Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Solicitud de información y reclamación sobre transferencia no autorizada
Estimados/as señores/as de Moneyman, Me dirijo a ustedes para solicitar información detallada sobre el préstamo o transacción mediante la cual se realizó una transferencia de 300 euros a mi cuenta bancaria. Desearía que me remitieran copia del documento que firmé, aceptación o contrato que autoriza dicha operación, ya que no recuerdo haber firmado ni aceptado ningún documento en el que se establezcan las condiciones de ese préstamo ni los intereses aplicados. Por otro lado, he recibido una reclamación por la devolución del importe junto con unos intereses que considero excesivamente altos. Quiero dejar constancia de que estoy en disposición de devolver los 300 euros transferidos, pero no puedo aceptar los intereses ni los cargos añadidos hasta que se aclare el origen y la legalidad de la operación. Asimismo, informo de que esta situación está siendo revisada por la OCU, a fin de determinar si los intereses reclamados y la forma en que se efectuó la transferencia se ajustan a la normativa vigente sobre crédito al consumo y protección del cliente. Quedo a la espera de su respuesta y de la documentación solicitada. Atentamente, Atentamente, Pablo Nuñez Urbina 46940879H 672003779 pab_nun@hotmail.com
No entregan el pedido ni hacen la devolución del pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra en esta empresa y no he recibido mi pedido. Me han estado dando largas durante más de una semana por correo (que probablemente sea un bot ya que todo el rato decía lo mismo) y tampoco atienden mi petición de reembolso por el servicio no prestado. SOLICITO que se me devuelva íntegramente mi dinero por no prestar el servicio correctamente. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION MODIFICACION FACTURA ACONDICIONAMIENTO Y EXCESO KM
Buenos días, hace unso meses hice una suscripción a de un vehículo a la empresa Lynk co Go de un modelo el cual no teneia permanencia con pago mensual de 600eu con 1450km al mes para recorrer el exceso de km indican que lo cobrarian a 0,20eu. En Noviembre entregue el vehiculo, y al realizar la inspeccion de entrega del vehiculo por parte de de Lynk & Co, emitieron 2 facturas una de ellas gastos de acondicionamiento del vehiculo los cuales no me pertenecen durante los meses que tuve el vehiculo en suscripcion. El vehiculo ademas tiene un seguro a todo riesgo incluido daños propios. Tambien me reclaman otra factura de exceso de KM, es incorrecta porque me indican mas km de los que he recorrido. adjunto facturas
Motocicleta no entregada y sin respuesta
Estimados/as señores/as: El día […25/09], deje mi motocicleta Honda Forza 300 5104KXS a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [segundo cambio de batería en menos de dos años…]. El día 26/09 me envían mail de confirmación que tras chequeo por su parte está todo correcto y a día de hoy(13/10), sigo sin tener solución a la entrega de la motocicleta, ya que no hay respuesta firme sobre realización de más servicios ni revisiones, solo reportan mensajes de SU MOTO ESTA EN TALLER Y LE SERÁ ENVIADO SMS CUANDO ESTÉ TERMINADA,dependiendo diariamente de mi motocicleta para realizar mi día a día. Llegada la fecha de entrega, en el taller se me comunica que […] y que se retrasa la entrega. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para […]. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el internet/fibra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 23 de septiembre con el internet lento,me he pasado al Gbs y haciendo las pruebas a veces no llega ni a 100mbs y los técnicos cuando han venido dicen que seguramente tenga limitado el internet por lo que ellos aún cambiando el router no pueden solucionarlo, y llevo mucho tiempos esperando y es molesto ya que hay veces que se queda cargando hasta el YouTube, quiero disfrutar del GBS que tengo contratado sin cortes y con la menor latencia. SOLICITO Que se solucione el problema inmediatamente y se me descuente este tiempo que no he podido disfrutar de una buena conexión. Sin otro particular, atentamente. Cristudor Serban Claudiu Viorel
No emisión de título propio ni de la Universidad de Barcelona
Hola, Hace más de dos años que terminé mi MBA y no tengo nada que lo acredite. Durante este tiempo, ha habido una serie de problemas que detallo a continuación en orden cronológico, que EAE Business School no ha solucionado todavía: - Terminé mi MBA en julio de 2023 y desde EAE me dijisteis que los títulos IL3-UB y EAE se me enviarían un año después de la terminación. - En octubre de 2024, os ponéis en contacto conmigo para decirme que se habían enviado ya las titulaciones mediante la empresa de transporte GLS, que realizó una gestión nefasta del envío y lo extravió. - En febrero de 2025, me confirman desde Atención a Distancia de EAE que habían procedido a solicitar de nuevo la emisión de los diplomas de IL3-UB (que tardaría entre 3 y 9 meses) y el diploma EAE, que se emitiría en el transcurso de un mes. - En mayo de 2025, cuando reclamo el diploma EAE, me contestásteis que no se podía enviar todavía porque estábais trabajando en el formato del título digital. - Desde el 4 de septiembre de 2025 llevo escribiendo a Atención a Distancia, reclamando el diploma EAE y el de la Universidad de Barcelona (ya han transcurrido los 9 meses de plazo máximo), sin obtener ninguna respuesta. Adjunto la cadena de correos electrónicos intercambiados. Reclamo una resolución urgente de cualquier incidencia que haya habido con la gestión de mis diplomas, y la recepción de su formato físico en mi domicilio, tal y como estaba estipulado. Muchas gracias.
Entrega de producto roto dos veces consecutivas
Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/25 adquirí en su página web sklum.com el producto de una mesa de cristal y seis silla. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto (mesa de cristal) La entrega fue realiza el 14/07/25. Realizamos la reclamación y hasta el 13/10/25 no volvimos a recibir la mesa de cristal. En esta entrega la mesa también estaba rota. Nos ponemos en contacto otra vez para reclamarla y pedir de nuevo mayor protección del embalaje del producto. Hemos pagado 75 euros de gato de envío para traerlo en dos ocasiones roto. El pedido lo hicimos en agosto y seguimos sin tener mesa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos de la mesa y la factura. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto por tercera vez, un correcto embalaje y la devolución de al menos los gastos de envío.
Paquete NO RECIBIDO que consta como ENTREGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 2 de octubre llevo esperando un paquete con nº de referencia 3230002282378433 que, a fecha 7 de octubre 15:55h consta como "ENTREGADO" sin haberlo recibido (hora en la cual me encontraba en domicilio). Me personé en la oficina el miércoles pasado, indicándome que sería un error y lo tendría el repartidor, que volverían a ponerse en contacto conmigo. No ha sido así y, a fecha de hoy, la reclamación interpuesta en su página web no ha servido de nada (sigo sin saber si el paquete se ha entregado en algún punto de recogida o si no se ha entregado). Si consta como entregado, ¿no se puede acceder a la información de dónde se ha entregado? Porque si fue en domicilio tendría que haberse facilitado el nombre y DNI de la persona que lo recibe. Por otra parte, puse en conocimiento de la empresa que envió el paquete que no había sido recibido para que tomen las medidas que consideren necesarias. SOLICITO la aclaración del paradero de mi paquete y la entrega del mismo o la indemnización del importe total del mismo (59,95€). Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso
El 14/08/2025 hago la compra de un portátil en mediamarkt para entregar el 18/08/2025 a través de pago en paypal en 3 meses sin intereses para un total de 509.16€ Tras no llegarme el portatil, hago la reclamacion pertinente a Mediamarkt que finalmente se cancela el pedido por falta de stock. Despues paypal ya me ha cobrado 2 de 3 cuotas, de 169.72€ cada uno. He reclamado varias veces y entre paypal y mediamarkt no me dan una solución- Tengo la factura de mediamarkt conforme se ha cancelado el pedido y se ha procedido al reembolso del total. Estoy reclamando las 2 cuotas cobradas en mi cuenta bancaria por un total de 339.44e que no me han llegado Tengo los 2 cargos en mi banco A pesar que mediamarkt me ha dado la razon, paypal me sigue pidiendo mas información e incluso la denuncia, porque según ellos es mediamarkt quien debe devolverme el dinero, cuando a mi me lo ha cobrado paypal Por eso solicito esta reclamación
Garantía pedales
Hice un pedido a deporvillage y antes de los 15 días solicité la garantía del producto porque estaba en mal estado He reclamado que me devuelvan el importe pagado o me entreguen un nuevo pedido pero después de 1 mes y medio siguen sin hacer nada.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores