Últimas reclamaciones

Hola contraté el servicio con Jazztel y en enero del 2025 me di de baja. Trámite la baja por teléfono,tal y como me indicaron ,ya q pase a ser cliente de O2. Han seguido pasándome facturas desde enero y me indican ,q no se ha tramitado la baja y q debo 328,01€. No estoy de acuerdo con esta deuda q me reclaman con amenaza de pasar a los ficheros de morosidad. Solo voy a pagar el equipo y con esto doy por saldada la deuda con la compañía,ya q como reitero ,trámite la baja telefónicamente. Fdo MARÍA TERESA CAMBERO PEREZ

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no responden por teléfono, ni por email, por Instagram, WhatsApp, telegram, La atención al cliente es pésima. Solicito que cambien la titularidad de mi línea(606251319) a mi nombre, y dejen de estar a nombre de keio . Ya que en el contrato firmado dice lo siguiente Titularidad de la línea móvil: • Keio garantiza que la línea móvil será registrada a nombre del cliente que firma este contrato. La titularidad constará en los sistemas de Keio y en los del proveedor mayorista, conforme a la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones. Y claramente están infringiendo lo que dice la ley. Sin otro particular, atentamente.

En el mes Junio de 2025 recomendé a una amiga al plan : programa de recomendación de Lowi, WeLowi, que ofrece dinero a cambio de invitaciones a la compañia , ella adquirió el pack linea movil mas Internet , nos pusimos en contacto con una comercial la cual nos dijo como hacer todo y seguimos los pasos que ella dijo al pie de la letra, ( eso esta todo grabado por la compañía). Nos darian 70€ a cada uno pasados 3 meses de tiempo, han pasado 5 meses y nada. Hemos llamado estos varias veces y unas nos han dado largas y ya por ultimo dicen que no nos corresponde ninguna recompensa por la manera que hicimos la contratación, cuando lo que hicimos fue seguir los pasos tal cual nos dijeron desde Lowi . Ahora no quieren dar lo prometido en su publicidad, osea una estaf a en toda regla anunciando falsedad y mentira.

buenas tardes, ayer 20/11 un instalador de digi a venido a instalar a un vecino la fibra y nos han cortado el cable de aceso a nuestra vivienda, ya es la segunda vez que lo hacen, como casi no hay espacio en los tubos cortan otros cable para tener ellos el servicio. Ahora los que tenemos el problema somos nosotros, "que hacemos lo mismo, que corten el de DIgi y que nos pongan el nuestro", en caso de que no se solucione, ya pasaremos a una demanda puesto que no puede ser que permitan a los tecnicos hacer este tipo de cosas.

Hola, El pasado 8 de noviembre sufrí una interrupción en el servicio de fibra por lo que procedí a abrir una incidencia con la empresa. Este día se me dijo que en un plazo máximo de 72 horas se resolvería. Tras esto y numerosos contactos, me dicen que me han enviado un nuevo router, si no contacto no me dicen nada. Llega el router a los dos días, y no funciona. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que los técnicos se pondrán con ello tan rápido como puedan. Todo lo anterior vía whatsapp con su servicio de atención al cliente. Dos días después, el 14/noviembre, llamo a atención al cliente y me indican que el router que me enviaron no estaba configurado, pero que el problema era la fuente de alimentación del router anterior que me enviaban uno nuevo y que en tres días laborables me llegaba. Ayer, 20 de noviembre, nos ponemos en contacto de nuevo porque no llega nada y se nos indica que no había ningún envío. Enfadado, solicito la baja del servicio, se procede a ella y una vez formalizada se me comentan unas condiciones que no acepto, por lo que solicito anular la baja porque no estoy conforme con las condiciones expuestas tras que procedieran con ella. Me indican que no es posible y me ofrecen un nuevo alta, que yo condiciono a tener instalado el 21/noviembre la nueva fibra. Hoy, 21/noviembre, me llega un SMS con una cita para el 1 de diciembre. Solicito que reactiven mi fibra dada de baja antes de explicarme las condiciones y me lo niegan, de la misma forma me indican que la primera cita posible era el 1 de diciembre. Parece que pueden verlo pero ayer no me lo comentaron tras darme de baja antes de darme las conciciones de la misma. Por todo esto, quiero denunciar primero por engaños en atención al cliente y, segundo, por darme de baja sin comentarme las condiciones de la misma hasta después de haber procedido con la misma sin tener mi aceptación de condiciones. Muchas gracias.

Realicé un pedido por shein y no se me entregó porque no estaba en el domicilio. En su política de empresa establecen que te lo entregan al día siguiente laborable, estuve todo el día en casa y no vino nadie. Ahora aparece que el paquete puede estar perdido y no cogen el teléfono. Es una vergüenza. Atención al cliente pésima y ademas te cuelgan. Ya he puesto mi reclamación vía email y en Shein van a abrir un expediente.

Está empresa es lo peor, se inventan que la dirección de envío no es correcta para un paquete de 25 kilos y no dan opción a intentar nueva entrega. Imposible contactar con ellos no resolver nada. Lo dejan en un punto a 35 kms de mi domicilio no susceptible de modificar. Por favor solucionen mi problema que han creado ustedes

Hola , me llamo Jose Ismael. He intentado de mil maneras el registro y teniendo todos los papeles en regla tanto el autónomo, el modelo 036 activación del VIES, del EORI ( también publicado en la página de la UE) He mandado correos, he contactado por vía de la app pero no hay forma… no me dan una solución ni escalan mi registro para poderles mandar la documentación y empezar a trabajar en su plataforma. Me respondieron un queja interpuesta por aquí diciéndome que ya estaba solucionado el problema relacionado con mi cuenta, y sigue pasando lo mismo cuando ingreso mi NIF me dice que no se encuentra en base de datos. Llevo ya de alta siendo autónomo 2 años, osea que por tiempo no es. No arreglan este asunto y solo mandan mensajes automáticos…. No se que más hacer ya. No adjunto archivos puesto que voy a hacer esta reclamación pública.

Hola, por la presente exijo la inmediata reconexión y alta de las dos líneas móviles que me habéis dado de baja y cortado las líneas por un tremendísimo error vuestro, Ya me puse en contacto con un operador y después de escuchar la grabación donde decían que yo solicitaba la baja se dieron cuenta de que es mentira, todo a sido el fallo de alguien en Vodafone y me han costado que ayer jueves 20 de noviembre de 2025 no pudiera realizar un evento musical ya que el wifi al ordenador lo enviaba desde mi teléfono y al no tener linea no pude ni tan siquiera hacer el evento y perdí el dinero.No puedo comunicarme con nadie y nadie conmigo porque están las 2 líneas cortadas y me está repercutiendo en mi trabajo y vida familiar por eso vuelvo a exigir INMEDIATAMENTE la restauración de las líneas y el reconocimiento del fallo por parte de Vodafone la cual debería hacerme algún tipo de compensación al respecto. Sin más ,y esperando la pronta recuperación del servicio.Un saludo.