Segunda vez que me cobran por intervención de equipos de medida en 2 meses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Junio que me dieron de alta en Endesa me han cobrado 2 veces por INTERVENCIÓN EN EQUIPOS DE MEDIDA. La primera vez reclamé y me justificaron que eso era así si si al contratar la luz con ellos. Cuando me realizan el contrato, la agente que me atiende establece la potencia que quiere sin atender a mi demanda. Tras esto reclamé y la empresa me bajó la potencia de 3 a 2.6. Me aseguró la agente que no conllevaba coste alguno y de ser así reclamase. Pues en la tercera factura que recibo, otra vez me meten por la cara 9.04€ y volverán a justificarlo con lo que quieran. Endesa me resulta una mentira. Solicito se me haga la devolución de ese coste el cual no soy responsable y he pagado ya por segunda vez (en primera factura y en esta) . ¿Cuántas veces voy a pagar a la empresa por Intervención de equipos de medida? No voy a cerrar ninguna reclamación mientras no se me dé solución y dejen de dar largas. Es imposible contactar con la empresa y hablar con una persona física

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 9 de agosto de 2025 13:00 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Segunda vez que me cobran por intervención de equipos de medida en 2 meses ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌