Anterior

problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: SHEIN

28/05/2026

Hola, realicé un pedido el 10 de mayo en Shein que incluía varios bikinis. No me sentaban bien y los devolví. Cuando me ha llegado el reembolso, éste no incluye el importe de los bikinis, cuando yo los devolví con la pegatina de higiene que traen. Al parecer después del viaje las pegatinas estaban un poco despegadas, cuando esas pegatinas pegan fatal y del viaje es normal que fueran un poco despegadas. He contactado con ellas por el chat que tienen pero no me han dado ninguna solución, básicamente que me aguante y no puedo poner reclamación ni nada, no me parece justo que no den la opción a poner una reclamación y que den una respuesta seria.

Mensajes (1)

A. G.

A: SHEIN

30/05/2026

Quiero que me devuelvan el dinero que me corresponde por la devolución, ya que las pegatinas de higiene venían tal cual yo las mandé, o en caso contrario por lo menos devuelvanme los bikinis. Por otro lado, ustedes tendrían que tener hojas de reclamaciones, la clientes nos vemos indefensos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma