Hola. El pasado 22/06/2025 realicé un pedido en la web de FERVERSAVE.COM con el vestido modelo VERA. El importe del pedido fue COBRADO DE INMEDIATO, NO retenido hasta su entrega como suelen hacer los comercios online. Trás solicitar el día 30/06/2025 información sobre su entrega y debido a que no me daba fecha exacta de entrega, y dado que el producto solicitado es para un evento familiar del que está muy próxima la fecha. les indico que quiero CANCELAR EL PEDIDO Y ME DEVUELVAN EL IMPORTE COBRADO INDEBIDAMENTE. Al menos en 4 comunicaciones diferentes todas por correo electrónico ya que NO COGEN EL TELEFONO DE CONTACTO, le insisto en la cancelación y devolución del pedido. Hoy día 08/07/2025 recibo indicaciones de que van a proceder al envío del producto desatendiendo mi petición. Ruego atiendan mi reclamación ya que me están ocasionando un perjuicio económico y moral por la inquietud de tener que buscar otras opciones para cubrir el producto que no he recibido en la fecha necesaria.
