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Reapertura instalación
Hola, con fecha 23/06 el apartamento quedo sin gas. Al día siguiente, una vez llamado a NEDGIA, nos comunicaron que había sido cortado el gas porque se presentaron a hacer la inspección obligatoria de los 5 años y como no había nadie en casa, procedieron al corte del mismo. Dicha, inspección fue realizada sin previo aviso, no comunicando la realización de la misma en ningún momento. En la factura siguiente viene un cargo por reapertura de instalación de 119,58 más impuestos. Lo que se reclama es dicho cargo, ya que no fue avisado la realización de dicha inspección.
Falta de atención a reparación de instalacion
El pasado 2023 instale un autoconsumo en mi propiedad . El primer invierno , debido a las lluvias en el lugar de anclaje de placas surgieron goteras . Tras reclamar , mandaron un equipo a reparar , el cuál no hizo correctamente su trabajo con lo que las goteras volvieron a aparecer . Tras reclamar telefónicamente a EDP , me indicaron que ellos no tenían servicio técnico en mi zona con lo que pidiera presupuesto yo para asumir ellos la reparación . Llevo 2 meses insistiendo en cómo proceder para la reparación y no hay ninguna respuesta . Exijo una solución a este problema . Saludos
Falta de atención a reparación de instalacion
El pasado 2023 instale un autoconsumo en mi propiedad . El primer invierno , debido a las lluvias en el lugar de anclaje de placas surgieron goteras . Tras reclamar , mandaron un equipo a reparar , el cuál no hizo correctamente su trabajo con lo que las goteras volvieron a aparecer . Tras reclamar telefónicamente a EDP , me indicaron que ellos no tenían servicio técnico en mi zona con lo que pidiera presupuesto yo para asumir ellos la reparación . Llevo 2 meses insistiendo en cómo proceder para la reparación y no hay ninguna respuesta . Exijo una solución a este problema . Saludos
Uso de datos sin autorizacion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he firmado a través del enlace enviado desde el contacto www.maxiener.com cuando se han puesto en contacto conmigo desde el teléfono 931351664.( Un tal Nigel), dirigiéndose a mi como si fuese agente de Endesa, pidiendo que firmara en el enlace para firmar el documento de proteccion de datos: https://sign.clickandsign.eu/h/P0Y0Y2S5un (SMS CERTIFICADO) Cuando lo he firmado , me han dicho que me volverían a llamar para cerrar el contrato y he sospechado y he llamado a Endesa para confirmar si trabajan con estas empresas y me han confirmado que no . Cuando me han vuelto a llamar desde el 910793258 ( una chica con acento latinoamericano) para que confirmase. He visto en la página de la OCU el modus operandi y yo no quiero aceptar ningún contrato pero no dejan de llamarme todo el día desde varios teléfonos. El código de registro que figura en el mensaje del enlace es el siguiente: ME-AVHH07. La empresa que está detrás del enlace es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. No he contratado la tarifa pero les he autorizado a través del enlace a usar mis datos, sin que se haya generado resguardo para proceder a la baja. SOLICITO que borren todos mis datos personales , nombre completo, DNI , dirección , cup, cuenta bancaria , así como otros datos que puedan tener de mi persona y no autorizo a que me vuelvan llamar de alguna de las empresas con las que puedan trabajar . Así mismo que no utilicen mis datos para efectuar cualquier tipo de transacción y que procesen mi solicitud lo antes posible , ya que lo estoy solicitando antes de 15 días que dispongo. Sin otro particular
Mi reclamación es cuando le invito el formulario de desistimiento del contrato
Mi motivo de la reclamación es porque me engañaron total mente diciéndome que me aria el descuento de la penalización y luego me di cuenta de que era la reactivación del contrato enseguida me puse en contacto con ellos por correo electrónico mandado inmediatamente el formulario de desistimiento y la soloresa es que hoy me encuentro con la baja del suministro de la antigua comoolia
CONSUMO EXCESIVO DE AQUA
Buenos dias ! He puesto una reclamacion el dia 24/9/25 para verificacion del contador de aqua por no estar conforme con los metros gastados en verano (264 m 3 ) ,se ha cambiado el contador el dia 24/9/25 ,y al dia de hoy 27/9/25 marca que estamos gastando 3m 800 de agua ,un metro cubico al dia ,Imposible .Se ha echo la verificacion si hay alguna perdida por parte del seguro con georadar y no hay fuga ,necesito que me revise tambien el nuevo contador que esta tambien mal .Gracias !
Problema con facturación
Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He pagado debidamente sus cuotas mes a mes y no poco dinero ya cansado de tal cobro he decidido cambiar de compañía y ahora me pasais una factura de casi 700€ y he estado pagando un dineral todos los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACIÓN PAGO FACTURA DE LUZ
Estimados/as señores/as: En fecha 09 de septiembre de 2025 el propietario de la vivienda situada en Méndez Núñez, 22 1D, realizó un cambio de titularidad de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. N° de contrato: 865514987 Yo, estaba de inquilina en esa misma dirección con el anterior propietario que canceló el contrato de arrendamiento en enero de 2025. Se me ha enviado un email a través de la agencia recobros colaboradora para recuperar el cobro de facturas de luz impagadas. Cumplí con las cláusulas de mi contrato de arrendamiento, no devolviéndome la fianza pactada a fin de utilizarla para cubrir gastos pendientes. Así que, Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. El pago debe ser asumido por dicho propietario. No resido en esa vivienda. Sin otro particular, atentamente.
Reclamo de factura "extraordinaria"
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro no definido ni justificado por concepto de «Actuaciones en la medida», un costo que indican se refiere a la visita del técnico. Esto nunca fue indicado en la llamada y no corresponde, ya que el fallo se encontraba en la calle y no en mi domicilio, y el mismo tampoco fue arreglado por el técnico. He llamado a Iberdrola y me deriva con IDE y a su vez IDE me deriva con Iberdrola no consiguiendo una solución oportuna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Luis Casanova
Cobro indebido de contrato no recibido
Muy Sres mios: A principio de agosto (7) me llamaron indicando que eran de mi compañía ENDESA y me ofrecían una rebaja en la facturación de gas y electricidad, por beneficio de bajo consumo. Me confirmaron, tal como tengo recogido en conversación (que está en mi poder) que eran ENDESA y que la contratación se hacia a través de una comercializadora intermediaria (Factor Energia). No me fiaba mucho, pero al final me convencieron, pues tenían absolutamente TODOS mis datos de CCC, CUPs, dirección, DNI, etc, que me dijeron les había proporcionado ENDESA y firmé el contrato. No obstante, aún diciendo que me llegaría al correo, nunca lo enviaron a mi Correo electrónico (que les di cuando lo solicitaron), ni de ninguna otra manera. Además, en la cabecera del contrato pude ver que no figuraba ENDESA, por lo que llamé a ENDESA y me dijeron que no eran ellos, sino Factor Energia, con la que no tienen nada que ver. Les llamé a ustedes y solicité de nuevo copia del contrato firmado, pero nunca llegó. Me di de baja en los 10 días siguientes al 12 de agosto (fecha de contrato) y me di de nuevo de alta de ENDESA, que ha seguido emitiendo las facturas (no se puede estar con dos compañias a la vez). Me dijo su comercial que el contrato no me lo podía proporcionar, pues nunca se había tramitado por un fallo de descuento fuera de plazo (también tengo la copia de esta conversación) y que tendría que volver a darme de alta con Factor Energia. Recibí varios mensajes advirtiéndome de posibles amenaza de otras compañías, pero realmente las únicas recibidas han sido por su parte, en el sentido de no cesar de llamar y amenazar con cobros de un contrato que no existe o existió y llamadas extrañas en catalán, desde muchos teléfonos diferentes de toda España e Hispanoamérica. Mi sorpresa ha sido que hace unos dias he recibido un recibo en el banco de una factura que no tengo, ni me envían, aún reclamándola, de un contrato que tampoco me han enviado y confirma su mediador que no existe (todo ello está grabado y queda constancia). Ruego por tanto, me den de baja de todo su sistema de base de datos, pues no quiero saber nada de ustedes (llaman mintiendo y la prueba está recogida), afirman que no hay contrato que puedan enviarme (y también está grabado) y pretenden cobrarme dos recibos de aprox 126 y 115 euros en 4 días de septiembre. Obviamente, los recibos han sido devuelto y la domiciliación anulada. También les indico que tanto el contrato como la(s) facturas(s) de consumo han sido reclamadas, sin éxito alguno, por lo canales que ustedes indican como oficiales (teléfono que cuelgan o marean, pero no resuelven y últimamente correo elect, al que tampoco contestan). Hoy (tras verios dias) me piden mi DNI y certificación de que soy yo, por correo, que dicen no les consta. Ruego, no me llamen más pues todas sus llamadas van a spam, sino que contacten conmigo por mi correo elect o, mejor, por este medio.
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