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Problema con unas zapatillas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Buenos días, viendo que no ha sido posible un acuerdo amistoso por su parte he tenido que acceder a la OCU de la cual soy socia y que podamos entendernos , de no ser así ya entrarán en el proceso la asesoría jurídica de dicha organización, muchas gracias y espero sus noticias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CAMBIO DE UBICACION CONTADOR
Hola somos una comunidad de 5 vecinos en la población de Gava provincia de Barcelonay yo como particular y afectado quiero poner una queja en la que hemos reclamado el cambio de ubicación de un contador que tenemos a mas de 2km de nuestra finca hace ya muchos años y no nos hacen caso, el tramo de esos 2km hasta nuestra finca es responsabilidad nuestra y pasa por campos de cultivo en el que pasan tractores incluso hay zonas que no sabemos exactamente ni por donde pasa la tuberia y constantemente estan habiendo fugas de agua de las cuales nos encargamos nosotros de reparar y de pagar las elevadas facturas de agua, normalmente gastamos unos 300/500€ cada dos meses de agua pero cuando ocurre una de estas fugas muchas veces muy dificiles de encontrar se nos disparan las facturas, Además nos tienen dados de alta como pocos vecinos y a la que se dispara el consumo un poco, al funcionar por tramos empiezan a cobrarnos el agua mucho mas cara cuando somos 5 vecinos con piscina y además por el camino estan conectados dos fincas, una de las cuales no se hace cargo de ningún pago desde hace muchísimos años y otra finca si que le pusimos un subcontador y una vez a la año le hacemos una lectura para que nos abone la parte correspondiente. Nuestro objetivo es ponernos el contador en la puerta de nuestra finca para no tener el riesgo de tantos metros de tuberia q mantener y además no tener a ninguna otra finca conectada a partir de nuestro contador y también que se nos tenga en cuenta el numero de vecinos que somos para que no nos suban tan rápido el tramo de consumo de agua. Adjunto unas cuantas facturas de dichas fugas y solicitamos nos ayuden por favor a reclamarles poner en la puerta de nuestra finca el contador, gracias
Cambio de presupuesto y retraso en el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/11 realizo una llamada a la empresa de reparaciones Yavoi para cambio e instalación de termo eléctrico, me facilitan presupuesto (350€+IVA) y me indican que el servicio se llevará a cabo hoy 14/11 a primera hora de la mañana (cita 10am). A las 10.20h del día de la instalación recibo una llamada informándome de la falta de stock del producto presupuestado con imposibilidad para su instalación durante la mañana, y con incremento del presupuesto hasta el doble del acordado anteriormente (~600€). Me ofrecen demorar el servicio hasta el lunes, con lo que implica 72 horas mas sin agua caliente en el domicilio. SOLICITO que quede reflejado para que conste la poca profesionalidad de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Naturgy se resiste a devolverme mi dinero...
Naturgy me adeuda la cantidad de 178,51 euros (doc. 1-1b) por consumos estimados de principios de año, deuda reconocida por ellos mismos según factura del 17/09/25, cantidad que aseguran haber ingresado en mi banco en esa misma fecha. Mi banco, Openbank, asegura por su parte no haber recibido ninguna transferencia efectiva de Naturgy a mi nombre en los últimos meses de Septiembre, Octubre y Noviembre. No obstante, reconocen que por dos ocasiones (24/09/25 y 10/10/25) Naturgy les ingresó 179,51 euros que nunca llegaron a mi cuenta por bloqueo temporal interno de la misma y fueron devueltos en pocos dias a su remitente ((29/09/25 y 15/10/25 respectivamente). El banco certifica mediante sendos documentos (doc. 2-3) tales ingresos fallidos así como la certificación negativa sobre todos los abonos y transferencias recibidos en mi cuenta durante el período de Septiembre a Noviembre recientes (doc. 4). Yo, el cliente, totalmente ajeno en principio a estos sucesivos intentos y/o errores internos del banco y de la compañía de gas, me encuentro con que Naturgy me desestima hasta en tres ocasiones mis reclamaciones para recuperar la cantidad adeudada sin más explicaciones de fondo (doc.5-6-7). Les he argumentado todo el proceso y presentado toda la documentación que me han pedido y continúan sin concretarme el motivo final por el que no me devuelven mi dinero. Parecen que lo que buscan es que deje de reclamar por mero aburrimiento o desesperación. ¡Qué equivocados están sobre mi concepto de la justicia y mi capacidad de resistencia...! Acudo a la OCU por la fama sobrada que tienen y su eficacia en estos casos de abusos flagrantes sobre el consumidor, a ver si en mi caso también resulta justificada.
no realizan la entrega
realice un pedido por shein, que indican segundo intento fallido que no dan con la dirección o que están fuera de horario es intolerable necesito mi paquete y lo peor es que ni te cogen la llamada es increíble
Pedido que no llega
tengo un pedido por parte de xiaomi que no llega, la empresa de reparto mobel lo tiene retenido desde hace mas de una semana, y no dan respuesta alguna
TUIO niega reparar fuga evidente y se niega a entregar informe técnico
Contraté un seguro de hogar con TUIO. El 27/09/2025 comuniqué un siniestro por humedad que afectaba a mi vivienda y al techo del piso inferior. El operario enviado por TUIO determinó que “estaba seco” simplemente tocando la pared con la mano, sin emitir informe técnico. Más tarde, aporté pruebas con higrómetro y cámara térmica que demostraban lo contrario. A pesar de ello, han pasado 48 días desde mi comunicación inicial y he tenido que invertir muchas horas de gestiones, llamadas, recopilación de pruebas y reclamaciones para conseguir que el caso avance mínimamente. Tras reclamar a TUIO y posteriormente a la DGSFP, enviaron un técnico que abrió la pared y confirmó que sí existía una fuga real en la válvula de la bañera. Aun así, TUIO se niega a repararla alegando una supuesta “instalación incorrecta” porque la válvula es de latón y el tubo de PVC, algo totalmente habitual y disponible en productos comerciales. No aportan informe técnico que sustente dicha afirmación. Además, han dejado un agujero abierto en mi vivienda y no indican quién debe repararlo. Mientras tanto, continúan demorando la resolución y los daños siguen afectando al vecino del piso inferior. Solicito que TUIO asuma la reparación, como corresponde a un seguro de hogar, y que cese la dilación injustificada. La gestión hasta ahora ha sido opaca, negligente y perjudicial para el asegurado.
cancelar préstamo
hola, buenos días he intentado pedir un préstamo en Kviku el día 14 de noviembre del 2025 de 600€ al ellos ya tener mis datos porque anteriormente ya había pedido ahí me salió que lo habían aceptado y que no tenía que poner nada más porque ya tenían cuenta bancaria, entonces yo acepté y al momento miro el contrato y no era que me dan 600 son 650€ de intereses y ellos me dan solo 200€ les he llamado para cancelarlo y ellos chico lo único que me dice es que tengo que esperar a que me lo ingresen que no hay manera de hacer la cancelación, les envío un correo y tampoco contestan
Problema con devolución del producto
Hola, El día 07 de abril del 2025 hice una compra de una freidora de aire a través del market place de Media Markt. La freidora de aire en el mes de agosto tuvo fallos en el panel táctil, contacte con Media Markt para la devolución o reparación. Estos me comentaron que tenía que ponerme en contacto con la empresa vendedora. La empresa es JUANITA CORPORATE S.L con CIF B56527955. Intenté ponerme contacto con ellos por diferentes métodos, formulario web, email y teléfono. El teléfono lo conseguí a través de Media Markt, dicho teléfono sonaba pero no lo cogía nadie. La web que de shopify actualmente dice "Lo sentimos, actualmente esta tienda no está disponible." En su momento, tenían un formulario que rellené pero no recibí contestación. Después de llamar en diferentes ocasiones a Media Markt el 7 de octubre abrieron una incidencia con número 251007-021591. Desde entonces cada vez que llamo para reclamar la devolución me dicen que tengo que esperar respuesta de un departamento, que nunca llega. Solicito la devolución del dinero de este producto. Dado el tiempo que ha transcurrido sin respuesta he tenido que comprar otra.
Traspaso dinero plan de pensiones
A la cuarta vez de acudir a la sucursal de Gutiérrez Mellado ( Pontevedra) , con cita previa y tras un retraso de 1.5 horas realizo gestión para rescatar 1.500€ del plan de pensiones de mi abuela Necesita el dinero ya que cobra únicamente una pensión de viudedad, es dependiente en fase terminal de alzhéimer y lo necesita para pagar seguridad social y salario de sueldo de su cuidadora. Han pasado 3 semanas desde la solicitud de rescate, he tenido que ir 4 veces a la oficina teniendo que pedir dias en el trabajo y desplazarme y aun no está el dinero en cuenta. he interpuesto denuncia al banco de España y consumo por no cumplir con los servicios mínimos. Es vergonzoso y lamentable que mi abuela después de 50 años siendo cliente se tenga que ver en esta situaciacion.
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