Últimas reclamaciones

Estimados Señores. Les relato el proceso CRONOLOGIA Cambio a Vodafone *15/09/25 solicito acogerme a oferta que hace Vodafone para clientes de DIGI con 2 líneas ilimitadas y fibra 1G por 20€, (en la misma llamada se me ofrece un móvil Xiaomi Redmi 15C 5G 4 256GB. Sujeto a permanencia de 24 meses) *16/09/25 se instala la fibra en casa con ONT y Router *18/09/25 de madrugada se realiza la portabilidad de los dos números móviles *Tras comprobar el 18, 19 y 22 de septiembre que le cobertura de mi línea móvil es nula en mi lugar de trabajo, procedo el día 23/09/25 a ejercer mi derecho de desistimiento de toda la oferta que contraté llamando por teléfono, de la misma forma que lo realizé. La persona que me atiende me indica que al venir de portabilidad de Digi si cursamos la baja, los numero se perderán y me insta a que si quiero volver a estar como antes debo de solicitar a DIGI de nuevo La portabilidad de las dos líneas móviles y del fijo asociado a la fibra. Así lo hago y ese mismo día solicito A Digi la portabilidad de nuevo de todo el paquete. *25/09/25 Envio un burofax a Vodafone indicando que, si bien he solicitado la retro portabilidad, se hace ejerciendo el derecho de desistimiento en tiempo y forma e indico también que se abstengan de cobrar la “penalización” y que me indiquen la forma de devolver todos los dispositivos. * 26/09/25 tras recibir el burofax, Vodafone se pone en contacto conmigo para decirme de nuevo que si procede a la baja se pierden los números y yo les indico que esperen a la portabilidad solicitada. Le pregunto por los equipos a devolver y me dicen que cuando se complete la portabilidad recibiré un correo con las indicaciones. Ese mismo día me vuelven a instalar la fibra de DIGI. *30/09/25 se realiza la portabilidad de las líneas móviles a DIGI *01/10/25 se hace la desconexión de la fibra de Vodafone y recibo un correo donde me indica como devolver SOLO el equipo ONT (no dice nada del Reuter ni del teléfono, que ni siquiera he abierto) *7/10/25 llamo de nuevo a Vodafone para decirles que en la orden de devolución no han incluido ni el router ni el teléfono móvil “promocionado”. La persona que me atiende me dice que añade el router a la orden de devolución de equipos, pero que el teléfono lo tenía que haber devuelto antes de hacer las portabilidades. Yo le indico que en ningún momento me han dicho tal procedimiento, ni siquiera cuando me llamaron tras recibir el burofax. Me comenta que ella no puede añadirlo a la orden ya que es devolución de equipos asociados a la fibra. *8/10/25 Envio router y ONT a Vodafone y espero órdenes para devolver el móvil *9/10/25 Recibo la factura de Vodafone (133.34€) con Cargo por compromiso en tarifa (30 Sep.) 98,49 con lo que no estoy de acuerdo y devuelvo el recibo *10/10/25 Vodafone recibe correctamente los quipos devueltos *11/10/25 Recibo otra factura por un importe de 160.89€ por Penalización Descuento con Permanencia (1 Oct) 13,76€ más Cargo por Instalación de Fibra (1 Oct) 119,21€ con la que tampoco estoy de acuerdo y doy orden al banco para no cursar esos recibos. Solicito que me cobren unicamente la prestacion de servicio , es decir la parte proporcional de los dias que he estado con ustedes, descartando penalizaciones e instalacion ( ya que esta es indispensable para poder recibir su servicio). Sigo esperandio instrucciones para devolver el terminal Xiaomi Redmi 15C 5G 4 256GB Adjunto burofax enviado en tiempo y forma Gracias.

Yo, Francisco García Barea DNI/NIF: 43091557E En Palma A 15 de Septiembre de 2025 Asunto: Reclamación de subsanación o compensación de defectos ocultos. A la atención de reclamaciones y/ o atención al cliente. Por medio de la presente comunicación, me dirijo a usted en calidad de comprador del siguiente vehículo: peugeot 308 con matrícula 9718 JRC. El Vehículo fue adquirido y entregado en el momento de la firma del contrato de compraventa el día Así, pongo en su conocimiento que, tras la entrega del vehículo, se han descubierto una serie de defectos ocultos que no me fueron señalados con anterioridad a la entrega del mismo ni fueron mencionados en el contrato de compraventa. En concreto, estos defectos ocultos consisten en lo siguiente: Mal funcionamiento del aire acondicionado, no enfriaba. Fallo en el aceite (reparado varias veces por su taller y sin arreglo), mal funcionamiento de la caja de cambios ( también reparada por su taller y sigue averiado). Estos defectos han sido detectados por un mecánico profesional, determinando que los mismos tienen su origen en fechas anteriores a la de la entrega del Vehículo. Por ese motivo, me veo obligado a trasladarle este escrito, para que se haga cargo de la devolución total del mismo por vicios ocultos. Saludos y gracias.

Hola mi queja es sobre Tradeando,he sido engañada desde el principio ,me dijeron que era un solo pago de 169€ y cuando puse mis datos bancarios etc ,me llegó un mensaje de la financiera que decía su próximo pago es ....y le quedan por pagar....El total del curso son unos 1,700€ ,imaginaos lo que me entró por el cuerpo.Y cuando hablo con mi tutor para decirle lo que me había pasado me dice : Tú sabrás que eres la que lo has rellenado, y pensé claro desde una información falsa.Por no hablar de su actitud.Luego la asistencia personalizada es otra mentira ,casi nunca me contestaban ,me salía una respuesta automática donde ponía que no estaba disponible.En fin.El engaño empieza cuando me ocultan que el precio no es 169€ sino 1700.Yo.les dije que estaba en paro y cobrando una ayuda y aun así les dio igual .Y ahora tengo que seguir pagando una mensualidad sin hacer curso ,cuando yo ya sabía que no era lo que decían.

Siento frustración porque desde el RBF no me devuelven el cashless remanente por mucho que intente contactar con ellos. No es una cantidad enorme de dinero pero sí que siendo una práctica generalizada y siendo muchos los afectados... Se trata de una apropiación indebida de cantidades ingentes de dinero. Como no sale a cuenta poner una demanda, lo he denunciado ante la Guardia Civil (también se puede en la Policía Nacional) aportando los correos y todas las pruebas. Animo a tod@s l@s afectad@s a denunciarlo para que puedan tomar las medidas necesarias sobre esta empresa. Una sola denuncia no sé si tiene peso suficiente, pero muchas no. Puede que no recuperemos el dinero, pero podemos intentar poner límites a esta práctica abusiva. Saludos!

Hola otra vez Os escribo sobre una compra de un cupon con estos numeros de referencia: 1015834489 : 9065900224342436 + 9065900211423751 Reserve en la pagina de Yelmo Cines para el dia 13/9/25 a las 20:00 para pelicula Weapons, sala 2, pero luego en recepcion me dijeron que el cupon se habia usado el dia 12/9/25,y no me dejaron pasar a la sala de la pelicula, forzandome a comprar ahi mismo otras dos entradas, cuando claramente pone que se reservo el dia 13/9/25 y luego en la App de Groupon, que se uso el dia 15/9/25(cosa que es imposible ya que el dia 15 yo no pude hacer nada ya con ese cupon) Servicio tecnico de Groupon me ha cerrado la consulta, cuando todavia estaba esperando su respuesta al problema Solicito una devolucion del 100% del importe ya que no pude disfrutar de mi producto

Hola,me han engañado 42,11€ esta pagina,fui a pedir una nota simple urgente aparece 9,90€ y luego veo que me han cobrado esa otra cantidad de cual NO avisan,dejandome en numeros rojos en la cuenta del banco debiendo.....y ni siquiera me han enviado nada ,porfavor hagan algo

Estimados/as señores/as: Empresa reclamada: MediaMarkt (empresa vendedora y responsable del pedido) Número de pedido: 277834100 Transportista asignado: Paack Logistics (n.º envío 60281690000000002778341001001) Hechos que motivan la reclamación: El día 6 de octubre de los presentes realicé un pedido en la web de MediaMarkt, con número 277834100, cuya entrega gestionaba la empresa Paack. Según el seguimiento, el pedido debía entregarse inicialmente el miércoles 8 de octubre de 2025. Más tarde se reprogramó para el jueves 9, y posteriormente para el viernes 10. El 9 de octubre, Paack indicó falsamente que el destinatario estaba “ausente”. Esto es rotundamente falso, ya que estuve en mi domicilio durante todo el día y nadie llamó ni acudió. Ante esta situación, ese mismo jueves por la tarde (día 9) contacté con Paack mediante su chat oficial y cambié la dirección de entrega a una ubicación donde hay personal disponible las 24 horas del día y cámaras de vigilancia. Dicho cambio fue confirmado correctamente por el propio sistema de Paack (adjunto capturas de pantalla). El día 10 de octubre, MediaMarkt me informó de que supuestamente se había realizado otro intento de entrega, lo cual no es cierto, ya que: En el seguimiento del envío solo figura el intento del día 9. En las grabaciones de las cámaras de seguridad de la nueva dirección no aparece ningún repartidor de Paack en ningún momento del día. Por tanto, no existió tal intento de entrega. Además, el día 10, MediaMarkt me comunicó que la entrega se había reprogramado para el día 11. Sin embargo, hoy día 11 de octubre vuelven a informar de que “han tenido un problema con la entrega”. Esto no es cierto, ya que no pueden volver a alegar ausencia, pues la dirección de entrega cuenta con personal presente permanentemente y vigilancia por cámaras. Finalmente, a las 12:00 h del día 11, recibí un mensaje de MediaMarkt indicando que mi pedido va a ser devuelto a sus instalaciones porque no se ha podido realizar la entrega y que me devolverán el dinero. No acepto la devolución del importe, ya que lo que necesito es la entrega inmediata del producto adquirido, que se trata de una herramienta esencial para mi trabajo y la necesito con urgencia. Quiero dejar constancia de que no es la primera vez que esta empresa (Paack, asignada por MediaMarkt) incurre en este tipo de prácticas, y que existen innumerables reseñas negativas en internet de otros consumidores denunciando exactamente los mismos hechos: falsas ausencias, intentos de entrega inexistentes y devoluciones injustificadas. MediaMarkt, como vendedor, tiene la obligación legal de garantizar la entrega del pedido en los términos pactados con el consumidor, y no puede eludir su responsabilidad alegando fallos del transportista que ellos mismos contratan. Por todo lo anterior, solicito a la OCU: 1. Que intervenga como organismo mediador entre el consumidor y MediaMarkt, a fin de garantizar la entrega inmediata del pedido en la dirección correcta. 2. Que investigue las prácticas de la empresa Paack, contratada por MediaMarkt, por posibles irregularidades en los intentos de entrega y falsificación de información en los seguimientos. 3. Que insten a MediaMarkt a cumplir con sus obligaciones contractuales, entregando el producto adquirido o proporcionando una solución real y efectiva. 4. Que se valore la reclamación de daños y perjuicios ocasionados por el retraso y las falsas incidencias, dado que se trata de una herramienta de trabajo necesaria que ha causado un perjuicio económico y profesional. 5. Que se considere la reincidencia de este tipo de prácticas, acreditada por numerosas reseñas y quejas públicas, y se adopten las medidas necesarias para proteger a los consumidores. Adjunto documentación de respaldo: Capturas de pantalla del seguimiento del envío. Capturas del chat con Paack donde se confirma el cambio de dirección. Sin otro particular, agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una respuesta formal y de la intervención de la OCU.

Hola, Quiero presentar una reclamación contra AliExpress por la cancelación unilateral de mis pedidos tras la aplicación de un cupón de bienvenida válido, sin recibir explicación ni solución compensatoria. El sistema aceptó el cupón de bienvenida en el proceso de compra y tras el pago la plataforma canceló los pedidos sin motivo concreto, impidiéndome utilizar el descuento y negando cualquier compensación equivalente. Considero que esto constituye publicidad falsa y una posible práctica comercial desleal, vulnerando la normativa de defensa del consumidor y transparencia comercial. Solicito que AliExpress me compense por el daño generado mediante un nuevo cupón, tarjeta regalo o reembolso equivalente al descuento perdido. Adjunto capturas del uso del cupón, del pedido cancelado y del historial de conversaciones mantenidas con soporte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para contar la mala experiencia que estoy pasando con Ilerna. Cursando el grado superior de Anat Patológica habiendo finalizado 1º curso y mandado toda la documentación para prácticas llaman en julio que me han encontrado un sitio para prácticas y que se ajustaría a mi horario marcado previamente. Le comento una situación inesperada ya que había entrado en la carrera que llevaba tiempo intentándolo y que al no haber entrado en años anteriores por eso decidí hacer este grado. Les comenté la situación y que en ese horario no me iba a ser posible realizarlas ya que la carrera se da solo por la mañana. Ni una sola alternativa me ofrecieron y poniendo en duda si haber entrado en Medicina era mejor opción que el sitio de prácticas que me habían buscado. Directamente que tenía que cuadrar las personas que iban a ir a ese sitio y que aplazara las prácticas sin ofrecer ni una alternativa aunque sea cambio de horario. Hablándolo con los compañeros del grupo me comentaron varios a los que les había ocurrido algo parecido de incompatibilidad se le había ofrecido la opción de realizarlas online o por lo menos te deben de dar una alternativa. A ellos si se las habían dado y a mi ni oportunidad de explicarles. Lo comento con el centro y me dicen que en ese momento no había alternativa de prácticas online y que tal y como marca al haberlas aplazado he perdido una oportunidad y ya solo me queda otra convocatoria. Me niego a perder la convocatoria porque yo en ningún momento me he negado a hacerlas, simplemente les pedía un cambio de horario u otro sitio que me pillara más cerca u online para poder compatibilizarlas. SOLICITO que se ofrezca una alternativa antes de perder la convocatoria tal y como se le ha ofrecido a los compañeros que por motivos personales no han podido realizarlas en los centros asignados ya que considero que no es igualdad, perder una convocatoria sin ofrecer alternativas y a los demás si.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda, el dia 18 de julio de 2025, llevé mi coche al taller Premium de Mercedes-Benz. Sin concretar, ese viernes no me quisieron registrar la entrega del vehículo y tuve que volver el 22 de julio de 2025, para que finalmente lo hicieran. Durante la entrega, al encargado le pedí que hiciera primero presupuesto de todo, para después yo poder decidir que averías encargaba arreglar o no. El encargado me pidió un correo electrónico y me fui ese día con una copia de un resguardo de deposito. Ya yo en casa, el mismo día, me enviaron 2 documentos diferentes del resguardo de deposito. Leí en esos documentos, que la fecha de entrega del presupuesto, eran dos días más tarde, para el 24 de julio. Pasan 8 días y empiezo a preocuparme de que probablemente no me iban a atender de forma correcta y profesionalmente en un tiempo proporcionado. A los 20 días, el 11 de agosto les escribo al correo electrónico para quejarme de que se está tardando mucho tiempo en atenderme. Mientras tanto supuestamente el encargado se va de vacaciones y por fin el 5 de septiembre a los 45 días sin ninguna explicación o disculpa sobre tanto retraso o el mismo presupuesto, recibo un presupuesto por correo electrónico, pero lamentablemente sin estar desglosado. Para poder yo diferenciar entre diferentes trabajos, por el mismo medio, le pido que me desglosen este presupuesto enviado. Además me doy cuenta, que uno de los trabajos pendientes no pueden hacer presupuesto, porque antes tienen que averiguar donde está la avería y entiendo que yo debo pedirlo antes. Mientras me desglosan el presupuesto, les encargo que hagan el trabajo de la búsqueda de la avería y así poder enviarme un presupuesto desglosado completo. Pues estamos a 11 de octubre de 2025, han pasado 81 días y no hay manera a que me envíen un presupuesto completo, sin perder la paciencia en el intento. A mi entender, no me quieren informar del coste que supondría arreglar la avería de uno de los trabajos pendientes. Si me dicen que van a tardar más de 20 días en finalizar el trabajo, llevo el vehículo a otro taller. Cuantos clientes más estarán en la misma situación o incluso peor? Atentamente