Anterior

Wallapop se queda con dinero de la cuenta y desactiva el perfil basandose en calumnias no probadas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: WALLAPOP

07/07/2025

Buenas tardes, llevo con mi cuenta de Wallapop 4-5 años con 79 estrellas de valoracion perfecta. Hace unos dias me han eliminado unas cuantas publicaciones porque segun ellos vendo camisetas falsas o una tarjeta grafica nvidia falsa y seguidamente me han desactivado la cuenta, en la cual dicen que e infringido las normas cuando en mi vida he vendido articulos falsos. Ahora ya no me responden a los emails y se quedo dinero retenido en mi cuenta. Estan incurriendo en un delito de apropiacion indevida. El delito de apropiación indebida se encuentra regulado en los arts. 253 y 254 del CP. El art. 253 del CP tipifica la conducta que consiste en que un sujeto se apropie de los bienes que hubiera recibido en depósito, comisión o custodia, o que le hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título y no tenga intencion de devolverlo.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 10 julio 2025

WALLAPOP

A: J. P.

16/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:19 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 7 jul 2025, 17:17 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma