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Plazo de tiemmpo, limpieza y daños

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. M.

A: Renoveduch

01/08/2025

Hola, contrate con renoveduch el cambio de bañera por plato de ducha, ( que se acabaria en un dia) quedamos a las 9:00 de la mañana, llegaron a las 10:15, y sin llegar ni a subir s mi casa, se fueron a desayunar hasta las 11:00, a las 12:30 se fueron a comer hasta las 13:45, y a las 16:00 se fueron diciendo que no podian acabar porque no les daba tiempo. Se deficaron a cortar todas las racholas en el comedor dejando todo lleno de polvo, y cuando se les dijo que las cortaran en la terraza, alegaron que eso les daba a ellos igual( normal ellos no limpian). Por ultimo me pidieron que les pagara, les pague y se fueron, pero mi sorpresa fue que al entrar al cuarto contiguo del cuarto de baño, me habian hecho un boquete en la pared. He llamado a renoveduch para quejarme, y me dicen que no pueden consentir que me queje con los terminos guarros y torpes. , y que ya vendrian cuando pudieran en septiembre. Impotencia total.

Mensajes (1)

Renoveduch

A: M. M.

01/08/2025

Buenos días, Desde el departamento de Postventa ya se le ha contestado al cliente y se le ha dicho que se pondrán en contacto con él a la vuelta de vacaciones, la semana del 25 de agosto, para solventar el tema. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 1 de agosto de 2025 11:45 Para: Lydia Santos incidencias@renoveduch.com Asunto: Plazo de tiemmpo, limpieza y daños ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Lydia Santos PostSales TechnicianTécnico Postventa Calle Miguel Servet, 13 Elche Parque Industrial Torrellano, Alicante 03203 +34 966 61 02 62   900 767 767   En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016 /679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la identidad del responsable que trata sus datos personales es: RENOVEDUCH, S.L.U., con CIF/NIF B42642769, Dirección C/MIGUEL SERVET Nº 13, Población ELCHE PARQUE EMPRESARIAL, Código Postal 03203, Provincia ALICANTE y Correo electrónico lopd@renoveduch.com. Los datos personales que tratamos en nuestra organización son los mínimos necesarios para contactar con usted vía correo electrónico, con la finalidad de enviarle información, incluida, en su caso, la comercial y/o publicitaria. Le informamos de que todos ellos están protegidos con las seguridades necesarias y de que serán conservados exclusivamente hasta la finalización de la relación comercial o laboral. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos con usted, en cumplimiento y/o mantenimiento de relaciones comerciales o laborales. Le informamos de que no compartiremos sus datos personales, facilitados por usted. Recuerde que tiene una serie de derechos en relación con el uso de sus datos personales. Le garantizamos el ejercicio del derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a la toma de decisiones. A fin de que sus datos sean un fiel reflejo de la realidad, no dude en hacer uso de su derecho de rectificación en el caso de que estos sufran alguna modificación, cambio o anulación. Puede ejercer todos estos derechos remitiendo un e-mail a la dirección arriba indicada. También tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Protección de Datos y acudir a los Tribunales de Justicia. Por último, le recordamos que el contenido íntegro del presente correo se dirige exclusivamente a su destinatario y es estrictamente confidencial. Si usted lo hubiera recibido por error, queda obligado a guardar secreto y a destruirlo de inmediato, poniéndose en contacto con el remitente a la mayor brevedad posible a fin de comunicarle la incidencia. Gracias.


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