Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. F.
03/05/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE ARTICULO NO ENVIADO POR FALTA DE STOCK

Hola realicé un pedido el 8 de abril de 2024. Pago el mismo día con tarjeta.Numero pedido SOW24/12795La fecha de entrega era el 22 de abril. El 29 de abril consigo contactar por teléfono, por email no contestan. Me dicen que no tienen el artículo. O sea que si no llamo se quedan mi dinero y ya está? Cancelan el pedido pero yo sigo sin recibir el reembolso de 90.99 euros en mi tarjeta.Solicito reembolso inmediato del importe a mi tarjeta, ya que no lo tienen en stock y no me han enviado nada sin comunicárselo siquiera.

Resuelto
C. R.
03/05/2024

Instalación deficiente

Nos ponemos en contacto con motivo de una instalación deficiente de un aire acondicionado con Factura Nº00904045410Al contratar los servicios de ECI para la instalación del aire acondicionado eramos conscientes que el precio de esa instalación es la mas cara de todo el mercado, pero pensábamos que eso era sinónimo de excelencia en el servicio. Pero nos hemos encontrado con lo siguiente.-Se nos cobran 100€ adicionales por la adición de 3 metros de tubería de cobre, siendo la distancia de tuberías total desde los splits a la unidad exterior de 7 metros.-Se reutilizan las canaletas del equipo anterior, que son en primer lugar de un color diferente a los nuevos splits y al tener unas dimensiones inferiores a la ubicación de los nuevos equipos queda descuadrado, lo cual tratan de subsanar poniendo masilla. A la pregunta por nuestra parte de si no tenemos derecho a una nueva canaleta acorde con el nuevo equipo, la respuesta es se lo tendríamos que cobrar aparte.-Los agujeros pasa-muros existentes de la equipación anterior que pasan por el armario empotrado, que estaban tapados con masilla, quedan tras la instalación abiertos sin tapar y las tuberías y cables de alimentación sueltos, sin siquiera bridas para unirlos.. A nuestra pregunta de si no deberían tapar con masillas los agujeros tal y como estaban previamente y agrupar los cables con bridas o canaleta, la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar a parte.-De los tubos de corrugado que bajan del split para desaguar la condensación ponen solamente uno y en la unidad exterior ponen el antiguo, que al estar el equipo más alto que el anterior queda muy separado del suelo, no llegando a la garrafa usada para el desagüe . A nuestra pregunta de si no nos corresponde una tirada de tubo para la unidad exterior la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar aparteExigimos que venga un equipo de ECI, no de una sub-contrata a verificar los puntos detallados anteriormente y que un equipo de instaladores de ECI se encargue de la instalación sin coste alguno.El día 29/04/2024 enviamos esta misma reclamación por email al corte ingles adjuntando las fotografías y la factura en .pdf, esperando lograr una solución razonable, asimismo nos pusimos en contacto vía telefónica el día 30/0472024, a día de hoy, fecha 03/05/2024 no hemos tenido respuesta por parte de ECI.

Cerrado

retraso en el pedido

Hola, hice un pedido el dia 24 de abril y en los terminos de entrega ponia 4 dias laborables. Hoy, 3 de mayo aun sale pedido en almacén, y después de enviar correo electronico reclamando la celeridad del proceso no hay respuesta. Quiero que me hagan un reembolso de la cantidad debido al retraso en la entrega.

Resuelto
K. S.
03/05/2024

Problema con plazo entrega/reembolso

Buenas tardes, Tras reiterados mails enviados y sin respuesta por su parte en relación al pedido con referencia ROINYMRYQ que hice a través de su página web de megadietetica el pasado 24/04/2024 y que aún ni ha llegado, ni hay expedición informada, solicito el reembolso de 45,67 euros inmediatamente por el mismo medio que los aboné (tarjeta de crédito) ya que no han cumplido los plazos y he tenido que comprar los productos en otro establecimiento. Además, no me han dado motivo de la demora, teniendo la sensación con la ausencia de respuesta de que se trata de una estafa. Quedo a la espera de su respuesta con carácter urgente antes de agotar otras vías.

Resuelto
P. L.
03/05/2024
Printbag

No envían el pedido

Hola realice el pedido por internet a la página printbag.es , lo pagué y en un periodo de 8 a 10 días tenían que estar en mi domicilio las bolsas encargadas , no siendo así les llamo y me dicen que habían tenido un problema con el stock, que en breve se solucionaba, a día de hoy siguen sin enviar las bolsas ni dar respuesta cuando se les llama. La factura se pago el 10 de Marzo. Necesito una respuesta urgente.

Resuelto

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal el producto Ultra-Gest complex (3 productos)Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónicoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
03/05/2024

NO LLEGA EL PRODUCTO ,YA PAGADO

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
03/05/2024
TECNOTIENDA

denegacion garantía y reparación reloj Amazfit bip 5

Estimados/as señores/as: En fecha3/1/2024 adquirí en su? establecimiento?sito en Centro Comercial Añaza Carrefour, local 18 el producto reloj Amazfit bip 5, Model A2215 , S/N 22153326039213.Adjunto los siguientes documentos:? Factura de compra y justificante de entrega para la reparación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/4/2024.El fallo consiste en que la pantalla ha dejado de funcionar y se ha quedado en negro.El 27/4/2024 llevé el reloj a su establecimiento. En el justificante de entrega del reloj para su revisión han indicado garantía: NO, por lo que es evidente la intención de denegar la garantía incluso antes de comprobar la avería.El 30/4/ 2024, tras ser avisado por teléfono, acudo a recoger el reloj y el vendedor, se me deniega la garantía. Según el vendedor ha hecho constar en el documento de entrega, el reloj perdió líquido por mala manipulación.El reloj no ha sido manipulado en absoluto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado en un reloj para uso deportivo y sólo tiene un leve arañazo en la pantalla porque es de plástico.El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por el tiempo transcurrido es evidente que el reloj no ha sido enviado al servicio técnico de Amazfit para su revisión. Solicito que?procedan a la sustitución o reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
03/05/2024

Problema devolución artículo engañoso

Hola, realicé un pedido de varios productos entre los cuales había un mueble de baño cuyo frente parecía tener relieve alistonado, muy común y de tendencia. Nada me hacía sospechar nada extraño. A la hora de la recepción contemplo que el frente del mueble no es alistonado sino liso y con una lamina pegada impresa con una ilustración de este efecto, es decir, era un efecto óptico. Si en la actualidad son muy de tendencia estos acabados, la primera idea es que el mueble va a ser así, no especifican nada en la descripción. Al mismo tiempo el pedido tiene un artículo enviado por error que deben cambiarme. En principio me dicen que me recogen todo ellos pero ahora que solo recogen el artículo equivocado y el resto que lo envié yo. Siendo un particular me sale más caro el transporte del material que el reembolso de la devolución y tampoco admiten descontar la parte proporcional de la recogida haciéndolo por ellos. En resumen, pico con un producto engañoso y no están dispuestos a contribuir nada,al revés , todo trabas para que me sea imposible la devolución. Me siento engañada.

Resuelto
L. S.
03/05/2024

Obsolesencia programada

Solicito me devuelva el dinero solicitado ya que abona mucho dinero por ello

Cerrado

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