No me solucionan problema ni devuelven dinero

Hola. Día 12 Abril les realizo un pedido. A los días me llega. Pruebo y mando al rato de usarse deja de emitir bien la frecuencia. Me pongo en contacto con ellos y responden al tiempo. Solución, que envíe pedido de vuelta. Desde entonces no me dan solución, ni devuelven dinero. Ya les dije el otro día por WhatsApp que quiero me hagan devolución del dinero, no quiero ningún producto más de ellos. Mire opiniones en Truspilot y no soy el único afectado por esta empresa. Solo contestan cuando son para cosas buenas, para incidencias solo dan largas. Quiero mi dinero y espero ustedes me puedan ayudar. Opiniones de más afectados; https://es.trustpilot.com/review/tallerdelpatinete.es