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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. N.

A: Ballenoil

01/08/2025

Buenas, hemos repostado el día 01/08/2025 sobre las 16:30 en la estacion de servicio de Villafranca de los Barros. Seleccionamos lleno, el terminal mostró 124€, pero después de llenar el coche solo entró una cantidad de gasoil correspondiente a 66'45€, sin embargo, nos han cargado 124€ en el banco. Solicitamos el reembolso del importe restante. Hemos usado anteriormente sus gasolineras y nunca nos había pasado algo así.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: C. N.

05/08/2025

La solicitud (1534103) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 5 ago 2025, 9:59 CEST Estimado cliente, Para operaciones en tarjeta bancaria se cobra únicamente el importe suministrado. Igualmente, le hemos contactado a su correo electrónico carli*********mail.com para hacer las verificaciones correspondientes. Lamentamos las molestias. Un saludo, Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 1 ago 2025, 18:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [WN0D4K-KKEEX]


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