Últimas reclamaciones

compre un smartphone, el 23 de diciembre de 2024, en ALLZONE , cancele el pedido, el 5 de febrero, ya que no me lo enviaban y hasta la fecha de hoy no me han reembolsado , el importe de mi compra, me mandan correos , dando largas , pero el dinero nunca llega, saludos

Compré un movil que nunca llegó pero sí que pagué ref 292433496, desde entonces hemos entrado en un galimatías horroroso con tal de no proceder al abono de mi dinero. La empresa contesta por quedar bien, pero el dinero no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/2024 mandé a reparar un robot aspiradora CONGA 8090 Ultra. Siendo esta ya la segunda vez (primera en el año 2022). Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces, tras cuatro reenvíos y multitud de discusiones telefónicas, estoy con el dispositivo averiado. El terrible servicio técnico no ha reparado correctamente y ha generado nuevas averías, además de desperfectos superficiales en el dispositivo, tales como arañazos. Además, la gestión de las incidencias siempre ha sido muy laboriosa y caótica por su parte. El proceso desde entonces ha sido recibir el robot, comprobar que seguía sin funcionar y volver a mandarlo. Por otro lado, llegada la fecha actual, se excusan en que la garantía ha expirado para no hacerse cargo. Adjunto documentos acreditando las sucesivas reparaciones, captura de pantalla de una de las iteraciones entre las anterioes donde devolvieron el robot sin reparar alegando que funcionaba bien (incorrecto) y captura de pantalla de ahora, donde niegan repararlo por haber pasado la garantía. SOLICITO la devolución del importe íntegro de la compra del dispositivo (349,00€), puesto que han demostrado que no son capaces de repararlo adecuadamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/3/2025 adquirí en su página web WWW.ATRAPAMUEBLES.COM el producto PACK MESA CRISTAL + 6 SILLAS GRAPG, abonando 205,79 euros por el producto más 54,47 euros para el gasto de envío, haciendo un total de 313,90 euros. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/03/2025. El producto fue recogido en su embalaje. Y continúa en su embalaje origina para su devolución. Al realizar la compra por la página web de la empresa no se encuentra reflejada que tengo que pagar los gastos de envío si quiero devolver el producto. Tampoco se encuentra reflejado en los correos previos ni en la factura que adjunto a continuación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura del pedido por la empresa Atrapamuebles. - Correo de la empresa Atrapamuebles - Correos de la empresa de transporte Mobel - Pantallazo sobre la política de devolución pagina web Atrapamuebles. SOLICITO, la recogida del pedido en el domicilio sin tener que hacerme responsable del envío de los productos ya que no me fue comunicado de ninguna manera. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Escribo está reclamcion vía ocu por la reclamación CES760313 del vehículo Volkswagen Touran 1.6 TDI 2018 con numero de pedido ESGH760897. Se me indico telefónicamente que no lo cubría la garantía, aunque tengo la premium y no estoy conforme con esta respuesta. También se me indico que si la avería se hubiera informado pronto seria asumible que se hiciera cargo autohero. Como indique llevo con este problema desde que tengo el vehículo. Lo recogí el 29 de noviembre y la primera incidencia la abrí el 28 de diciembre con 1.500km cuando ya me había ocurrido en varias ocasiones el salto del ventilador sin motivo alguno. Se me indico que había dos calentadores mal y fueron cambiados mediante la garantía, me continuó pasando y me indicaron que había que cambiar los otros dos calentadores para que estuvieran alineados pero que no entraban por la garantía y asumí el coste. He continuado con el problema, ahora indican en el taller que es por la sonda Nox y no me lo cubrís, no entiendo que un problema que me da desde el minuto 1 que compre el coche no os queráis hacer cargo cuando esta en garantía y debéis asumirlo. He seguido todos los pasos indicados y no se el motivo de que este error no saltara antes en la maquina del taller, pero es un problema que tiene el coche y no por mi culpa ya que no es una pieza de desgaste. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […01/ 03/ 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en San Sebastián de los Reyes…] el producto […televisor samsung]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.21/03/2025.]. Al dejar de funcionar en 20 días, se entiende que el aparato venía defectuoso Por falta de espacio el embalaje solo lo pudimos tener durante 15 días Al hacer la reclamación en la tienda nos atendieron de forma grosera y se negaron a cambiarlo por otro televisor de la misma marca y modelo dándonos como única opción el mandarlo a reparar Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una compra de dos abrigos en Febrero, cuando llegaron vi la mala calidad que tenía, se ve al trasluz, está mal cosido y la tela es pésima. Y ahí empiezan los problemas, tardan mucho en contestar a los mails, y encima, en la web te hacen entender que están en Barcelona cuando realmente están en China. La devolución hay que hacerla si o si con un envío certificado y a China!!!! Con lo que sube un montón el coste de la devolución, casi 50 euros, lo que vale unos de los abrigos. Es un cúmulo de despropósitos, me siento muy engañada.

Todo de alta está realizado para que no te des cuenta que es un servicio de pago, o al menos su visibilidad es bastante limitada. Te ofrecen descuentos al darte de alta y te dicen de poner una tarjeta de crédito para "gestionar" tus devoluciones, y al final del mes, te cargan 18€ por nada. De hecho, cuando lo quise utilizar me dijeron que mi compra no calificaba para la devolución. Esta plataforma es una obra de marketing sucio para que los consumidores pasen por alto los términos y condiciones y terminen aceptando un servicio de cashrewards a través de una suscripción bastante oculta. Tan oculta como sus números de churn rate, los cuales no publican porque claramente el dinero lo hacen a través del primer pago. Cuando los usuarios se dan cuenta del cobro fantasma, dan de baja la suscripción. Sería interesante ver estos números. Siglo XXI, estafas sofisticadas. constituidas como empresas...

Estimados señores, El pedido (efectuado el 17 de febrero) llegó incompleto el día 26 de febrero. En concreto, en el paquete solo estaba el bote con el Proakk (referencia 8437024848011), y una nota indicando que solo se habían podido enviar algunos artículos, y que se reembolsaría el dinero del resto de artículos (103,05€ según mis cálculos) en unos días. Pues bien, después de un mes, ese reembolso no se ha efectuado, y no contestan ni a los correos, ni a la reclamación que abrí directamente en su página. Les solicito que hagan el reembolso de esos 103,05€ inmediatamente. Gracias.

He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/). Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones. En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos. He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen. Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían. El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros. Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.