Reclamante: NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL, S.L.
CIF/Domicilio: C/ Cuenca, 53-2, 46008 Valencia
Nº de Contrato Aquaservice: 88227
Fecha: 28 de mayo de 2026
Empresa reclamada: AQUASERVICE (Servicio de agua en garrafas y dispensadores)
HECHOS
Desde el día 22 de mayo de 2026, una trabajadora de NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL SL ha contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Aquaservice para solicitar la limpieza de la máquina dispensadora de agua, sin que la empresa haya dado respuesta efectiva alguna. Durante este período se han mantenido conversaciones con los agentes Gabriel, María, Paola, Judith, Noelia, Leticia y Puri, recibiendo en cada ocasión promesas de actuación que no han sido cumplidas.
Ante la reiterada falta de respuesta y el incumplimiento del servicio contratado, se solicitó la baja del contrato, sin haber obtenido contestación hasta la fecha.
PRETENSIONES
Esta parte solicita formalmente: (1) la baja inmediata del contrato nº 88227 con Aquaservice; y (2) el abono o devolución del importe correspondiente a las 7 garrafas de 20 litros actualmente en nuestras instalaciones sin consumir, en la próxima facturación o mediante el método que corresponda.
