Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado en la plataforma Miravia el día 30 de noviembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 5 de diciembre de 2025, que a día de hoy no ha sido entregado. Tras ponerme en contacto en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que el paquete se encuentra en su poder, pero que no han podido contactar con el centro logístico responsable, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución efectiva ni una información clara sobre la entrega. Adicionalmente, deseo dejar constancia de la falta de coherencia y fiabilidad en los plazos de respuesta proporcionados. En un primer contacto se me indicó que recibiría información en un plazo de 24–48 horas; posteriormente dicho plazo fue ampliado a hasta 72 horas y, en una comunicación posterior, se me indicó un nuevo plazo de hasta 5 días. Ninguno de estos plazos ha sido cumplido, lo que evidencia una gestión deficiente y una comunicación inadecuada con el consumidor. El incumplimiento reiterado del plazo de entrega comprometido, junto con la ausencia de información fiable y la falta de resolución tras varios contactos, me está causando un perjuicio directo como consumidor, del cual no debo ni puedo hacerme responsable. Por todo lo anterior, y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito formalmente: La entrega inmediata del pedido, sin ningún coste adicional, y con confirmación clara y verificable del estado y seguimiento del envío. Una compensación económica por el incumplimiento del servicio, la dilación injustificada y la deficiente gestión del pedido. La devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío si los hubiera, en caso de que no se pueda garantizar la entrega inmediata, dentro del plazo legal máximo establecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender las acciones oportunas ante los organismos de defensa del consumidor correspondientes, incluida la OCU, así como otras vías legales que pudieran proceder. Solicito que cualquier comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Sin otro particular, y a la espera de una pronta solución, Atentamente,

Buenas! Realicé un pedido en la web Kenay Retail SLU con fecha 14 de octubre de 2024. Se trata de un escritorio modelo MONS blanco https://kenayhome.com/es/17302-mons-escritorio-blanco-y-patas-blancas-infantil.html?campaignid=18291136474&gad_source=1&gad_campaignid=17420110483&gbraid=0AAAAADwroXzma9D5FYcBtdC44T_roxLRf&gclid=Cj0KCQiAo4TKBhDRARIsAGW29bfL06K74ePDJxbpZjWV7vMXIqa1QlK7ThxgMzjsWgTDxp8OrrRYa0QaAtxgEALw_wcB. Al montarlo nos percatamos de que las patas por su forma, no apoyaban correctamente en toda su sección contra el suelo y como consecuencia la mesa resultaba algo inestable. El anclaje de las patas al tablero, que es muy pesado, consiste solamente en un tornillo largo inclinado. Con el propio peso las patas resbalan y se abren hacia afuera y ello ha ido agrandando el agujero del tornillo que está sufriendo un sobreesfuerzo. La zona de anclaje de la pata ha empezado a romperse y la mesa es ya totalmente inestable. Hemos solicitado la ejecución de la garantía pero la empresa no se responsabiliza. Atribuye la rotura a un mal uso. No es posible darle un mal uso y la rotura se corresponde con el problema que describo y no con un golpe u otro accidente. Se rompe porque el diseño y los anclajes son incorrectos.

Estimados señores: Por medio del presente, formulo reclamación formal contra Correos Express como consecuencia de la grave incidencia sufrida en el envío de mi maleta, cuyo destino fue gestionado de forma errónea, causándome un perjuicio evidente. La maleta fue recogida el 26/11/2025 en Calle Alzina N4 2-3, Puig-reig 08692 y tenía que ser entregada el 27/11/2025 en Calle Rómulo N3, Bloque 3, Escalera 5, 3-A, Montequinto, Sevilla 41089, pero el número de seguimiento proporcionado (9483000788891601) no correspondía a mi maleta, provocando indefensión y demora injustificada. A día de hoy sigo sin saber dónde se encuentra mi maleta, pese a haberme puesto en contacto con Correos Express mediante 29 correos electrónicos sin recibir una solución satisfactoria. Han transcurrido 19 días sin respuesta, por lo que comunico que dicha reclamación será enviada a la OCU para su supervisión y apoyo en la resolución del caso. La situación ha generado un claro perjuicio directo. Como consecuencia directa de este hecho, me vi obligada a realizar gastos imprescindibles y de primera necesidad, al carecer de mis efectos personales. Dichos gastos son los siguientes: 1. 28/11/2025 – 48,40 € – Donoso – ropa interior, calcetines, camisetas interiores, bragas y calzoncillos 2. 12/12/2025 – 72,55 € – Peluquería Mireia – productos de aseo e higiene personal y cuidado del cabello 3. 28/11/2025 – 160,40 € – Zaza – ropa diversa 4. 05/12/2025 – 50,00 € – Dn – sudaderas 5. 10/12/2025 – 48,00 € – Calzados Durán – zapatos 6. 10/12/2025 – 144,29 € – Zaza – ropa diversa 7. 27/11/2025 – 6,95 € – Bazar Supermercado – zapatillas Total gastos reclamados: 530,59 € Los tiquets originales se conservan y podrán ser aportados en caso de que sean requeridos. Solicito formalmente: 1. La compensación económica por los gastos ocasionados. 2. Una explicación clara y por escrito de lo sucedido. 3. Que se adopten medidas para evitar que incidencias de este tipo vuelvan a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso contrario, me reservo el derecho de elevar la reclamación a instancias superiores, como ya se indica al enviar esta queja a la OCU. Atentamente, Vanessa Alonso Ayala DNI: 40339466Z Teléfono: 639237635 Correo electrónico: Vanessa.alonso.ayala@gmail.com

Me dirijo a Spanish Aosom, S.L., como empresa vendedora del producto adquirido a través de Amazon, para presentar una reclamación por la incorrecta entrega de mi pedido. Realicé la compra de un artículo que debía entregarse en mi domicilio en Alicante, tratándose además de un regalo de Navidad para mi hijo. El envío fue gestionado por la empresa de mensajería SEUR. Sin embargo, en el seguimiento del pedido he comprobado que el paquete figura como entregado en un Punto SEUR (PickUp) en Málaga, ciudad en la que no resido, sin que yo haya solicitado ni autorizado en ningún momento la entrega en un punto de recogida ni el cambio de dirección. Adjunto captura de pantalla donde se acredita que el envío ha sido depositado en una PickUp de Málaga, lo que hace imposible la recepción del pedido por mi parte. Esta situación supone un incumplimiento del contrato de compraventa, ya que no he recibido el producto en la dirección indicada al realizar la compra, causándome un perjuicio evidente al tratarse de un regalo con fecha concreta. Por todo lo expuesto, solicito: La entrega inmediata del pedido en la dirección correcta en Alicante, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Quedo a la espera de una solución urgente y satisfactoria. Atentamente, Fátima Perales

Hice un pedido en Miravia, no lo recibí completo. Miravia no me solucionó nada, tuve que realizar una disputa en la que el vendedor no hacía más que llamarme estafad*ra y no sirvió para nada mi reclamación. Ahora mismo no tengo la mitad de mi pedido y tampoco mi dinero.

Realicé un pedido el 9/12 de un jamón 50% cebo y 50% ibérico de156€ y no tengo noticias de esta empresa. Me he tratado de poner en contacto con ellos a través de su web y no contestan He tratado de conectar con ellos por su numero de whatsapp y tampoco contestan He llamado por teléfono y nadie me atiende y el buzón está lleno Un despropósito. Solo quiero recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de ‘Cuota día a día’ por importe de 180 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido y me sale entregado el día 15 a las 9:35 y yo no e recibido ningún paquete según el comprobante la recogió Jessica y aquí en mi casa no vive ningún Jessica y estuve todo el día en mi casa y no vino nadie pido el reembolso y no me lo aceptan me parece fatal me quedado sin paquete y no me quieren dar el dinero espero podáis ayudarme

El día 22 de Octubre del 2025 contraté al centro Aprobatus el curso de preparación para Bachillerato abone desde mie cuenta 50 € en cuestión de matrícula, al transcurso de los días hablé con la persona que contraté el curso y con el centro que quería ejercer mi derecho al desistimiento dentro del plazo de 14 días como decía en el contrato. El día 31 de Octubre del 2025 envié desde mi correo personal al centro Aprobatus avisando que ejerciera la baja definitiva del curso, también comuniqué al centro por lo cual recomendaron que ingrese al portal personal del curso para descargar anexo por lo cual lo intenté varias veces por todos los medios y no se ha podido descargar ningún anexo llamé a un teléfono que aparece supuestamente para dar de baja en el curso el cual permanece constantemente ocupado, o no responden o directamente lo apagan y nunca he recibido contestación, por lo cual he recibido el cobro desde mi cuenta de la primera mensualidad de 149 euros por cual he realizado la devolución del recibo a la espera de solucionar este tema.

Estimados/as señores/as: Con fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su tienda de Fuenlabrada un vehículo Renault Mégane, matrícula 5024 JDN. El vehículo resultó defectuoso, motivo por el cual presenté una reclamación a través de este mismo portal, con número de reclamación 13165809, que derivó en la sustitución del motor, siendo el vehículo finalmente entregado el 28 de octubre. Cabe destacar que, desde el mes de julio, el coche permaneció totalmente inmovilizado, a la espera de cita en su taller, habiendo presentado problemas mecánicos tanto con anterioridad a dicha fecha como desde el momento de su adquisición (mirar la reclamación anterior para mas detalles). El uso que se ha hecho del vehículo ha sido en todo momento adecuado y conforme a lo esperado. El coche fue adquirido con 154.074 km, y a día de hoy cuenta con 157.091 km. A pesar de ello, nuevamente presenta fallo de motor, manifestándose en vibraciones anómalas, consumo excesivo de aceite y pérdida de potencia. En el casi año transcurrido desde la compra, el vehículo ha estado más tiempo inmovilizado, pendiente de citas en su taller y de reparaciones, que en condiciones normales de uso, lo que ha supuesto un perjuicio evidente llegando a perder incluso ofertas laborales. Por todo lo expuesto, solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El fallo ya ha sido comunicado al vendedor y se encuentra en proceso de gestión, no obstante, deseo dejar constancia formal de esta reclamación por este medio. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.