Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. LATIFA CHAAOUAOI, registrada bajo el expediente nº 13231630, y correspondiente al pedido nº 2235082009, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido debido a la imposibilidad de entrega. Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente a su pedido, el cual ya ha sido efectuado en fechas 13/08/2025 y 18/08/2025. Pedimos disculpas por las molestias causadas por esta situación y entendemos la frustración que puede haber ocasionado.
Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 12/8/2025, 20:00
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Problema co en reembolso
