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PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. G.

A: Loanya

02/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su página web https://loanya.es/ el producto Collar con círculos de nombre personalizados Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de correos electrónicos de confirmación del pedido, de envió del producto y de ¿Cómo ha ido tu pedido?. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Loanya

A: P. G.

03/04/2025

Hola Ireme Garcia Andia, Gracias por su mensaje. Su consulta ha sido recibida correctamente y está siendo procesada por nuestro equipo de asistencia. Normalmente tardamos hasta 7 días laborables en responderle. Hacemos todo lo posible por tramitar su solicitud lo antes posible. Si desea añadir información adicional, simplemente responda a este correo electrónico para que podamos asignarla a su consulta actual. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales 😊 -- Sofia Atención al cliente Loanya Ireme Garcia Andia wrote: PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PRODUCTO ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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