Últimas reclamaciones

Estimado/a Les escribo para manifestar mi disconformidad con el cargo recientemente efectuado en mi cuenta y solicitar su cancelación inmediata y el reembolso correspondiente. El pago se ha realizado con 20 días de antelación, en domingo, y en ningún momento se me informó de manera clara el importe de esta renovación automática. Además, deseo destacar que yo contraté únicamente un dominio, y en ningún caso contraté ni solicité un pack o servicio adicional. Considero esta renovación no autorizada, y dado que no me he beneficiado del servicio (producido hace escasas horas), insisto en la devolución íntegra del importe cobrado y en la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, He abierto 2 tickets para este tema a través de nominalia: [TICKET:613508] [TICKET:613509]

Hola, he comunicado un siniestro por derrame de agua y la empresa a la que AXA tiene contratadas las reparaciones dice que esa avería no causa ningún daño y que el seguro solo me cubre 150 € pero que la reparación costará unos 500 € y tengo que pagar la diferencia. Tras hablar con mi mediador y con la empresa, no hemos llegado a ningún acuerdo. Yo digo que los daños son mínimos y se repararán solos al subsanara la propia fuga y ellos dicen que repare la avería por mis medios y ya solo me cubren 73,51€ porque ya han realizado un desplazamiento. A día de hoy la avería lleva 7 días porque entre comunicación y comunicación pasan uno o hasta dos días

Buenos días, Esta reclamación es en referencia al pedido 242753. El día 29/04/2025 realice la compra de una TV LG TCO242753. La TV tenía dos píxeles muertos y vino el técnico a comprobarlo para empaquetarla y proceder al cambio. El día 23/05/2025 vinieron a llevarse la TV (la de los dos píxeles muertos) y trajeron una “nueva” que estaba destrozada. El técnico, al sacarla de la caja, se dio cuenta al instante, ya que estaba peor que la primera y procedió a llevarse las 2. Nos tuvieron 20 días sin comunicarnos nada y sin televisor, a pesar de estar llamando para reclamar constantemente. Finalmente puse una queja aquí y a los dos días nos llamaron para traernos un televisor nuevo de un modelo diferente (un poco mejor que el que habíamos comprado) porque no tenían stock. Cuando nos trajeron la nueva el día 04/07/2025 (la tercera), la subió un chico solo (un tercero sin ascensor y una TV de 65 pulgadas) que se iba golpeando por todos lados y lo estaba escuchando yo desde arriba. La abrió, comprobó que no estaba el cristal roto y la dejó en el sofá. Cuando llegó mi pareja le hizo la prueba de los colores y se dio cuenta de que había más de 6 pixeles muertos, por lo que tuvimos que volver a reclamar (una vez más). El día 16/07/25 vino el técnico a revisarla, comprobó que tenía defectos y la empaquetó. A la semana siguiente me llamó otro técnico para venir a comprobar la TV, a lo que le respondí que ya había venido uno, y le mandé una foto del albarán. Y a día 01/08/2025 todavía no sabemos nada de la nueva televisión, reclamamos constantemente y nadie nos sabe dar una respuesta, más allá de que abrirán un caso y ya deben de ir unos 4/5 casos con prioridad y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Me parece una vergüenza la cantidad de problemas que está habiendo para traer un televisor en condiciones desde el día 29/04/2025 que se realizó el pedido. Y que ya han pasado 3 meses. Entiendo que es periodo vacacional y que los plazos tengan que extenderse un poco más de lo normal, pero no entiendo, ni la poca comunicación que hay entre los técnicos (que pertenecen a otras empresas subcontratadas por LG) y la propia marca que debería hacerse responsable (aunque no sean ellos mismos los que lo gestionen, pero es su imagen), ni la falta de explicaciones por parte de atención al cliente y de la tienda online. Se supone que son los dos sitios donde los clientes deben buscar respuestas en caso de haber tenido algún problema y en ninguno de los departamentos me han sabido ayudar, he llamado más de 20 veces en total para hablar con operadores relacionados con esta marca y solamente he escuchado que van a abrir una reclamación y que van a escalar el problema con algún superior del que no sé nada a día de hoy. La única vez que me ha ayudado alguien de verdad y me han sabido dar alguna explicación fue después de la primera queja aquí, asique dentro de mi desesperación, recurro a este medio una vez más. Me parece indignante esta situación y espero que alguien pueda ayudarme porque ya no sé a quién recurrir. Muchas gracias de antemano, Un saludo.

Realice el pago del depósito mediante Waylet, y el dependiente me dijo que no se había realizado, pero en la tarjeta me lo descontaron, menos la bonificación por ser de Repsol ( luz y gas ) . Tuve que pagar otra vez el depósito esta vez en metálico , por el total del depósito, y ahora Waylet solo me ha devuelto la bonificación en la App. Cuando lo que me debería devolver es el total del depósito ya que pagué dos veces por el mismo.

A/a. Dpto. de Atención al Cliente de SEGURMA Me dirijo a ustedes en calidad de titular del contrato de servicio de alarma domiciliaria, con el fin de formular una reclamación formal relacionada con el procedimiento de impugnación de la factura IC/2025/07/000340 por cargo indebido, emitida el 30 de julio de 2025 por importe de 700,00 €, en concepto de supuesto incumplimiento de contrato por no devolución del equipo instalado en mi domicilio. Tal como consta en el correo recibido desde contacto@segurma.com el día 29 de julio de 2025, se me informó expresamente de que sería contactado por el servicio técnico para proceder al desmontaje de los equipos, hecho que a día de hoy no ha ocurrido. Por tanto, no he tenido oportunidad alguna de realizar dicha devolución, ya que la gestión logística depende íntegramente de ustedes. En este contexto: - Rechazo formalmente la factura emitida, por ser un cargo infundado y prematuro, sin posibilidad real de cumplimiento por mi parte. - Exijo la anulación inmediata de dicho cargo improcedente, dado que el incumplimiento no puede atribuirse al cliente mientras no se le haya ofrecido fecha y hora de retirada. Emitir una factura por "no devolución del equipo" sin haberte ofrecido la posibilidad de entregarlo constituye un incumplimiento por parte del proveedor. Podría considerarse una práctica abusiva (art. 82.1 del RDL 1/2007), al imponer un coste injustificado al consumidor De mantenerse esta factura activa, me veré obligado a interponer reclamación en defensa de los derechos que me asisten como consumidor ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, adjuntando toda la documentación correspondiente: formulario de baja, correos por parte de Segurma, y factura emitida. Ruego me confirmen por correo electrónico la cancelación del cargo y la reprogramación inmediata de la recogida por parte del técnico autorizado para poder agendar fecha/hora. Sin otro particular, quedo a la espera de una resolución favorable a la mayor brevedad posible, Atentamente, Mª Teresa V.

Buenas, hemos repostado el día 01/08/2025 sobre las 16:30 en la estacion de servicio de Villafranca de los Barros. Seleccionamos lleno, el terminal mostró 124€, pero después de llenar el coche solo entró una cantidad de gasoil correspondiente a 66'45€, sin embargo, nos han cargado 124€ en el banco. Solicitamos el reembolso del importe restante. Hemos usado anteriormente sus gasolineras y nunca nos había pasado algo así.

Solicito devolución inmediata del cobro de más de 800 euros en mi cuenta bancaria por vuestra parte sin mi consentimiento. Número pedido 737712244 que descubrimos que se había realizado desde mi correo electrónico observando que hay un pedido con todos mis datos. Denunciamos en el BBVA, después en comisaría y a esperas de contestación hacemos reclamación a Allzone por vía internet, después haremos en el banco de España, oficina del consumidor, etc. Solicito la devolución inmediata de la cantidad que se me ha cobrado a mi banco sin mi consentimiento . Se hace la cancelación del pedido y los mensajes que llegan son los copia y pega como a todos los que habeis stafado. Solución ninguna y seguiremos denunciando.

Hola, contrate con renoveduch el cambio de bañera por plato de ducha, ( que se acabaria en un dia) quedamos a las 9:00 de la mañana, llegaron a las 10:15, y sin llegar ni a subir s mi casa, se fueron a desayunar hasta las 11:00, a las 12:30 se fueron a comer hasta las 13:45, y a las 16:00 se fueron diciendo que no podian acabar porque no les daba tiempo. Se deficaron a cortar todas las racholas en el comedor dejando todo lleno de polvo, y cuando se les dijo que las cortaran en la terraza, alegaron que eso les daba a ellos igual( normal ellos no limpian). Por ultimo me pidieron que les pagara, les pague y se fueron, pero mi sorpresa fue que al entrar al cuarto contiguo del cuarto de baño, me habian hecho un boquete en la pared. He llamado a renoveduch para quejarme, y me dicen que no pueden consentir que me queje con los terminos guarros y torpes. , y que ya vendrian cuando pudieran en septiembre. Impotencia total.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han respondido un solo email para devolver el pedido, y el plazo ya se ha pasado, pero sin haber obtenido respuesta alguna. Están vulnerando mis derechos como consumidora, ya que en la web dice que se pueden hacer devoluciones hasta 14 días después de haber recibido el pedido. SOLICITO se atienda mi reclamación de devolución con la mayor celeridad posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…