Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
28/05/2026
GRUPO LECHE RIO S.A.

No hay un litro

Buenos días. Ustedes están vendiendo brics de leche que, según aparece en los mismos, contienen un litro. Sin embargo, su tamaño es significativamente menor que el de otras marcas. Me he tomado la molestia de medirlos y su volumen, medido desde el exterior, es de 975 ml, por lo que es imposible que contengan un litro de leche. Es decir, si compras un pack de seis, te faltan como minimo 125 ml de leche. Así es fácil ofrecer un precio tan competitivo, el problema es que nos están estafando.

Cerrado
F. M.
28/05/2026

Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) – Ley de la Segunda Oportunidad

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y A QUIEN PUEDA INTERESAR Asunto: Notificación de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) – Ley de la Segunda Oportunidad. D./Dña.: Francisco Moniz NIE: Y6122182X Domicilio a efectos de notificaciones: calle Torroella de Montgrí 15 piso 5B Correo electrónico: monizfrancisco982@gmail.com Por medio del presente escrito, les comunico que con fecha 28 de Abril de 2026 el Juzgado de lo Mercantil nº 10 de Barcelona ha dictado Auto de Conclusión de Concurso en el procedimiento 1411/2025 K1N mediante el cual se me concede el beneficio de la Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI). En virtud de dicha resolución judicial, que adjunto a la presente comunicación: Cese de reclamaciones: Les insto a que cesen cualquier acción de reclamación de deuda, ya sea por vía postal, telefónica o judicial, respecto a los productos de los que soy o fui titular en su entidad. Cancelación de datos en ficheros de morosidad: Les solicito que procedan, de forma inmediata, a la cancelación de mis datos asociados a cualquier deuda exonerada en los sistemas de información crediticia en los que me hubieran incluido (ASNEF, EXPERIAN, etc.), así como a la actualización de los datos ante la CIRBE del Banco de España. Cierre de expedientes: Procedan al cierre definitivo de cualquier expediente de recobro vinculado a mi persona. Les adjunto copia del Auto judicial de concesión del EPI debidamente firmado para su constancia y cumplimiento. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la gestión de esta solicitud en el plazo legal establecido. Atentamente, Francisco moniz NIF o NIE: Y6122182X NIF o NIE: Y6122182X

Resuelto
L. V.
28/05/2026

Pedido incompleto

Por la presente deseo presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto de mi pedido online con número 2236534754, abonado mediante Bizum. Al abrir la caja en mi domicilio, constaté que el envío venía incompleto: faltaba el producto de mayor valor, un perfume Versace de 100 ml. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente (Consultas 02052138 y 02051918), la respuesta de Druni ha sido evadir su responsabilidad alegando de forma genérica que disponen de medios audiovisuales en su almacén que supuestamente demuestran que el producto se introdujo. Quiero dejar constancia de que dispongo de una grabación continua de las cámaras de seguridad de mi domicilio donde se me ve entrar con el paquete completamente sellado y proceder a su apertura de forma ininterrumpida, quedando demostrado de forma inequívoca que el perfume jamás estuvo dentro de la caja. Ante la negativa de la empresa a cumplir con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y visto que es una práctica recurrente de su servicio de atención al cliente utilizar la excusa de las "muestras audiovisuales" para desatender incidencias legítimas, solicito a través de esta plataforma pública que Druni proceda al reembolso inmediato del importe del perfume no entregado. De lo contrario, procederé a elevar el caso y el vídeo a la OMIC con carácter de urgencia.

Cerrado
A. A.
28/05/2026

Cancelacion de pedido

Realice un pedido de 2 paneles solares y se me cancelo despues de una semana sin ninguna explicacion. El servicio al cliente solo explica que se trata de una descatalogacion del producto. Sin embargo, me paso lo mismo hace un ano tambien con un pedido de paneles solares, aunque esa vez tardaron un mes en cancelar el pedido. Me considero perjudicada porque debido a su falta de seriedad y problemas de logistica he tenido que buscar otras alternativas y porque parece que despues de un ano no han hecho nada para solucionar este tipo de problemas.

Cerrado
F. C.
28/05/2026

Problema cobro equipaje Ryaner

Hola, Buenos días. el pasado 14/05/2026 a las 06:35, mi hijo tenia que viajar a Memminger (Alemania) por motivo de una competición con unos compañeros desde Oporto con la compañía Ryaner. Al pasar el equipaje de cabina le dicen que no da las medidas, cuando comprobamos estas están perfectamente certificadas con el vendedor de la maleta. El caso es que a otra compañera de equipo le dijeron lo mismo, ella fue a comunicárselo a su madre que la acompañaba, y al querer pasar con la misma maleta de su hija le dieron paso sin problema. Mi hijo intento reclamar y le dijeron que eran las ruedas y no cabría en la cabina. Por no perder el vuelo hizo el pago. La maleta se la hicieron llevar en cabina e hizo fotos de que cabía perfectamente. Quisiera reclamar ese importe y lo que considero una porque a la compañera intentaron hacerle lo mismo, y al pasar la madre ni una queja al respecto. Adjunto fotos

Cerrado
Y. P.
28/05/2026

Cargos indebidos y oclutos

El motivo de esta reclamación contra la empresa Crédito Claro es la aplicación de un cargo indebido y no autorizado en mi tarjeta bancaria por un importe de 32,99 €, el cual se encuentra actualmente retenido en mi cuenta.Accedí a su plataforma con la única intención de solicitar información sobre un préstamo. En ningún momento fui informado de manera clara, transparente y expresa de que introducir mis datos bancarios conllevaba la contratación de una suscripción de pago mensual ni de ningún servicio adicional con un coste de 32,99 €. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa basada en la ocultación de información en la letra pequeña de las condiciones. Al no existir un consentimiento válido ni transparencia en la contratación, este cargo carece de validez legal.

Resuelto

DESACUERDO COBRO RECIBO -SERVICIO NO OFRECIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el último mes he recibido varios email de reclamación de deuda de 42,35 euros correspondiente al mes de septiembre de 2025. La deuda corresponde a la cuota de una alarma que se instalo en la calle Dulcinea, 20 planta 1 piso 9. El 8 de agosto les indique que la casa se había vendido y que había que trasladar la alarma a otra vivienda. La alarma la retiraron el día 28 de agosto pero el traslado finalmente no se llevo a cabo, motivo por el cual les pague una indemnización de 300 euros por cancelar la alarma. Me quiere cobrar 42,35 euros por la cuota de septiembre, servicio que no me prestaron puesto que la vivienda ya no era mía ni tenía alarma. SOLICITO CANCELEN EL RECIBO Y DEJEN DE ENVIAR MENSAJES AMENAZANTES Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 28-05-2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
L. T.
28/05/2026
Cex

REEMBOLSO

Hice devolución del producto. Les llegó ayer y aún no me han hecho mi REEMBOLSO. CEX ESPAÑA CALLE TOMÁS BRETÓN 50-52 BAJO O.1 28045 MADRID ADJUNTO NÚMERO DE PEDIDO: 1828752

Cerrado
J. M.
28/05/2026

Defecto de fabricación

Soy propietario de un Peugeot 308 del año 2018, tiene 62.350 kilómetros y ha sido afectado por un fallo en el sistema AdBlue (depósito/bomba), el cual ha provocado una avería que impide el correcto funcionamiento del vehículo. El vehículo ha sido diagnosticado en servicio oficial, emitiéndose presupuesto de reparación por importe total de 1.537 €, de los cuales el fabricante únicamente asume una ayuda comercial, solo del deposito/bomba del 70%,debiendo abonar el consumidor la cantidad restante de aproximadamente 885 €. Dicha avería afecta a un componente esencial del sistema de control de emisiones, cuya vida útil razonable no se corresponde con el tiempo/mantenimiento normal del vehículo, tratándose de un fallo conocido y recurrente en este tipo de sistemas. He contactado con atención al cliente del fabricante, sin obtener solución satisfactoria, manteniéndose la misma oferta parcial de cobertura, pese a tratarse de una avería de origen de fabricación. Dispongo de toda la documentación acreditativa: diagnóstico oficial, presupuesto de reparación, correos electrónicos con el fabricante y concesionario, así como documentación técnica del vehículo. SOLICITO Que por parte de Consumo se admita esta reclamación y se proceda a la mediación o tramitación correspondiente frente al fabricante y/o concesionario, a fin de: Reconocer el carácter no imputable al consumidor de la avería. Exigir la cobertura íntegra o sustancial del coste de reparación por parte del fabricante. Evitar un perjuicio económico desproporcionado para el consumidor por un fallo no derivado del uso normal del vehículo. Es un abuso que tenga que pagar yo 885 euros por una avería que no he causado y además sabiendo que es un fallo o defecto de fabricación y reconocido por la marca y que tenga que pagar esa pasada de dinero, me parece un engaño, es indignante, injusto, frustrante y bochornoso. Para mi, Peugeot ha dejado muchísimo que desear, no se lo recomendaré ni a mi peor enemigo, decepción mayúsculo, me parece una gestión nefasta y una falta de ética profesional.

Cerrado

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