Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con el propósito de manifestar mi profunda insatisfacción respecto al proceso de instalación y servicio técnico de los dos aires acondicionados adquiridos en Leroy Merlin el pasado 27 de octubre. El proceso de instalación ha estado marcado por reiterados retrasos e incidencias. La entrega del equipo tuvo lugar el 17 de noviembre, la instalación de las tuberías se realizó el 21 de noviembre y finalmente, el 28 de noviembre se colocaron las máquinas. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con todas las fases del procedimiento, los problemas comenzaron poco tiempo después. La primera queja formal fue interpuesta el viernes 7 de marzo. Desde entonces, esta situación se ha convertido en una auténtica odisea entre Leroy Merlin y los técnicos encargados del servicio. Se me programaron tres citas para que el servicio técnico acudiera a mi domicilio, todas ellas gestionadas por su equipo, pero fueron canceladas sin previo aviso. Tras esperar tres semanas, finalmente se personaron por primera vez, sin poder resolver el problema. En una segunda visita, intentaron reparar lo que identificaron como una fuga, asegurando que la avería había sido solucionada. Sin embargo, el equipo siguió sin funcionar correctamente. Ante esta situación, me puse nuevamente en contacto con el servicio técnico, quienes argumentaron que la máquina estaba defectuosa desde el origen y que el problema no era atribuible a su intervención. No obstante, esta semana ha venido un técnico de Haier, quien ha confirmado que la avería ha sido provocada por el servicio técnico y que no se debe a un defecto de fábrica del equipo. Dado que ha transcurrido más de un mes sin solución y la máquina continúa sin funcionar, además de generar un ruido excesivo, solicito de manera inmediata el reemplazo del equipo por uno completamente nuevo. No acepto una reparación, dado que adquirí un producto nuevo y en óptimas condiciones, y no uno que haya sido manipulado o reparado. Asimismo, exijo una compensación adecuada por el retraso y las molestias ocasionadas, por la vía que corresponda. Espero su pronta respuesta y una solución definitiva a este problema. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Adquirí dos lavabos modelo Colorors Visobath fabricado con cargas minerales a un precio de 116.63€ cada uno. Cuando los recibí, me llegaron dos de cerámica normales cuyo precio en el mercado ronda los 50-60€. Ellos reconocieron que estaba mal la descripción en la web, pero a día de hoy no lo han cambiado. Contacté con ellos el día 02/04 para que los recogieran ya que no son los que habíamos pedido/ pagado y después de semana y media sigo sin respuesta. Al principio me dijeron que ellos abonarían cuando el fabricante los recoja y los reciban, pero a fecha de hoy seguimos sin saber nada. Solicito por la presente el abono inmediato de los 233,26€ pagados y que recojan los lavabos cuando quieran, ya que a día de hoy no sabemos nada de la empresa Decorabaño.

Buenas tardes, solicite una reparación de un movil iphone 13 pro max, que no se llegó a recoger y pague por el servicio 286,80€ es por ello que tras una semana de espera desisto del servicio solicitando la cancelación del mismo y el reembolso total del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En una semana, 3 días enteros sin internet, contactas con ellos y lo único que te dicen es que hay una incidencia en la zona y que están intentado solucionarla....

Hace unos tres meses me inscribí en el gimnasio Fitness Park. La inscripción se produjo en el gimnasio donde me hicieron firmar una hoja en blanco que se considera para las políticas de privacidad y reglamento del gimnasio. Solo después de la firma y el pago se me envió el contrato por correo electrónico que no era en absoluto un simple reglamento. El contrato contiene cláusulas muy pesadas que han sido deliberadamente silenciadas y nunca nombradas por el personal en el momento de la inscripción. Ahora estoy solicitando la cancelación por una causa de fuerza mayor: traslado al extranjero ( a mi casa en Italia). Aunque voy a más de 30 km de distancia donde NO existe la cadena fitness park y aunque he proporcionado como prueba mi billete de avión, no tienen intención de cancelar la suscripción (que según su contrato es por tiempo indefinido con una duración de un año). Piden más pruebas como un contrato de alquiler y una factura, pero al mismo tiempo ya me han anticipado que los documentos no en español no serán considerados válidos. En pocas palabras están abusando de los clientes obligándolos a pagar aunque ya no vayan (o como en mi caso estarán definitivamente fuera del país). Dado que voy a vivir con mis padres en una casa de propiedad (por lo tanto todo a su nombre) y comprobado que en cualquier caso no aceptarán documentos de Italia, cómo podría hacer valer mi derecho de causa de fuerza mayor (que ellos mismos incluyeron en el contrato)? Solicito ayuda para cancelar mi suscripción que ha tenido lugar con una práctica comercial incorrecta y deliberadamente no clara.

Quiero dejar por escrito una queja formal hacia Rebeca y su empleada que no me ha querido dar su nombre. Por su puesto lo dejaré por aquí para que quede constancia y lo elevaré a la OCU y todas las plataformas publicas donde pueda poner mi opinión y llegará como no puede ser de otra manera a atención al cliente de Movistar. Dejamos en la tienda de Movistar en Medina del Campo, el router de Masmovil en la caja de Movistar por error, el pasado martes 7 de abril 2025 y hoy día 11 de abril he llamado para solicitar su devolución, previa visita de mi madre esta semana. Me he encontrado a una persona con una actitud poco colaborativa, carente de cortesía y con mala educación para estar en una tienda atendiendo al publico. Esta situación ha ocasionada perjuicio para nosotras tanto en términos de tiempo como en recursos económicos, tendré que pagar a Masmovil el ruter por un importe de 150 Euros aprox y no son capaces de buscar un albarán y solicitar la devolución, algo tan sencillo como hablar con los transportistas Lo publicaré en todas las redes sociales , en la pagina web de la tienda de Medina del Campo y donde tengamos voz. Y espero que me den una solución a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2025 adquirí en su página web https://www.feversave.com/collections/vestidos?gad_source=1&gclid=CjwKCAjw--K_BhB5EiwAuwYoykqk9Esh1v98ZoEyKnSXTadvpnQJwFC0_s6W9zyOI8RWalZ4Q7RkqRoCVvYQAvD_BwE el producto Conjunto Caracas Vainilla Han pasado 15 días y no lo he recibido. Además me dan un numero de seguimiento, y no existe. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y de no ser asi que se me diga lo antes posible, lo necesito para el martes 15, y exijo que si no llega se me haga un rembolso del pedido, incluido el envio. Un particular, atentamente. Espero respuesta lo antes posible. Añadir que tardan en contestar ni lo se horas. Sin duda no volveré a comprar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un producto en vuestra pagina por valor de 67,83€ y no estando conforme con el producto lo he devuelto teniendo que asumir el pago de 18,37€ por gastos de envío. Suponiéndotelo mas de un 25% del valor del pedido. SOLICITO la devolución de dicho importe. (18,37€) Sin otro particular, atentamente. Carlos