Transferencia dinero en el monedero de cuenta desactivada

Hola, quiero reclamar a la empresa la transferencia de manera urgente de mi dinero depositado con confianza en el monedero de mi cuenta desactivada por wallapop el 7 de agosto 2025, el mismo día que envié una solicitud de transferencia mediante formulario facilitado por la plataforma con número 15850108. Tras ella una agente me solicitó documentos para verificar datos, documentos que son privados y que tras la devolución de mi dinero también solicito que se destruyan. Estos documentos están en posesión de la empresa desde el día 8 de agosto y entiendo que es tiempo suficiente para cotejarlos. Me quiero atener al hecho que wallapop incurriría en un supuesto delito de apropiación indebida regulada en los artículos 253 y 254 de la Ley orgánica 10/1995 Código Penal español en el caso de no resolver mi solicitud. Atentamente CT