Últimas reclamaciones

Estimados Srs.,Con fecha 15/04/2024 compré en sus instalaciones Crazy Day Factory que sita en C/ Castellón Nº 9 de Alfafar- Valencia, una jarra de agua con 3 filtros de la marca Orbegozo, entre otros productos, por un precio de 15€. Cuando llegué a mi casa y me dispuse a probar el artículo éste estaba defectuoso puesto que la tapa de la jarra no encaja debidamente sin que se pueda conseguir la adecuada estanqueidad que requiere el producto, la tapa parece ser más pequeña que la jarra.Con fecha 23/04/2024 me personé en su tienda para mostrarles el defecto del artículo y solicitarles un cambio por otro producto que pudiera interesarme en caso de no tener más stock de este artículo o en su defecto la devolución del dinero, pero sin embargo ustedes de una manera taxativa e incumpliendo la legislación vigente se han negado a realizar ningún cambio ni devolución a pesar del evidente defecto del producto.Hacen alusión que en el ticket se indica que no se acepta ni cambios ni devoluciones y que tienen un cartel donde así lo indican a lo que les aludo lo siguiente:1) El ticket se obtiene tras haber comprado y pagado el artículo, por lo que carece de sentido especificar en un ticket que no se admite ni cambios ni devoluciones tras haberse efectuado el pago.2) El cartel al que hacen alusión y que les adjunto a esta reclamación, desconozco si se encontraba disponible el día de la compra puesto que está tan oculto con todo el merchandising que tienen delante que apenas es visible. Justo cuando les recriminaba que el cartel estaba oculto procedieron a despejar la zona de cajas y botellas y dejarlas encima del mostrador.Por todo lo expuesto previamente y ante el incumplimiento flagrante de la ley con respecto a la devolución o reembolso por productos con defectos o taras, procedí a instar una hoja de reclamaciones con el número P- 0121110.Les solicito por esta vía que a pesar de su supuesta política de no cambio ni devolución de ningún producto, se acojan a la normativa vigente y procedan con carácter inmediato a la devolución de los 15€ pagados por un producto defectuoso.Reciban un cordial saludo.

Quisiera compartir una situación que me ha ocurrido con la plataforma Vinted, donde mi cuenta ha sido bloqueada sin previo aviso. Es importante mencionar que mi actividad en Vinted se ha limitado exclusivamente a la compra de productos nunca he vendido nada a través de la plataforma. Además, siempre me he asegurado de mantener una comunicación respetuosa y adecuada con otros usuarios, siguiendo las normas establecidas por el sitio.Desafortunadamente, no he recibido ninguna explicación clara sobre las razones detrás del bloqueo de mi cuenta, ni se me ha informado sobre cómo puedo apelar esta decisión. Esta falta de comunicación me ha dejado sin entender qué acciones podrían haber llevado a esta situación.He contactado con ellos y se nota que es una máquina porque no han mirado mi caso ya que no uso prácticamente la cuenta y me he leído las casusas de posible cierre de cuenta y no incumplo nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de abril de 2024 hice un pedido con número #694740 de 2 botes de isdinceutics Retinal Intense 50mlMe pongo en contacto con ustedes porque pasados 25 días y tras enviarles tres mails, no he recibido pedido alguno.SOLICITO la entrega del pedido o la devolución del importe pagado, el cuál asciende a 94,68euSin otro particular, atentamente.

Hola.El pasado 22 de abril encargué un pedido para entregar una flor de Sant Jordi, el día siguiente (23 de abril) en una dirección concreta en la ciudad de Madrid. El mismo día 23 de abril recibo un correo de parte de proveedor donde se indica (cito textualmente): ¡Pedido entregado!(mi nombre), acabamos de entregar tu regalo nº 79951231 ( nombre destinataria). Extrañamente, a pesar de este mensaje, el pedido no llegó en ningún momento.En cambio, el día 24 recibo un mensaje del proveedor diciendo que hubo un problema en la entrega el día anterior y que no se pudo entregar por no haber nadie en el punto de entrega. Me dicen que el pedido está depositado en una floristería de otro barrio de Madrid.Al intentar pedir explicaciones de por qué recibí el mensaje de pedido recibido satisfactoriamente cuando no había sido así, únicamente me han contestado con evasivas ciñéndose a indicar que mi paquete está depositado en esa floristería según el protocolo de la empresa al no haber nadie en el punto de entrega, cuando lo que reclamo no es ese punto concreto, si no el haber recibido esa información errónea y el engaño sufrido como consumidor.Este información errónea me produjo prejuicios como consumidor ya que, de no haber recibido aquel correo, podría haber tenido margen de maniobra durante la tarde para buscar soluciones alternativas y que la destinataria tuviera otro flor en un día, el 23 de abril, donde es tradicional en Cataluña que la gente tenga una. No voy a entrar en datos más personales, pero estas cuestiones sentimentales no son irrelevantes y pueden generar agravios, como en este caso.Por todo ello, creo que es justo reclamar que la empresa asuma su error y me compense, al menos, al reembolso íntegro de la cantidad abonada. Me parece lo mínimo reclamable cuando ha sucedido este error, que yo considero grave.Saludos.

Hice un envío para vinted.Los candelabros estaban en perfecto estado.Según el destinatario uno llegó roto. Los candelabros estaban perfectamente embalados con papel burbuja,metidos con papel para que no hiciera hueco, y por toda la caja escrito con rotulador frágil. Envío fotos para probarloEn relación a la incidencia 45629934Hice un envío para vinted.Los candelabros estaban en perfecto estado.Según el destinatario uno llegó roto. Los candelabros estaban perfectamente embalados con papel burbuja,metidos con papel para que no hiciera hueco, y por toda la caja escrito con rotulador frágil. Envío fotos para probarlo. Vinted consideró que no estaba bien embalado pero yo ya no sé entonces que piden porque cumplí todos los requisitos No estoy de acuerdo con la resolución Son solo 12 euros pero es impotencia, por eso reclamo María Contin 

Hola, he reclamado formalmente por email y teléfono un cargo no autorizado en mi tarjeta a Amazon, concretamente un cargo de 61.99 €. Amazón me reconoció por email que detectaron movimientos sospechosos en esa fecha, e incluso me hizo en el momento alguna devolución de otro cargo no autorizado. Pero el cargo de 61.99 € me piden que me dirija a mi entidad financiera y que lo reclame. Pero mi entidad financiera me responde que no puede hacer nada porque es una compra de servicios digitales. El caso es que yo no he comprado nada y Amazon no me permita ni la devolución, porque no aparece el pedido, ni me hace el reembolso. Sigo solicitándolo por email y no me dan respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de febrero de 2024 hice un pedido de Lutsine Xeramance Plus Crema Pack Ahorro Duplo 2x100ml, Rinobanedif Pomada Nasal 10g y TH Pharma ECO V-Color Tinte Nº 3 Sin Amoniaco Castaño Oscuro, cuyo precio fue de 43,58 €. El número de pedido es #672523.Adjunto capturas de pantalla del email de confirmación del pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque no lo he recibido depués de haberlo pagado.SOLICITO que me envíen el pedido con la mayor urgencia posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:Por la presente, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación respecto a la compra de unos AirPods Pro 2 con conexión USB tipo C realizada el día 4 de mayo de 2024, con número de pedido 217753554. El producto fue recogido en tienda el mismo día de la compra y, no habiendo transcurrido 24 horas desde su adquisición, decidí ejercer mi derecho de desistimiento.De acuerdo con la legislación vigente y la política de devoluciones de Media Markt, los consumidores tenemos un plazo de 15 días para realizar devoluciones, siempre y cuando el producto se mantenga en su condición original, con todos sus accesorios y embalaje. En este caso, los auriculares se encuentran bajo mi custodia y cumplen con todas las condiciones mencionadas.Es importante recalcar que, al tratarse de un producto estándar y no de un artículo personalizado o de higiene, no debería haber ningún impedimento para la devolución. Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, productos como los auriculares no se consideran de higiene personal a menos que estén destinados explícitamente para este fin, lo cual no aplica en este caso. Además, si fueran considerados productos de higiene, estarían sujetos a un IVA reducido del 4% al 10%, lo cual no se aplicó en esta transacción.Cabe mencionar que durante el proceso de compra no se me informó adecuadamente sobre las políticas de devolución específicas para este tipo de productos, contraviniendo lo estipulado en la normativa de protección al consumidor que exige claridad y transparencia en la información proporcionada a los clientes.Por otro lado, he sido informado de que mi caso no es aislado. Un caso similar ha sido procesado y resuelto favorablemente por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), referenciado en el enlace: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01947803-43 (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01947803-43).Dado lo expuesto, solicito la devolución completa del importe pagado, basándome en los derechos que me asisten como consumidor y en las evidencias presentadas. Agradezco de antemano su colaboración y espero una respuesta positiva a la mayor brevedad posible para proceder a la devolución del producto y reembolso correspondiente.Quedo a la espera de su respuesta y me pongo a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que necesiten.Atentamente,Hemil Hernández

Hola, Realicé un pedido a Dyson España con número de referencia 6361386599 y solicité devolver uno de los artículos. Dyson facilitó la recogida con número de devolución 1842599260. El artículo se entregó a SEUR y se devolvió correctamente a Dyson. Tras un mes intentando contactar con Dyson a través del canal habilitado de Whatsapp para conocer el estado de la devolución del importe sin éxito y no habiendo correo eléctronico para reclamaciones, procedo a interponer una reclamación formal a través de este canal.

Hola.Realizada una compra en Wallapop , recibo y no funciona el producto.Abro disputa y acepta sin más.Wallapop me da 10 días para devolución sin otra explicación.Pasados esos días me da el caso como resuelto sin devolver dinero , contacto con el vendedor y me comenta que tampoco se lo han ingresado.El servicio de reclamaciones y ayuda es totalmente automático y no me da la solución a esta reclamacion