Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí la muñeca que les encargué el día 16 de mayo y que se comprometieron a entregarme antes del 5 de junio, fecha a partir de la cual dejaron de contestar mis correos, mis mensajes de Whatsapp y las llamadas telefónicas. SOLICITO devolución de los 95€ que pagué por la muñeca y que alguien dé la cara y se disculpe y me diga los motivos por los que no recibí la muñeca. Ni cuando tocaba ni nunca. Era regalo de jubilación de una compañera de trabajo y no he pasado peor momento en mi vida al presentarme en la despedida con las manos vacías. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas dias, al poner mi vehiculo a la venta en milanuncios, contacto conmigo tal Ruben de Flexicar, y hemos acordado que vendo mi vehiculo a Flexicar y lo entrego en la delegacion de Lleida, ya que ese me quedaba los mas cerca de casa. Mi nombre es Aldemar Quitian Pabon. 1.- Con fecha de 20 de junio de 2024 les vendí un vehículo de mi propiedad Marca BMW, Modelo Serie 1 en su delegación de Lleida, hemos firmado el contrato donde ponia que me ingresen los 11,500 euros. 2.- El Ruben se nos comunicó que en 5, MAXIMO en 7 días tendríamos el importe de la compra ingresado en nuestra cuenta. Esto fue expresamente importante para nosotros ya que hemos dado la señal a un nuevo vehiculo, que debiamos de recoger el dia 28 de junio con el dinero de venta de coche, sino perderiamos la señal (1500 euros!!!) y la reserva. 3. Al dia de hoy, 03.07.2024 NO me han ingresado el dinero, NO responden a mis correos y tal Ruben simplemente dejo de contestar a mis mensajes. 4. He intentado contratar con Flexicar por varias canales, todos sin repsuesta y en DGT vehiculo sigue a mi nombre. Eso me ha provocado grandes inconvientes, como perdida de señal de coche y reserva de coche nuevo, IMPOSIBILIDAD de pagar el credito que tenia que cerrar con la venta de coche intregado a Flexicar y noches sin dormir. 5. Tengo todas las conversaciones de whatsap con tal Ruben de Flexicar gurdadas, donde mas de una vez me prometieron que la transferencia tarda un maximo de 7 dias, mas tengo las grabaciones de voz del momento que firmaba el contrato en subcursal de Lleida y donde nos lo confirmaron. Mismo procedimiento cada dia, llamar al comercial sin respuesta en todo el día, mensaje recordándole que sigo pendiente de mi dinero y una solución. Tampoco consigo hablar con nadie en todo el día a través de los distintos canales de Flexicar. Como conclusión, tras distintas excusas y largas dilatadas en el tiempo, no recibo ni solución, ni tan siquiera una respuesta a mis llamadas o mensajes, reclamando el cumplimiento de lo pactado y el pago inmediato del importe convenido. Teniendo en cuenta que el vehiculo sigue a mi nombre, el dia 04-07-2024 ire a la Policia para ponerles una denuncia de estafa , y que tengo todas las conversaciones y grabaciones y ustedes tienen el vehiculo que este a mi nombre y todos los originales de la documentacion del vehiculo, pondre denuncia a la Policia y Gurdia Civil y necesito que me diguen donde se encuentra mi vehiculo para poder buscarlo, ya que esta a mi nombre y nadie me lo ha pagado por el. Aldemar Quitian Pabon

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2022 adquirí en su página web un terminal Xiaomi 11 Lite5G. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2024. Repentinamente se apagó y no se encendía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En el momento en el que el terminal falló me puse en contacto con ustedes, que me indicaron que debía ponerme en contacto directamente con Xiaomi, tal y como hice. Ellos me confirmaron que efectivamente el terminal estaba en garantía por lo que se hacían cargo de su reparación. Tras varios días de espera por fin recuperé el terminal se supone que reparado, pero llegó nuevamente defectuoso. Una vez más me puse en contacto tanto con ustedes como con Xiaomi. Su respuesta fue que tratarían de mediar en esta situación para que se solucionara . La contestación de Xiaomi fue que nuevamente debía pasar por el servicio técnico. Hoy, día 2 de julio, es decir 42 días después de que fallara inicialmente el terminal, y tras haber pasado por segunda vez por el servicio técnico, pruebo el terminal, y a los 20 segundos de estar encendido se apaga nuevamente y no responde. Es por ello que pido que se responsabilicen del pésimo servicio técnico que tienen los vendedores a través de su página web, y del mal servicio al cliente que dan. A pesar de ser un vendedor externo ustedes son el medio a través del cual se ha realizado esta venta. Es por ello que espero que se hagan cargo de esta pésima gestión y se apruebe mi deseo de obtener un nuevo terminal o la devolución del dinero que les pagué, ya que no veo apropiado seguir dilatando este proceso de enviar un terminal a un servicio técnico el cual no arregla sino que lo único que hace es hacer perder el tiempo a todo el mundo. Estaré encantado de hacerles llegar tanto las conversaciones que he tenido con ustedes como con Xioami (todas ellas a través de su página web) para que puedan ver la gestión nefasta de la que les hablo. Sin otro particular, atentamente.

HOLA RECIBÍ UN PEDIDO EL 24/05/24 DEFECTUOSO MAL EMBALADO Y GOLPEADO QUE NO RECEPCIONÉ POR LAS MALAS CONDICIONES EN LAS QUE LLEGÓ . SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y DESPUÉS DE UN MES Y MEDIO SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO. EN PRIMERA INSTANCIA ME DICEN QUE EL PROTOCOLO ES ESPERAR 15 DIAS PARA EL ABONO DESPUES DE LA DEVOLUCIÓN ME CONFIRMAN QUE EL 10 DE JUNIO RECIBEN EL FRIGORIFICO. HOY 2 DE JULIO NO SE NADA DE MI REEMBOLSO.

Tengo la cuenta con wallapop hace unos años..pero la primera vez que vendía algo ...al intentar mandar el dinero mi cuenta me dicen que tengo que verificar la identidad me mandan hacer foto DNI ..al día siguiente me mandan un correo que ya está verificada la identidad,me pongo a entrar y desapareció todo el.dinero y todo historial de las ventas y las que estaba por recibir...les mando miles de correos y no me contestan a niguno

El mismo día que el vehículo se compró le saltó un fallo motor que nos obligó a devolver el coche .Nos dijeron que fue el sensor de gases y que lo iban a reparar . A los dos días tuvieron el coche preparado y en teoría arreglado. Sin embargo pocos días después a mediados de Marzo de 2024 salto otra vez el fallo. Tras esto y reclamaros la reparación, me derivaron a la empresa de garantías 360VO que brinda Garantía comercial, y cuya contratación se hizo a través del concesionario. A partir de este momento se inicia una serie de trámites de reclamación con la citada empresa. Por temas de desacuerdo con la empresa de 360VO este tramite se ha alargado hasta la fecha de hoy . La reparación consta de la sustitución de la válvula EGR que si estaban dispuestos a cubrir pero con unas piezas que según nos informan los talleres a los que hemos acudido no son compatibles con el vehículo y el segundo fallo es el turbo. La empresa 360VO mandó un perito para comprobar el fallo y tras esto determinó que el fallo de la EGR es inexistente y que el fallo del turbo es por desgaste , sin embargo los fallos empezaron a salir las primeras semanas de la compra por lo que no se le pudo hacer muchos kilometros. Paralelamente mantenemos conversaciones con el vendedor cuyo nombre es Carsforeal el cual evita hacerse responsable de cualquier reparación del vehículo alegando que los responsables son la empresa 360VO. Tras mucho insistir intuimos que ambas empresas se ponen en contacto y el dia 26/06/2024 recibo una nueva resolución con el siguiente mensaje "Se acepta como ACTO COMERCIAL, el límite del sistema de encendido y se ANULA la resolución anterior de la válvula EGR, según informe dicho elemento no presenta ninguna anomalía y es un desgaste por uso, tiempo y km recorridos." Con una cuantía de 600 euros , muy por debajo del coste real de las piezas y mano de obra. Continuamos con las conversaciones con el vendedor y h0y 02/07/2024 recibimos un mensaje del vendedor donde nos trasmite una alternativa para la reparación del turbo la cual es llevar el dispositivo a un taller especializado de reparación de turbos siendo esta una alternativa mas económica (y sin indagar) mucho mas acorde con los 600 euros que nos daban por lo que damos por valida esta cuantía ya que según carsforeal, la reparación oscila alrededor de 300 euros y calculamos que 300 euros de mano de obra. Sin embargo la válvula EGR siguen sin querer hacerse responsables de su reparación ya que o cambian de opinión de una resolución a otra o te meten una pieza y un presupuesto que los talleres no aceptan.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio de 2024, realice el pago y la compra mediante su plan Renove de la Conga 12090 Twice Roller Home&Fill y envié la documentación necesaria solicitada vía email. El día 7 de junio me contestaron informándome que ya habían recibido la documentación y que se me avisaría cuando realizarán el envío del producto a mí casa. El día 11 de junio se personó en mi casa un mensajero de MRW para recoger mi Cecotec 6090 Ultra, la cual le fue entregada, ya que condición imprescindible para acogerse a el plan Renove era entregar el robot Aspirador antiguo. A día de hoy (03 de julio de 2024), después de enviar numerosos correos electrónicos, de los cuales no he recibido respuesta aún, y tras llamar en reiteradas ocasiones al teléfono de atención al cliente de Cecotec, con el fin de solicitar información del estado de la compra de mi nuevo producto, sigo sin saber el estado en que se encuentra, si ya se me ha enviado o cual será el plazo de entrega aproximado, informando siempre telefónicamente empleadas de la empresa Cecotec que darán cuenta de la incidencia y que se me resolverá en breve el problema. SOLICITO, que se me envió lo antes posible el producto que les he comprado y que me informe del estado del envío o fecha estimada de llegada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Adjunto: Documentos 1 º folleto de oferta plan renove robot aspirador y Documentos 2º resguardo de transferencia de pago de la compra realizada.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Enero de 2024 adquirí en su página web el producto Despertador Luz LED Wake Up Light Amanecer Simulación de Amanecer y Atardece, 2 Alarmas, 20 Niveles Brillo, 19 Luces de Colores 15 Sonidos Naturales, Función Snooze, Radio FM, Despertador Infantil. Marca: Suright. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de Abril de 2024. Me he intentado comunicar tanto con ustedes como con la marca Sunright en múltiples ocasiones desde entonces y en ninguna he obtenido respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 29,99€ que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente.