesta empresa de transporte que me informarn se hacia cargo de la entrega del pedido. Creo que he sido víctima de una estafa.Abri cuenta en la pagina,me enviaron comunicado con numero de seguimiento y fecha de entrega, disponian de un chat de IA (supongo) en el que respondian a mis dudas y preguntas (al prinicpio). El 22/03/2022 me enviaron atraves de mi cuenta un mensaje: Hola querido comprador! Su paquete ya le ha sido enviado.Número de seguimiento: 46IFZMGVJZ1Entrena en el sitio https://swiftliondelivery.com/En la pagina de la empresa de transporte Delivery Swift Lion el 22 de marzo figuraba (y se mantiene) un mensaje:22 de marzo de 2024 a las 07:36Aduanas: paquete llegó al punto de aduana españolIntentando contactar a traves de correo electronico de ambas, resulta imposiblepues ambas rechazan los correos por desconocidas.Tengo pocas esperanzas en que este caso se solucione con ladevolución de los 114,97 €, pero espero, al menos, que sirva para poner en alerta a otras posibles victimas.

Cerrado
B. X.
04/05/2024

REEMBOLSO

Compré un drone dji mini4pro de segunda mano en la plataforma wallapop. El número de correo es 089194100347647, pero el vendedor me envió un drone falso desconocido. Tomé fotos y videos después de recibir la mercancía y desembalarla, y también inicié una demanda. contra la plataforma wallapop. El contenido de la demanda incluía fotos de los productos y todos los videos del unboxing. Sin embargo, la plataforma wallapop me respondió que esto no cumplía con su acuerdo de devolución y desbloqueé los fondos al vendedor. Una demanda contra la plataforma wallapop muchas veces y no obtuve respuesta. Es lo mismo, pero la plataforma wallapop me cobró los fondos cuando estaba comprando. Al final el seguro no funcionó.Solo quiero devolverlo para un reembolso

Resuelto
C. F.
04/05/2024

No he recibido la motocicleta

Compré una motocicleta el 29 de febrero y a fecha de hoy no la he recibido. He mandado emails, llamadas de teléfono y no obtengo respuesta o como mucho que en la semana próxima..., pero nada de nada....

Resuelto
M. G.
04/05/2024
Perfumerías.com

Información falsa y falta de información en la política de envío. e inconvenientes

Buenos días, el día 1 festivo, compré un perfume para el día de la madre. En su web, ponía simplemente llega antes del domingo (5/5/24). Consulté la política de envío, y ponen entrega en 24/72h sin especificar nada de laborables.El 3/5 contacto telefónicamente y primero se me dice que no saben cómo ver dónde está el pedido. La empresa de envío me informan de que está en Valencia y que no llegará hasta el lunes. En la página web pone que se envió el día 1. Llamo para anular el pedido y me dan un mail y me dicen que los sábados no son laborables y que el día 1 no se gestionó.Lo adjunto, ya que ni siquiera responden a mi pregunta. Entonces si salió el día 1, el límite de entrega es el día 3/5 y si fue el 2, sería el 4/5, ya que no hay especificación de días laborables en la web. El cargo ya se ha hecho en mi cuenta y tendré que esperar el proceso de devolución para que me hagan el ingreso. Además espero una compensación ya que he tenido que comprar otro regalo teniendo el dinero ya cobrado por esta empresa.

Cerrado
M. G.
04/05/2024

Obsolescencia Programada

Quiero poner una reclamación por la obsolescencia programada debido a que Apple en cuanto sus teléfonos antiguos cada vez que sacaban las nuevas actualizaciones de los nuevos iPhone,estos antiguos empezaban a funcionar mal. ejemplo: la batería se dañaba i eso hacía que fuera más lento

Cerrado
J. M.
04/05/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola,realice un pedido en Aliexpress y la calidad del producto y caracteristicas no eran las indicadas , procedi a devolver el producto, aliexpress lo recibe ,acepta la disputa y el reembolso , pero el reembolso no lo han emitido todavia, he hablado con ellos por chat y nada , envie documentacion y no me dan respuesta, el caso que no tengo el producto y no tengo mi dinero reembolsado .

Resuelto

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