Últimas reclamaciones

Reserva 62309840 Expediente 0009825049305 Hice una reserva para dos personas, en camarote, donde la publicidad de MSC pone que algunos se pueden adaptar para tres y cuatro personas. Solicite a la Agencia el Corte Ingles que necesitaba incluir un tercero. Hablé con uds por tlf y solicité que reservaran uno que tenían en su página Contestan que podía modificar a camarote tripleIR2 por importe de 923 más. El 27/02/25 a las 13:09h contesto que estoy de acuerdo y le envío datos del tercer pasajero. Me contestan a 16:51 como que ya no estaba disponible. Aquí empieza un periplo de llamadas y wasap que no contestan, según ellos porque todo es por correo. Los he estado avisando cada vez que salía un camarote con esas características, en su página, así hasta perder 5 camarotes, siempre contestando una vez lo retiran de su página como que no esta disponible. Hablé con MSC solicitando me reservaran un camarote con esas características cuando estuviese uno libre. La contestación, que por formas contractuales tenia que contactar con la agencia el corte ingles. A la cual le trasmití mi petición de que hablara con ellos para reservar un camarote de esas características. Ni caso, nunca hablaron con MSC, siempre contestan lo mismo, pero no solucionan nada. Quiero recalcar que yo no he dejado el camarote, sino que debido a su mala gestión, he tenido que dejar el viaje. Es por lo que solicito devuelvan el importe de la reserva

Estimados/as señores/as: El 9 de febrero hice un pedido en la página web de Kiwoko ( www.kiwoko,com) y se comunicaron conmigo a través de la dirección de correo tienda.online@kiwoko.com (Re: Pedido Kiwoko 1112630495 [ ref:!00D1t0x1iP.!500W50TBuvp:ref ). Al ver que faltaban dos productos en el paquete que me enviaron les escribí un correo para reclamarlos. Sin embargo, solo recibí confirmación de haber recibido mi correo y aún no me han enviado los productos ni me han devuelto el dinero. De hecho, no han llegado a contestar a la reclamación. Los productos que faltaban en el paquete recibido son: Nombre del Producto: 3 kg Advance Veterinary Diets Gastroenteric pienso para perros Peso: 3 kg Unidad - 24.79 EUR Cantidad - 2 Total - 49.58€ El número del caso abierto es 00677141. Les agradecería que actuaran en consecuencia tras enviar este mensaje a través de OCU (organización de consumidores y usuarios). Mi dirección de correo es jcrfranco@gmail.com Gracias por su atención Un cordial saludo

Hola buenas tardes, tengo un problema con autohero, tengo un coche desde hace 5 meses con ellos, y con 2 averías. Una de ellas fue reparada, era referente a los discos de freno, y la otra no quiere hacerse cargo porque las cláusulas de la garantía premium no aparece la pieza específica en concreto pero si aparece que entra el sistema de refrigeración. Ellos mismos me envían a un taller oficial de Audi para ver si se puede reparar pero luego no se hacen cargo de este arreglo de alrededor de 1200€. Una garantia de un año y un número de km que aún no se ha superado.

Estimados/as señores/as: En fecha [20-02-2025…….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [One plus smartwatch 2 con referencia de pedido 330949575...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aprovecho para hacerles partícipes de que consideramos que esta operación, desde el momento de la compra del vehículo, ha sido realizada con total falta de transparencia por parte de Renault y de su financiera en España Overlease, y con un afán de lucro desmedido, que continúa hasta la fecha.  La oferta que nos han hecho por la recompra del vehículo, demuestra que consideran que el coche que nos han vendido hace 7 años, vale a día de hoy un 10% de su valor original, riesgo que jamás han compartido con nosotros, puesto que precisamente el motivo de alquilar la batería, fue su recomendación de que de esta forma el coche mantendría su valor ya que lo único que se despreciaría sería la batería.  Sin embargo, vemos que la batería se ha depreciado mucho menos que el vehículo en sí, conforme a su oferta de compra de la misma.   Además, ustedes se han seguido beneficiando de un alquiler de batería a cambio de un servicio de reposición que nunca llega, pese a que lo hemos propuesto.  A continuación hacemos un breve resumen de los hechos:   Año 2017:- Compra de Renault Zoe Bose Edition por un precio de más de 24.000 €- Alquiler de Batería valorada en compra por unos 7.000 € a cambio de una garantía de sustitución en caso de rotura o merma de la misma batería.  Año 2025 (marzo):- Pago acumulado de alquiler de batería 10.829 €- Restantes para tener la batería en propiedad 2.482€.  Es decir, estamos muy cerca de haber pagado la batería dos veces con una batería que no se ha renovado en 7,7 años.  Año 2025 (marzo): Recibimos una oferta para comprar el nuevo Renault 5 eléctrico con una valoración especial del ZOE como si la Batería fuera del propietario a cambio de financiar la compra del Renault 5  - Tasación de nuestro vehículo ZOE comprado por 24.000€, con 7,7 años, y 70.722 KM 5.100 €, pero a este importe debemos descontarle el pv de la Batería, es decir2.617 €   Por lo tanto, sirva la presente como una reclamación formal, y les rogamos den traslado a sus Servicios Jurídicos y al Servicio de Atención al cliente.  Sin perjuicio de que procederemos con carácter inmediato a cancelar el contrato de alquiler para evitar que esta situación se agrave aún más, les reclamamos que como mínimo nos devuelvan toda la cantidad que hemos pagado en exceso sobre el valor original de la batería 7000.   cmonfortu@gmail.com teléfono de Contacto es 628713689 / 620678902 Matrícula del Automóvil: 9930KCR

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre de 2024 llevé a reparar un vehiculo Puegeot Rifter. Tenia una averia causada por el mal funcionamiento del ADBlue del coche, y me conifrmaron que era defecto de fábirca, aun así me cobran la reparacions de más de 2.000€ a mi. Me pongo en contacto con ustedes porque para que se me abone el 100% del costo de la reparacion, teniendo en cuenta que es un defecto de fabrica- Adjunto la factura. SOLICITO se me ayude a hacer esta reclamacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2025 adquirí en su página web MEGADIETETICA una serie de productos con el N de pedido TEVCOMODS por valor de 129,93€ y pagado con VISA. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago, listado de productos y Correos electrónicos de reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En marzo del 2023 adquirí en su establecimiento del CC parque corredor de Torrejón de Ardoz una maleta semirrígida en color burdeos a un precio de 59,90€ Adjunto los siguientes documentos:  fotos maleta rota en la parte de ruedas, y tirador desencajado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el tercer viaje que fue utilizada (verano 2024). Puestos en contacto con el establecimiento y posteriormente con la empresa a través de la web del vendedor, se me deniega la garantía al no poseer tiket ni comprobante de compra. En el establecimiento reconocieron la maleta como propia puesto que tienen el mismo modelo o uno muy similar en actualidad y saben de qué año era la mía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ o sustitución del producto] en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 adquirí en su página web area-gourmet.com el producto Tableta chocolate negro 90% cacao jolonch 200 grs (5 uds.) - PEDIDO 69356 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En enero solicité el reembolso por un iPhone, pero hasta la fecha no he recibido la devolución de mi dinero. Han pasado ya más de tres meses y cada vez que me pongo en contacto con ustedes, solo recibo la misma respuesta: que debo esperar 14 días para recibir una contestación. Sin embargo, ese plazo se ha superado ampliamente. La última vez, el día 17 de marzo, recibí el siguiente mensaje: "¡Hola Anastasiia! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible." Lamentablemente, desde entonces no ha habido ninguna solución, ni avance. He valorado su servicio con 1 estrella sobre 5, ya que no devuelven el dinero desde enero y no ofrecen una respuesta efectiva. Considero inaceptable este trato hacia los clientes. Solicito una resolución inmediata y la devolución de mi dinero sin más demoras.