Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
09/10/2025

FALLECIMIENTO MADRE

Dirigida a APARTAMENTO MALIBU CADIZ Teníamos una reserva del 26 al 30 de agosto de 2025. Fallece mi madre y nos es imposible acudir, avisando a la propiedad con 10 días de antelación. Se nos deniega la solución de la devolución, para eliminar los cargos de cancelación aportando toda la documentación necesaria. Por este motivo, solicitamos la devolución completa de la reserva, ya que ni siquiera se devolvió una parte de ella, como se valoró.

Cerrado
I. T.
09/10/2025

No contestan

Hice un pedido en Naturitas el dia 2 de octubre, el día 4 de octubre la empresa SEUR depositó el paquete en el punto de recogida pero no me dieron ningún código para que lo pueda recoger, envié un e-mail el cual no han contestado, llamé por teléfono 3 veces, me han hecho 3 reclamaciones pero sin respuesta por su parte, estamos a día 9. El pedido al final se devolverá al remitente porque no puedo recogerlo con mi DNI, ya me que piden el código que me tiene que proporcionar SEUR. Es vergonzoso todo esto

Cerrado
P. S.
09/10/2025

LLAMADA ENGAÑOSA DE VODAFONE

Hola, quiero denunciar a la compañía VODAFONE, que me llamaron millones de veces a todas horas, diciendo ser de Movistar, (mi compañía entonces), para informarme, después de mucha amabilidad, y de MUCHA PRESIÓN Y COACCIÓN de que era el último día para renovar el contrato que tenía con ellos. Me amenazaron con cortarme el servicio si no hacía el cambio ese mismo día. Y que tenía que decidir ya, y que incluso ellos me facilitaban otra compañía a mi elección. Me ofrecían 2 opciones, - renovar al nuevo contrato con mi compañía Movistar y la subida correspondiente (7 € por cada servicio que tenía contratado). Lo cual de pagar mensualmente 160€ /mes, empezaría a pagar 210€/mes. Ellos insistían de que NO era una subida, sino que era un nuevo contrato ya que el mio vencía. -También me daba la opción de mirar en otras compañías que ellos me ofrecían (VODAFONE, YOIGO Y ORANGE) que viera que más o menos el precio sería el mismo, pero que si quería otra compañía ellos mismos me ayudarían a hacer el cambio para mi comodidad. Así lo hice y efectivamente salía por lo mismo. Por tanto contacté con VODAFONE para contratar su servicio. En esos días yo estaba con un tema de trabajo importante y no podía quedarme sin comunicación. Ellos decían que verdaderamente era un mal gesto de la compañía pero que era la nueva disposición. Accedí a contratar con VODAFONE todos los servicios. A los 2 días tenía al técnico en casa instalándome el equipo y dándome los microchips de las 5 líneas de teléfono. Yo no daba crédito, de la rapidez con la que se hizo todo. A los 2 días dijeron que estaría hecha la portabilidad y que deberíamos entonces cambiar la tarjeta microchip. Ese mismo día pude ir a una tienda movistar a contar lo sucedido para comprobar la veracidad de todo esto. Atención! Me dijeron que había sido una más de las personas que están siendo estafadas en la actualidad, que estaban teniendo muchos casos por parte de VODAFONE. En ese mismo momento, me dí de baja en Vodafone y volví a pedir la portabilidad a Movistar de nuevo. Lo siguiente que recibí de ellos además de miles de llamadas de nuevo, es una factura para abonar NO SÉ QUÉ. Pasaron el recibo al banco pero lo devolví. Ahora me llaman insistentemente para decirme que me van a reclamar este importe por vía judicial y con intereses se demora. Adjunto los chats que intercambié con Camila, y con Tobi el asistente virtual. Gracias Un saludo cordial Patricia Sarrión

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
09/10/2025

FALLECIMIENTO MADRE

Tras varias conversaciones por la plataforma, y tras haber reclamado el importe por los billetes (aunque sea en un voucher), se me deniega. Volaba el jueves 14 de agosto a las 6.30h de la mañana de Madrid a Ibiza. Mi madre fallece el miércoles 13 de agosto a las 15h. En ese periodo de tiempo, en esas horas, yo, pasajera, no tengo ningún documento que lo acredite hasta las 11h del propio 14 de agosto, porque es lo que las administraciones tardan en enviarlo, unas horas. Por lo tanto, me encuentro en una situación de desamparo legal como consumidora por no haber podido hacer la reclamación a Ryanair en esas horas, era imposible, no había certificado alguno que poder enviar a la aerolinea, insisto, en esas horas. Por este motivo, solicito la devolcuión de los billetes de madrid a Ibiza del 14 de agosto y vuelta.

Cerrado
Y. B.
09/10/2025

Engañada

El día 3 de octubre hago un pedido de mantoncillo de niña que tienen en su web (es el único que tienen negro de niña, el solea negro bordado color) y los llamo por tlf(que siempre en horario de comercio lo tienen apagado) y decido escribirles por Instagram para decirles que por favor no se retrasen en el envío que lo necesitaba para la feria del caballo de Huelva que comenzaba el día 9 y que no me manden un mantoncillo tarado porque no tengo tiempo para la devolución. Recibo el día 8 el paquete con la sorpresa que me mandan otro mantoncillo negro de niña que no tiene nada que ver con el que yo he pedido con el problema que ya yo había comprado flores y demás ascesoriios para el mantoncillo de la web q yo compre y en el que me decís que había stock. Llamo y apagado, les escribo por internet y nada. Me han vendido algo que estaba en stock y me han mandado lo que les han dado la gana y además sin preguntar aprovechándose de que sabían que no tenía tiempo para devolverlo. Tenía pensado comprarme mis mantoncillos para el Rocío pero me siento engañada. Profesionalidad 0 y empresa nada sería. Adjunto fotos, la primera es el que venden en la web, elantoncillo está sobre una percha y tiene flores beige(como los complementos que yo he comprado ), la segunda foto es el que ellos me mandado y la tercera la factura.

Cerrado
M. M.
09/10/2025

Problema con la devolución

Hola el 5 de septiembre me llegó un pedido de SKLUM, donde había comprado un artículo en beige claro como veréis en la foto, y me llegó uno en gris. En primer lugar, me dijeron que ese era el color, incluso una teleoperadora, me dijo que era cierto, no tenía nada que ver con la foto. Así que en primer lugar, están mintiendo a los clientes. Inmediatamente el mismo día 5, comencé con la devolución. Pasados unos días y viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, pues supuestamente tenía que ser la empresa de SEUR, volví a reclamar. Todos los días me envían un mensaje que SEUR ha intentado contactar conmigo, cosa que no es cierta. Y todos los días desde entonces reclamo. No tengo ninguna llamada, mensaje, ni correo electrónico de spam ni normal. Es desesperante, yo solo quiero devolver mi pedido y quedarme tranquila, pero es imposible. Exijo una solución ya. Son 125€ y 20€ de envío que he perdido…

Cerrado
S. G.
09/10/2025

cobro de más en póliza seguro moto

Está empresa debería de haber realizado el cobro de mi seguro de moto por una cantidad de 195.83€ y me han cobrado mucho más 272.59€ cuando en su misma app me indica el precio del recibo con IVA incluido la primera cuantía. No pueden alegar falta de presupuesto puesto que tengo pruebas bancarias que cobré a final del mes anterior y saldo había. Espero solución a este problema ya mismo. Adjunto captura del recibo del seguro y del cobro ya mencionado.

Cerrado
A. S.
09/10/2025

Problema con el reembolso

Hice compra de entradas para visitar el Coliseo, pero no las envían, dicen que lo hacen hasta 24h antes del día de la visita. Yo estaba comprando entradas para asegurar la visita, así no lo es. Ya que no lo informan. Quiero el reembolso del importe pagado.

Cerrado
J. C.
09/10/2025

Abuso de precios

Hola, llamé sobre las 18h del martes 7 de octubre 2025 a esta empresa , también hay que decirlo, por error, para comunicarle que tenía un problema con las instalacion de una lavadora, la chica me informó, conversación que tengo grabada, que mañana se acercaban a verlo, les dije que a las 9 h y me respondió que si podía ser a las 10h., le dije que de acuerdo, llegaron y se pusieron a trabajar, llegaron dos personas, uno de ellos de nacionalidad rumana que era el q trabajaba, el otro , de guipuzcoa segun me dijo, iba para cobrar, directamente se pusieron a trabajar sin ofrecerme un diagnóstico ni un presupuesto, cuando estaba finalizando me dijo que el importe eran 341 euros , a lo que le dije q era excesivo, me dijo que solo atendían urgencias, le dije esto no es una urgencia si llamé ayer y vienen hoy , despues de llamar a su compañera me rebajaron el desplazamiento pero no asi el servicio, acepté por educación, aun asi el presupuesto, en su tablet, me engañó, haciendomelo allí mismo ya que lo hizo despues de hacer el trabajo y por el mismo importe que me había dicho al principio 341 euros ), lo firme, y en la factura quiso ponerme el mismo importe, es decir volverme a engañar, pero ahi si me di cuenta y me lo cambio aplicandome ese descuento del desplazamiento, alegaba que el error era culpa de la conexión. Al final fueron 254 euros Tengo grabada la conversación de todo lo sucedido. Gracias

Cerrado
R. S.
09/10/2025

No han pasado 2 trenes a hora punta

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sabadell centre a Hospitalet de Llobregat, línia R4 que tenía su salida a las 7:40 horas del día 9 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Hospitalet de Lobregat debería haber tenido lugar a las 7:30horas del mismo día. El billete tenía un coste de 2.5€ Nº de pasajeros: Demasiados al ser en plena hora punta. Quedando colapsado En ningun momento se ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No se ofrece alternativa, simplemente el siguiente tren a rebentar. Se supone que también pasa otro tren a las 7:48 (nunca existe) SOLICITO la compensación que me corresponde y explicaviones. Aparte de una revision del servicio, que es vergonzoso

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma