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problema con reembolso por parte de RACC

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. B.

A: RACC SEGUROS

28/05/2026

Hola tenemos un acuerdo con el perito que vino a valorarlos daños de 900euros para gastar en un armario que se estropeo por una fuga de agua. Solo nos quereis ingresar 425euros, eso no es lo hablado. Yo contacté con el perito y comenta que sois vosotros los que habeis tomado esa decisión, una decision con la que no estamos de acuerdo. Yo no hubiera gastado mas de 425euros si eso fuera lo pactado. Por lo cual pido el ingreso de 941,20euros. Para ir cobrando anualmente la cuota nunca hay problemas. Para realizar cualquier reembolso a un clinte, todo son problemas. El trato deja mucho que desear. Paso la factura del armario y el informe del expediente donde esta indicado el importe al que le falta el 50% saludos

Mensajes (1)

RACC SEGUROS

A: S. B.

03/06/2026

Buenos días, Tal y como les hemos informado en diversas ocasiones, el REIAL AUTOMÒBIL CLUB DE CATALUNYA (RACC) no es una compañía aseguradora, sino que, única y exclusivamente, comercializa, a través de su Agencia Exclusiva, las pólizas de seguro de la compañía de seguros AXA SEGUROS GENERALES. Desde el RACC no se gestionan los siniestros derivados de dichas pólizas, sino que es la compañía de seguros (AXA SEGUROS GENERALES) la que gestiona directamente los siniestros de sus asegurados y la que, en todo caso, da cobertura a los mismos. Los teléfonos de atención a los asegurados de AXA SEGUROS GENERALES en relación a los siniestros de sus pólizas son los siguientes: También disponen de un correo electrónico de contacto para los siniestros de sus pólizas: siniestros.auto@axa.es Atentamente, Asesoría Jurídica Grupo RACC Av. Diagonal, 687 - 08028 Barcelona asesoria.juridica@racc.es De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 28 de mayo de 2026, 14:13 Para: inforacc@racc.es Asunto: [EXTERNO] problema con reembolso por parte de RACC


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