Últimas reclamaciones

Tengo por contrato 51€ al mes durante 12 meses. Ellos no me han aplicado la oferta y me han cobrado bastante mas en las dos primeras facturas. Dicen que por un error humano no me aplicaron la oferta y que no pueden hacer nada y yo he tenido que pagar 3 veces mas de lo contraté porque ademas me cortaron la linea por no querer pagar un importe que no me correspondía. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE ME HAN COBRADO DE MÁS en esos dos meses.

Hola, quisiera denunciar la venta de collares antiparasitarios de la reconocida marca Seresto en esta pagina https://planetmascota.com. En orden cronologico, a la hora de hacer el pedido, en el articulo indicaba que se trataba de un collar antiparasitario Seresto (no marcas alternativas) además de incluir la foto de un bote original de la marca Seresto. En la pagina aseguraban envio gratuito, en 1 o 2 dias y devoluciones gratuitas. Tras comprar el producto (24,95€), acceder a la pasarela de pago y pagar, no hay rastro de ningun menú o pagina de cliente para revisar el pedido, solo te mandan un correo de la confirmación del pedido. En dicha confirmación pasa el producto a llamarse "Collar Antiparasitario para Perro" sin incluir la marca Seresto y facilitan un seguimiento del pedido el cual, para mi sorpresa, procede de china. Ahi empiezo a sospechar que, 1, el producto probablemente vaya a ser una falsificación y 2, que el producto es imposible que llegue en 1 o 2 dias. Tras ver esto, decido ponerme en contacto con ellos mediante correo para preguntar y verificar si el producto lo envian desde la nave que tienen en Calle Azor 12, Fuenlabrada, y si es original de Seresto. Su respuesta es únicamente con un codigo de descuento para otra compra y con origen de una cuenta no verificada o marcada como sospechosa por Google. Procedo a ver en Google Maps las reseñas y hay a dia 30 de Marzo de 2025 3 criticas de 1 estrella denunciando que los collares que han comprado, o no han llegado y no llegarán, o son falsos. El dia 1 de Abril, me llegó el producto y tras mandar un correo a Bayer con la sospecha, me contestan que el numero de lote no coincide con los productos suministrados por la marca. Es decir, es un producto falso. Adjunto captura del correo. Por favor, no comprar a esta tienda y denunciad todos los que podais y ya hayais "caido en la trampa" puesto que estais exponiendo a vuestras mascotas a productos de mala calidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando solicité información del curso de integración social de nivel superior pregunté al asesor en concreto si con la titulación que yo tenia sería problema para presentarme a los exámenes para un F.P. de grado superior y me indicó que no había ningún problema, que ellos se encargaban de todo, el caso es qu al intentar matricularme en los exámenes me han informado de que con mis estudios anteriores no es posible. Además el teléfono de contacto que me brindaron como tutor nunca ha respondido a mis mensajes.   Dado que no voy a poder hacer los exámenes ni sacar esta titulación solicito una anulación del contrato con titulae y un reembolso de los pagos ya hechos, así como la anulación de la financiación. Sin otro particular, atentamente.

ANTECENDETES DEL HECHO I) La persona, por mí autorizada, para la negociación de todo lo concerniente con mis propiedades es mi pareja Antoni, con independencia de que yo sea la titular. En todos los contratos consta su correo electrónico así como su teléfono. II) Así, en el año 2021 negoció y contrató el suministro eléctrico de nuestra casa principal. III) Con fecha del 10/02/2025, pocos días antes de su último vencimiento, Repsol hizo llegar a Antoni una oferta para la renovación, oferta que Antoni aceptó. Dicha renovación conllevaba implícita el contrato de mantenimiento “Tu asistente 24 horas”. Antoni preguntó por la posibilidad de cambiar el contrato de mantenimiento al tipo “Tu asistente clima”. Desde Repsol le informaron que dejara pasar unos días y que llamara a atención al cliente y que le harían el cambio de tipo de contrato sin problema, a la vez que le enviaron el condicionado este tipo de mantenimiento. IV) Pasados unos días Antoni volvió a llamar pero fue a toparse con una operadora con muy pocas ganas de trabajar y muchas de maltratar a los clientes. Rápidamente se desentendió diciendo que tenía que llamar la titular. De nada sirvió decir que Antoni fue quien contrató tanto el suministro eléctrico como el mantenimiento que quería cambiar, siguiendo las indicaciones que le formuló otra empleada de Repsol. Tampoco sirvió de nada alegar que los datos de contacto del contrato eran su email y teléfono. V) El día 17 de febrero presentamos una reclamación por correo electrónico, reiterando la petición del cambio del tipo de contrato de mantenimiento. VI) El día 18 de febrero Repsol contestó a la reclamación, requiriendo que cumplimentara un documento adjunto firmado por el titular y que aportara copia de su DNI por ambas caras del titular, para poder realizar el cambio. Por ética, y el debido respeto que me merezco como cliente ME NEGUÉ a firmar ninguna autorización bajo el siguiente razonamiento: A) El contrato para este suministro eléctrico con la imposición de un mantenimiento fue contratado por Antoni, como persona autorizada. En el momento de dicha contratación Repsol NUNCA pidió ninguna documentación a pesar de ser otra persona la titular. B) En el contrato constan, fácilmente identificables, como datos de contacto únicos el correo electrónico y el teléfono móvil de Antoni. Ambas circunstancias son elementos determinantes para entender que Antoni es persona AUTORIZADA. C) En la llamada telefónica, que tenemos debidamente gravada, se informa a Antoni que para el cambio del tipo de mantenimiento SOLO tendrá que llamar en unos días para solicitar dicho cambio y que se realizará de forma instantánea y sin más problema. En NINGÚN momento le informan que le pedirán documentación alguna. VII) Con fecha 20/02/2025 envié RECLAMACIÓN por correo electrónico certificado a Repsol, solicitando: 1) Los datos de contacto del CEO de su compañía, dado que estoy completamente segura de que le encantará conocer de primera mano como maltratan a sus clientes. 2) Explicaciones de quien autorizó unos cambios en los datos, de carácter personal, que aparecen en el contrato renovado y que Antoni en ningún caso autorizó. 3) Explicaciones de donde obtuvieron los datos, de carácter personal, que aparecen en el contrato renovado y que Antoni nunca facilitó. 4) Ratificación de los datos de contacto del contrato, es decir el correo electrónico y el móvil de Antoni. 5) Motivación por la que están negando el cambio de contratación del tipo de mantenimiento deseado. Esta reclamación, a parte de estar firmada por la entidad certificadora también estaba firmada con mi certificado digital, por lo que LEGALMENTE sería una solicitud formal del titular para el cambio del contrato de mantenimiento. VIII) Con fecha del 11/03/2025, después de tres semanas y sin haberse modificado el tipo de mantenimiento deseado, solicité por correo electrónico a Repsol una hoja de reclamaciones oficial. IX) Con fecha del 10/03/2025 recibo respuesta de Repsol en la que se mantienen en su vergonzosa, absurda, ridícula y surreal posición de requerir una “autorización” firmada del titular. Negándome la entrega de la hoja oficial de reclamaciones. X) Con fecha del 14/03/2025, recibo correo electrónico de Repsol en el que tienen la vergüenza de decirme que su “equipo especializado” está trabajando en mi caso, que si precisa información adicional me llamarán y que en un plazo máximo de 30 días me comunicarán su resolución. XI) Con fecha del 26/03/2025 Antoni recibió llamada de Repsol, en la que preguntaron por mí y que atendió él, para “confirmar que queríamos el cambio del tipo de contrato de mantenimiento”. Antoni se presentó como la persona autorizada y que contrató tanto la renovación como el contrato de mantenimiento y expuso todas las absurdidades que hemos tenido que soportar. Y quedó con la empleada de Repsol que realizaba el cambio de dicho contrato de mantenimiento. Pero para nuestra sorpresa y más indignación este cambio NO se ha realizado. En el momento de redactar esta reclamación, 02/04/2025, ni he recibido nada de lo solicitado, y siguen sin modificar el contrato de mantenimiento, por lo que no me dejan más opción que informar PÚBLICAMENTE a su CEO del reiterado maltrato recibido. Así como a denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos las irregularidades descritas en mis datos de carácter personal. Denunciar ante la CNMC la forma de proceder de Repsol. Y como tampoco he recibido una hoja oficial de reclamaciones, denunciaré ante Consumo la negativa a entregarme este documento así como la negativa al cambio del contrato de mantenimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su página web https://loanya.es/ el producto Collar con círculos de nombre personalizados Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de correos electrónicos de confirmación del pedido, de envió del producto y de ¿Cómo ha ido tu pedido?. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación TENIA VUELO A MADRID A LAS 16.00. PONE RETRASO DE MEDIA HIRA Y CUANDO A TERRIZA EL AVION A LAS 16, EMPIEZA EL EMBARQUE QUE AL POCO LO PARAN Y SACAN A LOS PASAJEROS QUE HABIAN EMBARCADO PUES LA TRIPULACION DE MI VUELO LA PUSIERON EN VUELO ANTERIOR DE LAS 12, RETRASADO, PUES SE PASABA DE HORAS. NOS QUEDAMOS ESPERANDO NU3VA TRIPULACION PRIMERO DIJERON A LAS 19, LUEGO 23, 15. NO DANDO OPCIONES CAMBIO EN EL AEROPUERTO, QUEDANDONOS TIRADOS HORAS. SALIERON ANTES VUELOS POSTERIORES DE LAS 19 Y 21.15 H , AL QUE LOGRE CAMBIAR POR Telefono DESOUES DE MUCHAS DIFICULTADWS, LLEGANDO 5 HORAS TARDE y reclame compemsacion y somo recibo carta de disculpa. Solicito compensacion

Me ha llegado un e-mail diciendo que me han entregado en el punto de recogida Marbella, Málaga, CALLE RODRIGO DE TRIANA 14,MARBELLA,29602,ES que es un locutorio y cuando he ido me ha dicho el chico que no hacían recogidas de correos express, que no tenían ningún paquete. El número de seguimiento es 93005001098951801296026 he contactado con Miravia que fue la aplicación donde compré y me dijeron que había sido entregado a mi mediante un código de uso personal, pero en mi correo electrónico no me ha llegado ningún código ni nada, se limpian las manos.

Llevó diseñando una cocina para una segunda residencia en un pueblo de Castellón desde primeros de febrero del 2025. En todo momento hemos incluido un mueble esquinero. He hecho toda la obra en la cocina de acuerdo a este diseño: electricidad, tomas de agua y desagües. El pasado 22-03-2025 confirmamos el diseño definitivo de acuerdo a todas las especificaciones y necesidades de Ikea para instalarlo. Y contraté medición y verificación para el 28-03-2025 que me desplace hasta el pueblo de Castellón donde se va a instalar la cocina. El verificador hizo su trabajo estupendamente con todas las mediciones y dio el visto bueno a lo que habíamos diseñado. También tenía cita para hoy 02-04-2025 para hacer la compra según diseño, medición y verificación. Incluso la altura de los azulejos. Cuál es mi sorpresa cuando me dicen que ya no hay un mueble esquinero de 128cm de largo (que en todo momento estuvo en el diseño, medición y verificación) sino que tengo que poner uno de 80cm condenando el resto del espacio hueco para siempre. (La "solución" me dicen es dejar un hueco tapado en la cocina para siempre de 48x78). La otra "solución" que me dan es no comprar la cocina con ellos si no estoy contenta. He hecho la obra de acuerdo a sus especificaciones y por tanto la única opción es aguantarme con lo que dicen. Por qué me diseñan una cosa, me hacen hacer una obra de fontanería y electricidad, va un medidor y verificador (precio pago) que verifica que está todo bien y 5 días días más tarde lo cambian y me tengo que aguantar? De hecho he tenido que comprarla. No es una cocina grande como para dejar un hueco así condenado y cuando una persona compra en Ikea es porque no puede permitirse otra cosa. Como se supone que en julio habrá un mueble nuevo como el que me habían aconsejado, medido y verificado he intentado no comprar esa parte de la cocina y esperar hasta julio pero la encargada ha dicho que así no se hacen las cosas en Ikea y que pusiera una reclamación si no estaba de acuerdo. Diseñar una cocina en Ikea es perder la ilusión por estrenarla. Es un abuso de poder hacerme hacer una obra según sus especificaciones y que luego no haya marcha atrás. Está en SU VERIFICACIÓN. Hemos perdido muchos días de diseño y hoy más tiempo del habitual. Además me habían dicho que pagando 99 euros de transporte podía incluir otras mercancías pero hoy me dicen que sólo si las compro hoy. Esa información no me la habían dado no tenía medidas ni cita para diseñar otros armarios ni tiempo después de todo el perdido. Quiero una compensación y además allí me han dicho que tengo razón. Toda la documentación la tiene Ikea.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi total indignación ante la grave avería sufrida en mi vehículo Nissan Qashqai gasolina 140 CV. El pasado 10 de septiembre de 2024, la caja termostática se rompió de forma repentina, lo que provocó la pérdida total del refrigerante y, como consecuencia, el gripado del motor. Cabe destacar que en ningún momento el sistema de aviso del vehículo alertó de esta anomalía. Ante esta situación, el diagnóstico y presupuesto proporcionado ascienden a 14.000 euros, una cantidad desproporcionada para una avería que, evidentemente, responde a un fallo de fabricación y no a un uso indebido del vehículo. Por lo tanto, solicito una solución inmediata por parte de Nissan, ya que no me corresponde asumir el coste de una reparación derivada de un defecto en los componentes del vehículo. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible y una propuesta que garantice mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.