Últimas reclamaciones

El día 24 de febrero de 2025 realicé una devolución de unos AirPods 4 a la empresa AllZone (plataforma online de tecnología y electrónica). Desde esa fecha, no he recibido el reembolso correspondiente por el producto devuelto. He intentado contactar en varias ocasiones con la empresa, tanto por correo electrónico como por teléfono. En cada uno de estos intentos, la única respuesta que recibo es que tienen muchos pedidos y están ocupados, sin proporcionar una fecha concreta para la devolución del dinero ni dar seguimiento formal al caso. Han pasado más de 40 días desde que se inició la devolución, lo cual excede ampliamente los plazos legales establecidos para este tipo de reembolsos en compras a distancia, que suelen ser de 14 días según la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Por todo ello, solicito que se tomen las medidas pertinentes contra la empresa AllZone por incumplimiento de sus obligaciones legales, y que se me garantice la devolución inmediata del importe correspondiente a la compra de los mencionados AirPods 4.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de anular un pedido a la empresa Allzone de 2 teléfonos móviles tras todos los plazos establecidos por ellos y además teniendo en su web existencias, pedí la cancelación del pedido, la cual me la dieron y pedí el la devolución del abono, el cual no se ha producido después de todos los plazos dados por ellos y dando largas en todo el proceso. SOLICITO unirme a la demanda colectiva que tiene planteada la OCU contra esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2015 adquirí en su página web https://allzone.es productos varios por el valor de casi 2500€. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 70 días naturales y no he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación. He solicitado cancelación y tampoco hacen caso. Lo que más estraño me parece, es que según su web, esos productos los tienen en stock !!! SOLICITO la devolución de mi dinero urgentemente, no puedo esperar más. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reclamo a uber Eats el importe de 37,26€ porque a través de su app se realizó un pedido de comida ( Burger king) y este nunca llevó al domicilio indicando que la dirección era incompleta, pero en la app la dirección está completa, el establecimiento devolvió el pedido sin manera alguna de poder recibirlo, indicamos que si podías ir a recogerlo allí y nos dijeron que no que estaba la devolución tramitada, y que no se nos cobraría el importe, dos días después se hizo efectivo el pago en la tarjeta, ( el pedido se realizó el día 27/03 y el cargó el día 30/03) hoy día 7 nos hemos dado cuenta del cargo y tras reclamarlo el mismo día a uber y hoy nos indican que no nos pueden devolver el dinero pasados dos días después de realizar el pedido

A la Atención del Departamento de Reclamaciones de Openbank, Yo, Carmen Carballo De León], con DNI 42707304F, y con domicilio a efectos de notificaciones en Almirante Nelson, 10 1A, me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación por los graves hechos de suplantación de identidad y las consecuentes transacciones ilícitas y no autorizadas que se han producido en mi cuenta número [0100 51 0570021735]. Según la información que ustedes mismos me han proporcionado durante nuestras comunicaciones telefónicas, se ha detectado la vinculación de un dispositivo móvil no reconocido, específicamente un Iphone 16, a mi cuenta. Resulta incomprensible y alarmante cómo un dispositivo ajeno ha podido ser vinculado y realizar operaciones no autorizadas sin mi consentimiento ni autorización expresa. Quisiera recordarles que, según sus propios protocolos de seguridad, para autorizar ciertas operaciones y accesos a la cuenta, es necesario realizar una llamada telefónica a Openbank para confirmar la identidad del titular. Por este motivo, exijo una explicación detallada de cómo este dispositivo desconocido pudo ser vinculado y realizar transacciones sin que se activaran los mecanismos de seguridad habituales que ustedes implementan. Como consecuencia de esta grave negligencia en la seguridad de mi cuenta, se han realizado diversas transacciones ílicitas y no autorizadas por un importe total de 3676,€, las cuales yo no he autorizado en ningún momento. Ante estos hechos, quiero informarles de que ya he interpuesto la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales con fecha 14/02/2025 y con número de atestado 2025-005615-00000465. Adjunto copia de dicha denuncia como prueba de lo sucedido. A pesar de haberles comunicado lo ocurrido y haber presentado la denuncia, ustedes me han informado de su decisión de no proceder a la devolución del importe defraudado. Considero esta respuesta inaceptable y contraria a las buenas prácticas bancarias y a la diligencia debida que se espera de una entidad financiera como Openbank. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Una investigación exhaustiva e inmediata sobre cómo se produjo la suplantación de mi identidad y la vinculación del dispositivo no autorizado a mi cuenta, identificando las vulnerabilidades de seguridad que permitieron estos hechos. Un informe detallado de los pasos seguidos para la vinculación de dicho dispositivo y de las transacciones realizadas desde el mismo. La rectificación inmediata de su decisión y la devolución íntegra del importe total defraudado de mi cuenta anteriormente mencionada, ascendente a 3676,00€. La adopción de medidas de seguridad reforzadas para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro y para proteger adecuadamente los fondos de sus clientes. Les advierto que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución del importe defraudado en un plazo, 15 días hábiles desde la recepción de la presente reclamación, me reservo el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas para la defensa de mis intereses, incluyendo la reclamación ante el Banco de España y las acciones judiciales pertinentes. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta y favorable resolución de este grave asunto, les saludo atentamente. Atentamente

Buenas tardes, el 27-11-24 D. Luis Antón del criadero de perros Kowalski Retrievers, S.L. me dirigió un whatsapp (que se adjunta) indicándome que si estaba interesado en un cachorro tenía que hacer una entrega a cuenta de 500 euros. Nada se indicaba en dicho mensaje de que fuese una entrega a fondo perdido. Ese mismo día envié un whatsapp de vuelta indicando que le había hecho un Bizum de 500 euros. (se adjunta copia) El 11 -2-25 dos meses y medio más tarde, el sr. Antón me envía foto con una cría disponible. Le respondí que ya no nos interesaba (nótese que habían pasado dos meses y medio) y reclamé la devolución del pago a cuenta. La respuesta fue que no se podía devolver. El 28-3-25 reclamé de nuevo la devolución recibiendo la callada por resupuesta. Reclamo formalmente la devolución del pago a cuenta dado que en el whatsapp donde se me indicó la disponibilidad de cachorro se incicaba expresamente "sin ningún compromiso" en la petición de pago a cuenta no se hizo ninguna mención a que la entrega fuese a fondo perdido.

Soy buena lectora y cuido mis libros, dvd y CD. He usado Hamelyn en 2 ocasiones y son un engaño. Siguiendo sus instrucciones de escaneo, se aportaron muchos libros, CD y DVD. Finalmente me abonaron lo que quisieron y muchos de los libros no los admitieron (estaban en perfecto estado) y además no explican porqué desechan esos libros cuando en su web los admiten mediante escaneo. La segunda vez me han admitido todo pero tampoco me pagan todo. En ninguna de sus normas se dice nada de que se queden con un porcentaje. Por eso considero que son una empresa con ánimo de engañar a la gente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma (Fiumicino) al de Barcelona, que tenía su salida a las 14:15 horas del día 10 del mes de abril de 2025, con un coste de 274.28 €. Dicho importe fue abonado mediante Paypal. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio "Si quieres cambiar tu vuelo, solo tienes que entrar en tu reserva y seguir los pasos que allí te indicamos. Puedes cambiar la fecha y hora de tu vuelo hasta 2 horas antes de la salida a través de nuestra web o app. El cambio afectará a todas las personas de la reserva, ya que no es posible modificarla solo para un pasajero. Tampoco es posible cambiar el origen y/o destino o la tarifa seleccionada" Antes de la salida solicité un cambio adelantando la fecha del vuelo de Roma a Barcelona del jueves 10 de abril del 2025 para el sábado 5 de abril del 2025 y se me ha cargado el importe de 561 euros por gastos y diferencia de tarifa. SOLICITO, la devolución del importe 561 euros cobrados por gastos y diferencia de tarifa porque entiendo que estoy en mi derecho de poder realizar el cambio de vuelo ya que cuando realicé la reserva adquirí un vuelo de ida y vuelta y considero que aunque el precio se pagó por la reserva de dos vuelos (ida y vuelta), ambos son independientes porque tienen un localizador distinto, y, el vuelo de vuelta por el que solicito el cambio no supone ningún perjuicio para la compañía porque lo realizo con una antelación de más de 6 días y lo solicito el mismo día que he realizado el vuelo de ida Barcelona-Roma (Fiumicino) con su compañía el día 4 de abril del 2025. Y en caso máximo podría aceptar que me cobren la diferencia de tarifa pero no así los gastos por importe de 198 euros" Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto PIXEL 9 PRO XL Han pasado 49 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. También me gustaría señalar que habiendo leído sus malas reseñas por los usuarios, en el caso de que la medida oportuna sea realizar el reembolso no estoy dispuesta a esperar meses para la recepción del mismo. Si las repuestas siguen siendo como hasta ahora. voy a proceder a tomas medidas judiciales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 47 días sigo sin obtener mi reembolso. Compré unos zapatos para mi hija, los cuales ni se probó, porque no me valía el color. El día 21 de Febrero hice la devolución y a día de hoy no me lo han reembolsado. Después de muchos correos. SOLICITO mi reembolso por favor.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…