Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 1.En el mes de abril solicitamos la baja de todos los servicios contratados con la compañía Virgin Telco. Recibimos confirmación expresa de que dicha baja había sido gestionada correctamente. 2.Reclamación inicial: En agosto, a través de una empresa externa, se nos notificó una supuesta deuda de 96 €. Informamos que ya no éramos clientes desde abril, pero tras insistentes llamadas y mensajes, y con el único objetivo de evitar problemas, abonamos dicha cantidad, aun considerando que se trataba de un cobro indebido. 3.Nueva reclamación: En noviembre recibimos un correo indicando que se nos iba a girar una factura mensual. Al contactar con atención al cliente para reiterar que no somos clientes y recordar lo anterior, se nos comunica que ahora existe una deuda de 240 €, alegando que mantenemos activo el servicio de teléfono fijo y línea de internet. Esto es falso, ya que los equipos fueron retirados en abril y estamos a la espera de instrucciones para su devolución. 4.Amenazas y falta de actualización: Se nos amenaza con incluirnos en listas de morosos si no abonamos la cantidad reclamada. Alegan que, como no llamamos al tercer día tras el pago de agosto, el sistema no actualizó la baja, lo cual es inadmisible. Cumplimos con todas las gestiones requeridas y no existe justificación para mantener servicios activos ni generar nuevas deudas. 5Cambio de compañía: Cabe destacar que Virgin Telco ya no existe como tal, operando ahora bajo la marca SIMple, lo que añade más confusión a la gestión.Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO La cancelación inmediata de cualquier cargo o deuda inexistente. Y la devolución de los 96€ pagados. La confirmación por escrito de que no mantenemos relación contractual ni servicios activos. Las indicaciones para la devolución de los equipos retirados en abril. Consideramos esta situación una práctica abusiva y un intento de cobro indebido que vulnera nuestros derechos como consumidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Meta / WhatsApp Business Support: Me dirijo a ustedes en calidad de usuario que utiliza WhatsApp Business como canal esencial para la comunicación con clientes y proveedores. Recientemente, nuestra cuenta ha sido bloqueada de forma definitiva, lo que ha generado un impacto crítico en nuestras operaciones. Solicitamos formalmente: - Información detallada sobre la supuesta infracción que motivó el bloqueo, para corregir cualquier práctica que no cumpla con sus políticas. - Revisión excepcional del caso, considerando que se trata de una cuenta empresarial con comunicaciones en curso y compromisos comerciales que dependen de este canal. - Acceso temporal o mecanismo para recuperar los datos y mensajes existentes, dado que son imprescindibles para garantizar la continuidad de nuestras operaciones. Entendemos y respetamos las políticas del servicio, y estamos dispuestos a colaborar plenamente para garantizar el cumplimiento de todas las normas. Sin embargo, la pérdida total de acceso sin posibilidad de recuperación resulta desproporcionada y genera un perjuicio grave e irreparable para nuestra empresa y nuestros clientes. Por ello, solicitamos una solución viable que permita la reactivación de la cuenta o, en su defecto, la recuperación de la información crítica contenida en ella. Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos una respuesta urgente, dado el impacto directo en nuestra actividad. Atentamente

Me tenía que llegar un paquete de AliExpress , cuando a llegado al centro local de reparto la entrada no pudo ser ya que yo no estaba en casa , al día siguiente me mandan un correo que el paquete es devuelto a origen , sin intentar entregarlo más veces , con tan solo un día en mi ciudad el paquete ya a sido devuelto a origen .Está empresa me dice que contacte con el vendedor y el vendedor que es cosa de la empresa de envío .no me parece medio normal que este solo un día y ya lo envía a origen ,e perdido 54 euros ya que nadie me lo remmbolsa ni AliExpress ni la empresa de reparto que dice que lo a intentado repartir varias veces cuando es mentira ,adjunto foto donde se ve que el paquete solo esta un dia en oficina reparto y ya lo mandan a origen sin intentar mas repartos ni contactar conmigo .

El domingo 16 me mandan una notificación de entrega fallida, el lunes 17 igual y cuando intento ponerme en contacto con ellos para otra nueva entrega no hay manera, ni chat, no teléfono, ni WhatsApp ni email. Ahora mismo el estado de mi paquete es "probablemente perdido"... Quiero que me solucionen esto. Número de seguimiento: WT2531501177008754

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un comercial de su compañía se puso en contacto conmigo via telefónica para explicarme que, como era un cliente que llevaba años en Yoigo, me iba a hacer una oferta de fidelidad. Esta oferta consistía en unos auriculares ZTE Buds 2 Negro IMEI: 517025050903842 y también un reloj ZTE Watch Live 3 Negro IMEI: 571225031700357. Me explicó que estos artículos eran a coste cero y que no iba a tener que pagar ningún importe extra en mi factura, y por tanto la factura que pagaba no iba a variar ya que estos artículos eran a coste cero. Ante mi incredulidad le pregunté varias veces, no una ni dos, sino varias veces, sobre el importe de los regalos y si tenía algún incremento en mi factura mensual. El comercial me aseguró todas las veces que le pregunté que mi factura mensual iba a ser la que tenía en ese momento y no iba a tener ningún incremento. Ni durante la grabación del contrato, ni antes, ni después, me dijo que tendría que pagar ningún importe extra. Cuando me llegaron los artículos junto con la documentación a mi casa no los leí, ya que había quedado bastante claro, después de unas tres veces que le pregunté al comercial, que el importe de mi factura iba a seguir siendo el que ya tenía previamente. Confié en todas las explicaciones del comercial, y confié en que los artículos y la documentación correspondían a lo que me había explicado el comercial. En ningún momento pensé que las condiciones de la oferta eran unas y las de la documentación eran otras condiciones diferentes que se me habían ocultado. Mi sorpresa ha sido cuando me ha llegado la primera factura con unos cargos extras por estas ofertas que en todo momento el comercial de Yoigo me aseguró hasta tres veces que no tendría ningún cargo adicional. Puesto que se me explicaron unas condiciones, y luego en el contrato se pusieron otras diferentes, considero esto un abuso de confianza, y podríamos decir que hasta un engaño, ya que el comercial en todo momento me ocultó deliberadamente y mintió, sobre las condiciones del contrato. SOLICITO que anulen el contrato de promoción correspondiente a dichos artículos, que me reintegren los importes cargados en mi factura correspondientes a dichos artículos, que pasen a recoger dichos artículos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, quiero realizar una reclamación a esta empresa de transporte quick rabbit la cuál en el dia de ayer indicó que el repartidor no podía entregarme el paquete por no estar en mi domicilio, y tenemos cámaras de seguridad que grabaron la no entrega de este repartidor y que jamas llamaron para avisar de ello, mi marido ha ido a la dirección de coslada donde indican que esta la oficina y resulta que eso es GLS y están de juicios con ellos por no actualizar la dirección de empresa correcta. PKG00620251112003253347

Hola, no puedo hacer login en las app, me da un error de cloudflare que me habeis limitado el acceso temporal

Buenos días, Solicito que verifiquen dónde se encuentra mi paquete, que figura como entregado el 13/11/2025 a las 21:49 según su sitio web, aunque yo nunca lo recibí. Número de seguimiento: 3230002410469361 A través de Twitter y del formulario de atención al cliente, me informaron que el paquete fue entregado a una persona llamada Monse/Montse. Esa persona no soy yo, no vive en mi domicilio y no la conozco. Además, hablé con los vecinos de mi finca y ninguno recibió nada. También recibí un email de Correos Express diciendo que mi reclamación está cerrada y que “según su POD se entregó a Montse”, sin investigar nada más. Por favor, les pido que verifiquen lo ocurrido. Gracias.

Hola, realice un pedido por Shein y la empresa transportista es Quick Rabbit. Me ha llegado un correo el lunes 17/11 que la entrega sería ese día antes de las 20hs y a las 12:59 me llegada la notificación de entrega fallida, al día siguiente lo mismo, entrega fallida. Que no es verdad porque teletrabajo y he estado en casa todo el día. He tratado de comunicarme con los teléfonos de contacto que hay en la página oficial y correo electrónico y no hay respuesta. Intenté hacer el reclamo por Shein pero como todavía está en plazo de entrega no pueden hacer nada. No sé cómo se soluciona esto. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque c𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼𝘀 𝗺𝗲 𝗰𝗼𝗯𝗿𝗮 𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗽𝘁𝗼 𝗱𝗲 "G aduanera *", 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗻𝘁𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 6,00€, 𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗰𝗮𝗿𝗴𝗼 de la logística y transporte de la ADT de Correos, y 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗼𝗯𝗿𝗮 𝗖𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼𝘀 . 𝗤𝘂𝗲 𝘆𝗼 𝗻𝗼 𝗵𝗲 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝗱𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗮𝗹𝗴𝘂𝗻𝗼 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼𝘀 , y 𝗾𝘂𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗼𝗻𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗳𝘂𝗲𝗿𝘇𝗮 𝙮 𝙚𝙣 𝙘𝙤𝙖𝙘𝙘𝙞𝙤𝙣 𝘂𝗻 𝗰𝗮𝗿𝗴𝗼, 𝘆𝗮 𝗾𝘂𝗲 𝙨𝙞𝙣𝙤 𝙥𝙖𝙜𝙤 𝙡𝙤 𝙥𝙞𝙚𝙧𝙙𝙤 𝙩𝙤𝙙𝙤, 𝘆 𝗰𝗼𝗯𝗿𝗮𝗿 𝗽𝗼𝗿 𝗮𝗹𝗴𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗵𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮 𝗹𝗮 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱 de transporte y logística 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗵𝗮𝗰𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮, 𝘆 más cuando 𝘆𝗼 𝗻𝗼 lo 𝗵𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝗮𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗖𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼𝘀, 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗮𝗯𝘂𝘀𝗼 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗻 𝗲𝗹 𝗥𝗲𝗮𝗹 𝗗𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁𝗼 𝗟𝗲𝗴𝗶𝘀𝗹𝗮𝘁𝗶𝘃𝗼 𝟭/𝟮𝟬𝟬𝟳 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗮𝗿𝘁í𝗰𝘂𝗹𝗼 𝟴𝟵 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗼 𝟯 𝘆 𝟰. Teniendo en cuenta que la gestión aduanaera la he gestionado yo directamente con la AEAT el envio. Les adjunto ticket simplificado del cobro indebido Por todo lo anterior SOLICITO Que rembolsen el citado pago indebido a la mayor brevedad posible, en caso contrario procederé a poner una demanda en la Junta Arbitral de Consumo mas los gastos que me genere esta acción previa a la Demanda de Juicio Verbal Sin otro particular, atentamente.