El 20 de febrero de 2025 envié un paquete urgente con correos expres a Nueva York, hice un pago mas caro para que llegara antes de tiempo, en el papel ponía que llegaría el lunes 24, aunque la chica que me atendió me dijo que lo mas seguro entre el martes 25 o miercoles 26 de febrero. Contaba con número de seguimiento, notificación por SMS. Estamos a 31 de marzo de 2025 y el paquete aún ni ha llegado. He abierto una reclamación con correos expres el lunes 24 de marzo y hoy lunes 31 de marzo me la han cerrado diciendo que no encontraron el paquete y no han hecho nada.
Si el paquete se ha perdido quiero un reembolso del pago y del valor del paquete.
