Tu reclamación
J. P.
A: GESTECOLUZ
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me contacta una sociedad con numero 621449118 , declarándose como "Ahorra ZEN", diciendo ser una comercializadora de Endesa em zaragoza o aragon, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya sido contratada por equivocacion por endesa en mi proceso de alta . Me preguntan si he recibido los mensajes de whatsapp del alta. La persona que me contacta es un tal Astrid Risco, me deja su "numero personal " al cual resolverá mis dudas : 603326833. Obviamente resulta falso, porque al verificarlo no hay respuesta, ni conexion con ese numero.. Me comunica además que esta conversación está siendo grabada y monitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 415 143). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente. Juan Correa
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GESTECOLUZ
A: J. P.
[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JUAN CARLOS P HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JUAN CARLOS PEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@93f8f6afdd7a19fca1@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE JUAN CARLOS PISANO NIF O NIE Y6291810J NÚMERO DE CASO 12192192 NATURALEZA DEL PROBLEMA Otro DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque Me contacta una sociedad connumero 621449118 , declarándose como "Ahorra ZEN", diciendo ser unacomercializadora de Endesa em zaragoza o aragon, y me ofrecen undescuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debidoa que la comercializadora "Unipersonal" haya sido contratada porequivocacion por endesa en mi proceso de alta . Me preguntan si herecibido los mensajes de whatsapp del alta.La persona que me contacta es un tal Astrid Risco, me deja su "numeropersonal " al cual resolverá mis dudas : 603326833. Obviamenteresulta falso, porque al verificarlo no hay respuesta, ni conexion conese numero..Me comunica además que esta conversación está siendo grabada ymonitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad.Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE ,dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN.ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo ala mano, me limito a confirmarlos de memoria.Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedoa firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL,después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luegoafortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni misuscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 415143).Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, queclaramente resultan falsos.En teoria la empresa detras de esto es "s:gestecoluz.com/" Y NEWBLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA,BARCELONA. CIF: B70673322.Por todo lo expuesto, solicito:Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales pararealizar cualquier tipo de transacción o gestión.Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sussistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen.Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto alcontrato que firmé de protección de datos, anulando cualquieracuerdo vinculante.Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se mecontacte con fines promocionales.Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto paraconfirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.Sin otro particular, atentamente.Juan CorreatrackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqF5Py_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ2TjsOjMekqVIwiXNn9UCaOmKfzBA-2BhFo8zpGUKtb4K3Ha1psQQcES4PcsdwxXV9Ry4C4Q-2FkYpvbuL5hOrBdx946TaKbd4FNESKq7UumvTamQpzVNG2kswWG7OU5z0VVaH-2B8WowBNLubKcIzWfglpC4-2BQgYBXNOn5CWMZldtK3fCsRuNlLQ-2BS3j4IW-2BuFZdUKOyCWQafGR4hOoo5GU4AzXujVn7Xt4OjnmCV1T1wGGMcgmA3ojJDfk5h2vHG9u9S-2BrbIvIYuImQmIMKTPhBcP-2FYUBthj26oii7X-2BwbEG4qMl7cajS2x71jw4-2BBuFjE160PPw65rbF-2B-2Bpem5-2Fdrixhuba1-2FhnFsdSv61ZfW4bp-2FNXNNPPE9BtCzIYmXmAtPP7-2Fl0L-2FSBY7G4ObWjivGdtTQhc-2FK-2BvWy3UarnBFpxgdVZzA8PAFYQ75iIxbMSOpulIZjuSu2OJBcQGUKZDqScnYIHfuDKldcifWrz-2FEKTaKvermAjUGjA17A8oQbn4qVd64-2B3u-2FxkUFngi5AC8TxADjpfQvAYtvpzw3LmCT85yEbT1Gf5YdjznylfDDiV1RiR7rVnxCqN7msCB6Guvhso0yuJQ5raPUbPrPtW6DU2MNHIZjNUC5hWcT5xZ5IfcUjLqWJhPXy3hsiwEOFPuFlkujHG5QF5Q 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También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado. Un saludo.
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