Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024 adquirí en su página web maisonfigueras.com el producto Anabella Ceiling Lamp Black / D20. Han pasado 104 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la confirmación del pedido y correo electrónico de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carles Tarrasó

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Noviembre adquirí en su página web www.misteretro.com el producto anbernic RG556. Al recibirlo la encendí probé los emuladores y me gustó diseño y demás. A la hora fui a encenderla de nuevo para ya empezar a jugar y ya no encendía , por lo que creía que estaba sin batería , procedo a cargarla y ya no hace nada ni carga, ni enciende , e incluso a través del pc no hace nada. Me puse en contacto con mr. retro a través de email, instagram y por whatsapp a la semana me contestaron que le mandara un video con la incidencia, a la semana después varios whatsapp para que me contestaran , me dijeron que iban a proceder con la devolución por otra consola nueva, me dirían al día siguiente las instrucciones para ello. Ha pasado una semana más y no tengo respuesta de ellos , ignoran mis mensajes , correos y demás. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO que se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El dia 21 de Noviembre traté de realizar un pedido de una Anberninc 406V de 256gb por el valor de 199,99€ en la web de Mr. Retro. Una vez inteoduje el método de pago, la web se quedó congelada cargando un largo período de tiempo sin responder a nada. Recargué la web y me volvía a pedir la tarjeta, lo volví a intentar y pasó lo mismo. Asi haciendome otro cargo de 199,99€ sin éxito alguno. No me llegó ningún correo de confirmación de pedido, y en mi usuario de su web no habia pedido alguno. Traté de contactar con ellos y explicarles lo que pasó y el error de su web, solo me pidieron capturas del cobro y no volvieron a responder en dias aun estando conectados. No puede ser que una empresa tenga el servicio de estas maneras. Adjunto evidencias de lo ocurrido:

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en su página web repuestoscatalmudi.com el producto "Monedero NRI V2 Falcon" Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido y 2. factura de PayPal de que se ha pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de 121,82€ el día 1 de noviembre, mi sorpresa es que sale entregado pero no lo he recibido, nadie se hace cargo pese a que ni aparece mi firma ni mi documento de identidad, ni autorización de mi parte para la supuesta recogida de otra persona. Desde entonces les reclamo un reembolso y una hoja de reclamaciones la cual ignoran y no me entregan cosas que por ley es obligatorio. Llevamos así semanas y ni me resuelven nada ni me envían nada. Quiero un reembolso y hoja de reclamaciones. Gracias

Horrible. La peor experiencia en compra de mi vida. Por favor, aunque vean los muebles revisen las cajas que sacan del almacén. Son unos estafadores. Vivo a más de 70kms y pasaba por allí. Me gustaron dos sillas y las compré. Me las sacaron nuevas en una caja. Cuando llego a casa veo que se han equivocado y me han dado tres patas izquierdas y una derecha por lo que solo puedo montar una. Mi mujer les escribe y María Jesús, con instrucciones de la gerente Vanesa, muy escuetamente y con poca consideración nos dice que allí tenemos las patas correctas guardadas y que vayamos cuando queramos. Hacer 140kms para unas patas de una silla que vale 20€. Bueno, tal era el enfado que fui y me traje las dos patas “correctas”. Cuando llego a casa esas patas que me han dado son de otra silla… Le volvemos a llamar y dicen que no que es de esa silla pero que vienen con defecto. Claro, pero allí ellos no vieron el defecto. Después de pegarme el viaje me dicen que mañana me devolverán el dinero de las sillas por las molestias, hablarán con administración y nos hará la devolución. Dije “menos mal.. por fin reconocen sus errores”. Pues hace 10 minutos le mandan un WhatsApp a mi mujer que han hablando con atención al cliente (ya no hay administración) y que o vienen a coger las dos sillas y nos devuelven el dinero (ya no una silla mal, las dos) o nos envían las patas buenas. De la gasolina no se habla, dice literalmente “no sé si se tomará solución”. Ninguna solución van a tomar, son una empresa horrible. Además de que van pidiendo datos a diestro… Ayer por la noche me piden el número de cuenta para hacer la devolución muy apenados por lo ocurrido y hoy ya el domicilio para recoger. Tengan cuidado con comprar aquí y con los trabajadores así como su política de gestión de problemas con los pedidos. No sé cómo acabará esto pero ya he visto que no soy el primero. A ver si así nos tratan distinto, a mí y al que venga detrás. Ahora mismo he puesto reseña en Google y he solicitado a mi banco el reembolso. También le he pedido la hoja de reclamaciones a la empresa. Yo lo que solicito es el reintegro de la factura pero no solo eso, tambien la problemática del gasto de mi gasolina, de mi tiempo y el disgusto que nos ha supuesto y si tienen que dar un plus por todo eso, lo que indique. Solo hablan por WhatsApp y son muy reticentes a todo, se fijan a una idea y listo.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de Noviembre adquirí en su página web https://cosofdeath.com el producto COMIC SERIES Nº4. LTD.EDT. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Tampoco responden por ningún medio de contacto de los que ofrecen. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación del pedido, y los correos electrónicos que ustedes me han enviado y que yo he enviado reclamando mi pedido tanto por email como por mensajería instantánea de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de obtener el total REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-10-2024 adquirí en su página web Emma colchones el producto Emma hibrid cover rotation mattres 150 x 190 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-1-2025 El producto no fue recogido a pesar de numerosas actuaciones con la empresa para hacer la recogida del producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1100€ Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Domínguez González

Hola, con fecha 13/11/24 realicé un pedido de un Lego set 75827 a anaisw69 a través de la App de Vinted. Antes de enviármelo, me envía unas fotos del empaquetado, que aunque no se veía el contenido, por la proporción del tamaño le indico que si está segura de que ahí va la caja entera, pues me parece demasiado pequeña. Incluso me envía la etiqueta de envío para comprobar que es la mía. El 18/11/24 recojo en el punto pack el paquete, y ya advierto al momento que es demasiado pequeño, y parece que viene la caja vacía por el peso. Al instante y ya de camino a casa, abro una incidencia con Vinted explicando el problema y enviando unas primeras fotos. Hago un video abriendo el paquete para corroborar que está vacío, pero no hay forma de enviárselo a través de la App. El único contenido que traía era papel de burbujas. Pues bien, el vendedor a pesar de que ve una manipulación de la caja, porque tiene unas cintas amarillas que dice que no puso, y efectivamente, por debajo, parece como abierto previamente, reconoce que en esa caja tenía que ir ropa de bebé para otra compradora, y que la otra compradora recibió un Lego de 300€, por lo que al final se negó a devolverlo y hasta la terminó bloqueando. Todo esto según me cuenta la vendedora anaisw69. Pues bien, Vinted desde un primer momento tenía que haber paralizado la venta y transferencia del dinero, pero no lo hizo. Su primera respuesta pidiendo fotos y que explicará lo sucedido, ya lo hizo el día 20/11/24, cuando estaban a punto de cumplirse las 48horas. Y no es hasta pasados dos días más , el 22/11/24, que me responden que como ha sido liberado el pago, entienden que el problema está resuelto. Dicen que yo completé la transacción, y nada más lejos, es más, antes de que finalizará las 48horas, abrí de nuevo una incidencia a través de "tengo un problema", pero está se ignoró por lo que veo. El día 20/11 el soporte de Vinted de hecho me da 48horas para enviar pruebas, y así se hace dentro de plazo. Pero en ningún momento bloquearon la transacción, dejándome indefenso, aunque el vendedor reconoce su error, y así lo atestigua en la conversación que mantengo con él en el chat. Les recuerdo que pagó un seguro de protección al comprador, pero también ignoraron la petición. Mostrando su pesadumbre, comprensión, pero que a pesar de que me pueda parecer frustrante no pueden hacer nada. Lo que reclamo es la devolución completa del importe abonado, 299€ dado que es lo que cubre la protección del comprador, ya que no he recibido ni el Lego, ni el dinero devuelto. El vendedor en cambio reconoce haber recibido el dinero. Supuestamente se ofrece a solucionar el problema, pero dice que desde Vinted tampoco Le solucionan nada, o eso dice. Lo mismo podría tratarse de un fraude bien orquesta do, pero eso no me compete a mi investigarlo. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Noviembre adquirí en su página web Mediamarkt el producto LG OLED65G46LS.AEU Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…