Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No recepcion de pedido

Realizamos el pedido QGSRTOZVW el pasado 10/03/25 y todavia no lo hemos recibido. Solicitamos la entrega inmediata y en caso contrario la devolucion del total de la factura pagada.

Cerrado
M. H.
24/03/2025

Cobro no reconocido

Hola, recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 24 de Marzo de 2025 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro del que yo no he dado mi acuerdo.

Resuelto
J. P.
24/03/2025

Cancelación de envío

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 adquirí en su página web CAMPER.ES el producto Mil 18552-075 Talla: EU42 Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: imagen con el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
24/03/2025

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 13/0302025 adquirí en su página web druni es.el producto lash princess curó&volume mascara de la marca essence. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Después de diez días de reclamarlo me mandáis un mail que va a la bandeja de spam en la que pone que si en cuarenta y ocho horas no contesto la reclamación se da por cerrada. No lo veo lógico... Vosotros podéis tardar infinitos días en contestar pero nosotros como clientes si se nos pasa leer los mails de la bandeja de spam y no nos damos cuenta que nos habéis escrito perdemos nuestro derecho a reclamar. Aparte pedís fotos de la caja la cual ya he abierto evidentemente y solo puedo mostrar los artículos que si recibí y obviamente no puedo mostrar el que no recibí pero sí he pagado. Adjunto los siguientes documentos: producto no recibido y número de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto con su defecto la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
24/03/2025

Me sigues cobrando

Hola soy Morgana solicité un préstamo 600 más cuando vi lo cuanto era que tenía que pagar solicité la cancelación de contrato, dentro de los 14 días , hice los reembolso de los 600 dentro del plazo de los 14 días. Igual me sigue cobrando los intereses de altísimo como se yo tiver solo adelantado las cuotas. Abajo adjunto la solicitud y lo pago.

Cerrado
J. B.
24/03/2025

Devolución de reserva

Reserva 62309840 Expediente 0009825049305 Hice una reserva para dos personas, en camarote, donde la publicidad de MSC pone que algunos se pueden adaptar para tres y cuatro personas. Solicite a la Agencia el Corte Ingles que necesitaba incluir un tercero. Hablé con uds por tlf y solicité que reservaran uno que tenían en su página Contestan que podía modificar a camarote tripleIR2 por importe de 923 más. El 27/02/25 a las 13:09h contesto que estoy de acuerdo y le envío datos del tercer pasajero. Me contestan a 16:51 como que ya no estaba disponible. Aquí empieza un periplo de llamadas y wasap que no contestan, según ellos porque todo es por correo. Los he estado avisando cada vez que salía un camarote con esas características, en su página, así hasta perder 5 camarotes, siempre contestando una vez lo retiran de su página como que no esta disponible. Hablé con MSC solicitando me reservaran un camarote con esas características cuando estuviese uno libre. La contestación, que por formas contractuales tenia que contactar con la agencia el corte ingles. A la cual le trasmití mi petición de que hablara con ellos para reservar un camarote de esas características. Ni caso, nunca hablaron con MSC, siempre contestan lo mismo, pero no solucionan nada. Quiero recalcar que yo no he dejado el camarote, sino que debido a su mala gestión, he tenido que dejar el viaje. Es por lo que solicito devuelvan el importe de la reserva

Resuelto
J. R.
24/03/2025

Faltan productos en el paquete que me han enviado

Estimados/as señores/as: El 9 de febrero hice un pedido en la página web de Kiwoko ( www.kiwoko,com) y se comunicaron conmigo a través de la dirección de correo tienda.online@kiwoko.com (Re: Pedido Kiwoko 1112630495 [ ref:!00D1t0x1iP.!500W50TBuvp:ref ). Al ver que faltaban dos productos en el paquete que me enviaron les escribí un correo para reclamarlos. Sin embargo, solo recibí confirmación de haber recibido mi correo y aún no me han enviado los productos ni me han devuelto el dinero. De hecho, no han llegado a contestar a la reclamación. Los productos que faltaban en el paquete recibido son: Nombre del Producto: 3 kg Advance Veterinary Diets Gastroenteric pienso para perros Peso: 3 kg Unidad - 24.79 EUR Cantidad - 2 Total - 49.58€ El número del caso abierto es 00677141. Les agradecería que actuaran en consecuencia tras enviar este mensaje a través de OCU (organización de consumidores y usuarios). Mi dirección de correo es jcrfranco@gmail.com Gracias por su atención Un cordial saludo

Resuelto
A. M.
24/03/2025

No reparación con garantía premium

Hola buenas tardes, tengo un problema con autohero, tengo un coche desde hace 5 meses con ellos, y con 2 averías. Una de ellas fue reparada, era referente a los discos de freno, y la otra no quiere hacerse cargo porque las cláusulas de la garantía premium no aparece la pieza específica en concreto pero si aparece que entra el sistema de refrigeración. Ellos mismos me envían a un taller oficial de Audi para ver si se puede reparar pero luego no se hacen cargo de este arreglo de alrededor de 1200€. Una garantia de un año y un número de km que aún no se ha superado.

Cerrado
I. C.
24/03/2025

Problema con el envío y no contestan a nada.

Estimados/as señores/as: En fecha [20-02-2025…….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [One plus smartwatch 2 con referencia de pedido 330949575...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
24/03/2025

Alquiler Bateria ZOE

Aprovecho para hacerles partícipes de que consideramos que esta operación, desde el momento de la compra del vehículo, ha sido realizada con total falta de transparencia por parte de Renault y de su financiera en España Overlease, y con un afán de lucro desmedido, que continúa hasta la fecha.  La oferta que nos han hecho por la recompra del vehículo, demuestra que consideran que el coche que nos han vendido hace 7 años, vale a día de hoy un 10% de su valor original, riesgo que jamás han compartido con nosotros, puesto que precisamente el motivo de alquilar la batería, fue su recomendación de que de esta forma el coche mantendría su valor ya que lo único que se despreciaría sería la batería.  Sin embargo, vemos que la batería se ha depreciado mucho menos que el vehículo en sí, conforme a su oferta de compra de la misma.   Además, ustedes se han seguido beneficiando de un alquiler de batería a cambio de un servicio de reposición que nunca llega, pese a que lo hemos propuesto.  A continuación hacemos un breve resumen de los hechos:   Año 2017:- Compra de Renault Zoe Bose Edition por un precio de más de 24.000 €- Alquiler de Batería valorada en compra por unos 7.000 € a cambio de una garantía de sustitución en caso de rotura o merma de la misma batería.  Año 2025 (marzo):- Pago acumulado de alquiler de batería 10.829 €- Restantes para tener la batería en propiedad 2.482€.  Es decir, estamos muy cerca de haber pagado la batería dos veces con una batería que no se ha renovado en 7,7 años.  Año 2025 (marzo): Recibimos una oferta para comprar el nuevo Renault 5 eléctrico con una valoración especial del ZOE como si la Batería fuera del propietario a cambio de financiar la compra del Renault 5  - Tasación de nuestro vehículo ZOE comprado por 24.000€, con 7,7 años, y 70.722 KM 5.100 €, pero a este importe debemos descontarle el pv de la Batería, es decir2.617 €   Por lo tanto, sirva la presente como una reclamación formal, y les rogamos den traslado a sus Servicios Jurídicos y al Servicio de Atención al cliente.  Sin perjuicio de que procederemos con carácter inmediato a cancelar el contrato de alquiler para evitar que esta situación se agrave aún más, les reclamamos que como mínimo nos devuelvan toda la cantidad que hemos pagado en exceso sobre el valor original de la batería 7000.   cmonfortu@gmail.com teléfono de Contacto es 628713689 / 620678902 Matrícula del Automóvil: 9930KCR

Cerrado

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