Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
12/10/2025

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido y lo cancele antes de que lo enviarais me dijisteis que en 1 semana tendría el reembolso han pasado 22 días y aún no llega nada por correo no me estáis solucionando nada quiero que se solucione o pondré una queja en consumo

Cerrado
B. C.
12/10/2025

Averías en un ascensor que fue restaurado en agosto de la calle fuente de lima 5

Hola, Queremos reclamar un mal servicio de reparación de un ascensor de OTIS en la calle fuente de lima 5, dicho ascensor fue restaurado obligatoriamente por ley en agosto y ya en su momento pusimos una queja porque dijeron que tardarían 2 semanas y tardaron 2 meses, con el perjuicio para la gente mayor que vive en ese portal que necesitan salir constantemente a sus médicos de urgencia. A posterior el ascensor cada semana se avería, cosa que no pasaba antes cuando era viejo, con lo cual debe ser un fallo de instalación que deberían ustedes reparar, pero en vez de eso tardan en repararlo hasta 3 y 4 días con el perjuicio que eso supone para los vecinos todos muy mayores e incapacitados. A día de hoy lleva 4 días estropeado y nadie ha venido a repararlo, cuando tendría que tener un servicio de urgencia de reparación en 24 horas. Por favor solicitamos sea reparado el fallo que tenga para que no vuelva a averiarse, porque no es normal que un ascensor que acaba de ser restaurado tenga tantas averías cada semana. Gracias

Resuelto
C. G.
12/10/2025

Servicio no prestado

Comuto Iberia S.L. (BlaBlaCar). Domicilio social: C/ Serrano Anguita, 13, 28004 Madrid (según registros mercantiles). Datos CIF Hechos y pretensión: – Avisé antes de la salida de que no viajaría y pedí cancelar; la conductora dejó de responder. – BlaBlaCar deniega reembolso sin aportar motivación ni pruebas; invoco trato leal y transparencia de consumo, y pido rectificación del expediente y reembolso total o 50 %. – Aporto pruebas y pido mediación o arbitraje.

Cerrado
M. C.
12/10/2025

Devolución importe hotel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi estancia en el hotel St James House apartamentos con servicio (St James House Serviced Apartments) Londres, Reino Unido ID de reserva: 547519175 27 de septiembre de 2025 - 1 de octubre de 2025 se produjeron varios incidentes: Cada 1-2 minutos pasa el metro justo por debajo de la habitación donde nos alojaron, produciendo temblores en la habitación y ruido, por lo que era imposible descansar. Que ante la reclamación al alojamiento, dijeron que no podían hacer nada y no ofrecieron ninguna solución o alternativa. Que el segundo día aparecieron insectos en el baño, que matamos nosotros, y que el alojamiento pasó a comprobar a las 8 horas de avisarles. Ya que no corresponde con un servicio apropiado, y no se pudo resolver durante nuestra estancia. SOLICITO la devolución del importe de la reserva.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Exijo la cancelación del cobro de subscripción

Hola, acabo de recibir un cobro en mi cuenta bancaria por una subscripción que no he hecho exijo la baja inmediata y la devolucion de dicho cobro. A la vista está que no era consentido puesto que no he hecho uso de su servicio en ningún momento

Resuelto
D. B.
12/10/2025

Incumplimiento del servicio contratado

Buenos días. Gastamos nuestros ahorros en una instalación de autoconsumo solar que supuestamente iba a generar 3000w con 6 placas de 500w. Lo que se nos instaló fueron placas de 300w y lo máximo que generaron fueron 1800w con una media de 1000w, con un inversor de máximo 3000w que nos impedía ampliar la instalación o añadir baterías al no tratarse de un inversor híbrido. Para nuestra sorpresa vemos que no se trata de un caso aislado y hay más afectados. Nos sentimos engañados ya que obviamente no es lo que se contrató. Pedimos una compensación por incumplimiento de contrato, ya que hemos tenido que desmontar todo y hacer una nueva instalación con otra empresa que confirmó lo que nos temíamos al comprobar dicha instalación.

Cerrado
I. L.
12/10/2025

nada se cumple, queremos cancelación por falta de confianza en su marca

Compramos un Mazda 3 con matricula 8697KDD en el concesionario de Olías del Rey (Toledo). La Comercial Leire nos obligo a interponer una reseña de 5 estrella a través de google maps, aparte que no dejan leer lo que firmas. Dos semanas después el coche falla en el DPF, el mecánico de OcasiónPlus nos dice que puede tener algún inyector tocado (vicio oculto). Se queda el coche 4 días y no nos avisan para recogerlo, les tuvimos que preguntar por el. Dos semanas después otra vez lo mismo, desde garantía le dicen a taller que pagan la mano de obra pero no las piezas, el problema se pudo solucionar por si solo. 12 de Septiembre el coche es llevado por la grúa a Olías del Rey, ya que daba fallo en los frenos aparte del DPF, como no sabíamos acceder al taller con el coche se deja en el parking, el Comercial Santiago de malas formas dice que le quitemos de allí, tenia fallo en los frenos y nos negamos a moverlo, que eso lo hagan lo mecánicos o el mismo bajo su propia responsabilidad. El 15 de septiembre nos informa el comercial Santiago que garantía dice que lo tiene que llevar al taller externo, pero hasta el 30 de septiembre no se produce esto, no nos dan coche de sustitución según contrato de garantía premium. El 8 de octubre se recoge el coche en el taller externo y abonamos la factura (desde taller nos dijeron que así era mas rápido y que luego nos lo abonaban), en la factura del taller dice que tiene fallo de inyección (vicio oculto demostrado), pedimos hojas de reclamaciones y no nos la facilitan, además el Comercial Santiago se ríe y dice que no tiene obligación a tenerlas, en CLM es obligatorio tener siempre las hojas. El día 11 mi marido tiene que ir unas oposiciones y de camino el coche vuelve a fallar del DPF, decide llevarlo inmediatamente al concesionario, perdiendo la posibilidad de presentarse al examen ya que tenia miedo a quedarse sin frenos por el camino. Pide la hoja de reclamaciones y esta vez si tienen y además el Comercial Santiago estaba muy suave. Interpone la reclamación (será presentada en la oficina pertinente en breve), el comercial Pavel le sugiere un cambio de coche, y el dice que lo tiene que decidir él, pero le avisa que no voy a acceder por los malos tratos sufridos desde este concesionario y la cantidad de problemas que nos están causando. Procedemos a mandar un escrito describiendo todo detalladamente con la documentación al Comercial Pavel para la cancelación, en caso de no aceptarla, será sustitución bajo nuestras condiciones. (documento adjunto) Después de todo esto solicitamos la cancelación y extinción de toda relación con OcasiónPlus, así como el abono integro de todo el coche (incluyendo los intereses de la financiación), ITV que tuvimos que pasarle en el poco tiempo que lo tuvimos, señal de reserva, abono de la factura de Mazda (a día 12/10/25 no ha sido abonada) indemnización por los daños que me ha causado OcasiónPlus tanto a mí misma como a mi marido. Importe del coche con intereses 21.723,24 € en total, según hoja numero 2 de contrato de financiación Por los daños y perjuicios causados 10.000 € valoración de los daños a mi misma y a mi marido total a pagar 31.723,24 € con esto se consideraría retribuido todo el daño causado, y así rescindiríamos por completo la relación, ya que no queremos sustitución al perder por completo la confianza en su marca por el trato recibido desde su concesionario, no queremos tratos desde otros diferentes por la perdida de confianza en su marca, ya que consideramos que hemos sido maltratados y muy posiblemente estafados (apreciación personal)

Resuelto
L. C.
12/10/2025

Problema con el reembolso

Hola realice una devolución de un pedido el 26 de julio y aun no me han efectuado el reembolso.ya he mandado varios correos y no tengo respuesta.ruego me lo efectúen

Cerrado
J. G.
12/10/2025

COCHE VENDIDO CON UN NEUMATICO CON DEFECTO DE FABRICACION

Hola, compré un coche el pasado 30 -10-2024 y hace unos dias he visto que el neumatico trasero izquierdo, marca MICHELIN presenta unos daños, que segun me han dicho en dos talleres son debido a un defecto de la rueda y no ha ningun daño. Dado que el coche esta dentro de la garantia de un año, he llamado a ARVAL BNP PARIBAS , en LOECHES , donde lo compré, para reclamar su reparacion y me trasladan a un departamento de garantias al cual tambien he llamado. Me dicen que los neumaticos no estan dentro de la garantia. Les insisto en que es un problema de fabricacion del propio neumatico y que deberian valorarlo y si es necesario reclamarles ellos la sustitucion del neumatico a la marca MICHELIN. Ni siquiera atienden mi reclamación para valorar el daño, por lo que les he escrito un correo electronico, el cual les adjunto tambien, del que tampoco he obtenido respuesta. Como se puede ver en las fotos el daño en el neumatico hace que no sea seguro conducir el coche con la rueda en este estado, por lo que he procedido a cambiarlo en un taller. Ademas, tengo el neumatico por si fuera necesario llevarlo a algun sitio y valorarlo. Adjunto los documentos: - Factura Compra del vehiculo. -Fotos de los daños - Correo reclamacion enviado a ARVAL - Factura sustitucion de neumaticos Mi reclamacion ahora es que abonen la factura de sustitucion de los neumaticos que he tenido que abonar para poder conducir de forma segura.

Cerrado
P. M.
12/10/2025

4 MESES SIN RECIBIR PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2025 adquirí en su página web de Allzone un movil y la funda valorado en 1000,04 euros. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Respuestas de correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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