Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, se está incumpliendo aquello que se me prometió por teléfono al realizar la renovación del contrato. SOLICITO se revise el importe de las facturas y se facture aquello que en su día se negoció puesto que hay más de 20€ de diferencia entre lo pactado y la última factura. Sin otro particular, atentamente. Ane.

1. El día 16 de marzo de 2025 realicé una compra en la tienda online shop.fdj-suez.fr, por un importe de 368,85€. 2. El paquete fue enviado a través de Chronopost (Francia), quien subcontrató a Correos Express para su entrega en España. 3. El día 24 de marzo de 2025, Correos Express no cumplió con su obligación de entrega segura, ya que, en lugar de entregármelo en mano, arrojó el paquete al jardín, lo que provocó que mis perros lo destruyeran completamente. 4. Al presentar una reclamación a Correos Express, la empresa me ha solicitado documentación imposible de obtener, como la factura del remitente en su formato específico y su autorización para reclamar, cuando el incumplimiento fue de Correos Express en la entrega final. 5. He intentado contactar sin éxito con el remitente FDJ-Suez.fr y con Chronopost, quienes confirman que no tienen responsabilidad en la entrega final. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se inste a Correos Express a cumplir con su responsabilidad y proceder a la indemnización del importe total del producto (368,85€), dado que la entrega negligente ha causado la pérdida del mismo.

Buenos días: Soy una persona mayor y el día 05/07 llame a moviestar para darme de baja de todo lo que tenia con ellos. Pero después de darme de baja me siguen mandando facturas, el día 3/09/2024 vuelvo a llamar y me mandan un mail con el numero de reclamación CP2409V9AZJXH1/0 y me aseguran que esta todo dado de baja y aun así me siguen mandando facturas con consumos de teléfono y ahora me dicen que tengo que pagar 424,31 euros por un servicio que di de baja y además no lo tengo. Muchas gracias por su ayuda

El 15 de Noviembre de 2022 se contrató a través de la empresa: Genei Global Logistic S. L., con domicilio en Oviedo y CIF B74304684 un servicio de recogida en Pravia CP 33120 Asturias y entrega en Betelu CP 31890 Navarra, de 4 ruedas completas Audi en 17 pulgadas. A su vez el envío llevaba un reembolso de 580€. Las medidas aproximadas informadas de los bultos a recoger a la agencia fueron: 20kg X 50cm ancho 50cm Largo y 25cm Alto con un precio de unos 70€ aproximadamente contando el servicio de Reembolso. Un total de 4 bultos por 20kg. 80Kg Aproximadamente. Pues bien, la agencia GLS que fue la contratada desde Genei declaró 80kg x 4 con un resultante de 320kg y un importe de 179,69€. Multiplicando por 4 el peso del envío original y subiendo su importe a la cantidad citada. Se mandaron fotos nada más detectar el error a la agencia de cada uno de los 4 bultos con sus medidas y pesos resultando tener: 4 bultos de 59cm de anchox59cm de largo x 19cm de alto y un peso cada uno de los 4 de 21kg. Un total de 84kg. Este envío tendría un importe según adjunto de 73.05€ incluyendo también el citado servicio de reembolso de 580€, frente a los 179,69€ que reclama la empresa GLS a Genei y por lo que la empresa Genei ha dejado mi saldo en negativo en la cantidad de -109,92€, quitándome también unos 7€ que tenía de saldo positivo. Pido por tanto que se regularice mi saldo y se me compense todo este tiempo que me han tenido bloqueado el uso de la página por la carencia de saldo con algún tipo de descuento en los próximos envíos. Ahora más de dos años después siguen subiendo la cantidad de deuda a abonar y se quieren lavar las manos. NO pienso pagar sus errores, su dejadez y su inoperancia.

Hola.Ayer al mirar en la pagina donde he comprado el producto no ponía nada que el paquete esta en reparto. El nr de seguimiento es 51179870305829 Asta ahora siempre GLS me mandaba un correo electrónico avisándome que el paquete esta en reparto. Pero ayer por la noche al entrar en la pagina de Aliexpress (donde he comprado el producto) me ponía que el transportista se ha pasado y no estaba en casa y que el paquete esta ya entregado en el punto de recogida a las 16:58. Ayer he estado en casa porque estoy de baja medica y no puedo salir en la calle. He llamado en la oficina de Noblejas que pertenece como oficina de GLS y me ha dicho que todo esta correcto que a lo mejor no he oído yo el timbre. EL timbre tanto el mío como el de los vecinos cuando suena se oye en todos los pisos porque son pisos pequeños. Pero si a las 16:58 ha entregado en punto de recogida el paquete es que a esta hora se ha acabado el horario del transportista. Y no es la primera vez. Cuándo es un paquete pequeño si te lo entregan pero si es paquete grande que pesa y es voluminoso ya no te lo entregan porque no estas en casa. Ayer se me han entregado 2 paquetes de Correo Expres y 4 de Amazon y para ellos si he estado en casa y oído el timbre. Pero claro para GLS que es un paquete grande y pesa no he estado en casa. En el punto de recogida me han dicho que se cubren entre ellos y que es una costumbre entregar los paquetes en el punto de recogida porque el cliente se tiene que buscar la vida para recogerlo. Es un paquete ya pagado (me ha costado 120e el producto) que pesa y es voluminoso y si no lo recojo ( no porque no quiero es porque no puedo porque el punto de recogida esta lejos y se necesita un coche para ir a recoger y coche no tengo) yo este dinero lo pierdo porque no he ido a recoger el paquete y nadie me van a devolver el importe pagado. Y el transportista ya sabe eso. Llevo mas de 1 año con el mismo problema y lo he dejado pasar pero si yo no reclamo otro cliente no reclama se sale con la suya .Que tengo que buscar entre los vecinos a alguien que me lleve a recoger el paquete que el transportista no me lo ha entregado. Espero que se tome medidas. Tenéis que hacer un seguimiento de las entregas y os vais a sorprender como es posible que 18-20 paquetes diario se deja en punto de recogida a horas tempranas 5-6 de la tarde porque la gente no esta en casa

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Correos debido a la no prestación del servicio contratado y la falta de respuesta a mis solicitudes de solución. Contraté el envío de un burofax (número de referencia: NB896323584180325134650) a la siguiente dirección: Calle Felipe Sanclemente, Nº8, Pl.: Bajo, Pta.: 10, 50001 Zaragoza. A pesar de que la dirección es correcta y verificable públicamente, Correos ha devuelto el envío alegando que el destinatario es "desconocido" sin realizar ninguna comprobación real. He reclamado en dos ocasiones, pero solo he recibido respuestas genéricas sin que se reabra la incidencia ni se me devuelva el importe pagado. Dado que he pagado por un servicio que no ha sido prestado, y Correos se desentiende completamente de mi reclamación. Adjunto copias de la reclamación presentada a Correos y las respuestas recibidas. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Félix Sánchez Lara

Buenas tardes Me pongo en contacto con vosotros ya que a día de hoy he recibido una carta indicando que tengo que pagar una penalización de 229.90€ por gastos de instalación. El día 17/06/2024 me hicieron una oferta en la que me indican que tenia permanencia por instalación de 3 meses tal y como consta en mi contrato que adjunto a continuación. Por lo que espero puedan solucionar esto a la mayor brevedad posible y por supuesto darme una respuesta cuando antes. adjunto contrato y factura con importe no correcto.

Hola al parecer Vodafone España me ha incluido en un fichero de morosidad ANSEF y me está perjudicando con otras empresas a la hora de yo pedir una línea de crédito por ejemplo para la compra de electrodomésticos en media markt o por ejemplo para la compañía de teléfonos simio. Al parecer según datos que me dan Vodafone me ha incluido en un fichero de morosidad y me está perjudicando. Os pido por favor reviséis mi caso y os autorizo a mi nombre con mi DNI que me solucionéis este problema. Un saludo muchas gracias

El pasado 08/07/2024 contrate con Movistar un teléfono IPhone 14 Plus. Para poder sacarlo de tienda tenía que contratar un seguro y así hice. El seguro podía cancelarlo en un plazo de 15 días sin coste alguno y a los 7 día llamé para quitarlo, es decir el día 15/07/2024. Pero la problemática se dio cuando en la facturación de septiembre del 2024 me intentaron cobrar la mensualidad de teléfono más todos meses del seguro hasta julio del 2025. Entonces tras varios intentos de reclamación directamente con ellos pues he decidido ponerla por aquí porque me dicen que el seguro se dio de baja el 30/07/2024 cuando yo llame el día 15 para que me lo quitaran sin coste alguno.

Cuando me di de baja en Telecable tube que devolver los equipos, en la tienda pregunté que que pasaba con la instalación de antena, me dijeron que llamase a atención al cliente y acordase una cita. Llamé varias veces en diferentes días y siempre decían que no podían pasar y que cuando pudieran pasarían y me dejarían la instalacion como estaba. Pasaron varios años y de repente cortan la señal y dejó de ver la tv, les llamo para decirles que tienen que pasar a cambiar varios filtros y conexiones que ellos hicieron y me contestan que tengo que llamar a un técnico y solucionarlo yo, evidentemente pagando. El caso es que cuando hicieron su instalación cambiaron varias conexiones en la antena colectiva y ahora no quieren hacerse cargo de una instalación que ellos me obligaron ha hacer y que no quieren devolver a com la encontraron, me parece un abuso de posición predominante aprovechandose de que sus conexiones son blindadas y se requieren alicates muy especiales que solo ellos tienen, por lo que también es extorsión para que consumas su producto, han invadido la propiedad para cortar la señal ya que el presidente no tiene comunicado de que hayan venido ha cortar la instalacion por lo que ne parece que esto es otro delito, finalmente pienso un buen abogado podría sacar bastante dinero pidiendo indemnización, yo iría de testigo y afectado y al menos 6 vecinos de mi edificio también.